질문

안녕하세요먼저 남긴 문의 계정은 정상 사용중입니다. 해당 계정에 대하여 현재 구독중인 플랜이 만기 된것으로 알고 있고 추가 구독을 피하기 위해 카드를 중지시킨상태입니다.계속해서 결재 실패 메시지가 오는데 아래 내용 확인 부탁 드립니다. 1. 남은 구독 기간이 있나요?2. 결재 시도는 구독 자연 연장으로 시도되는걸까요? 3. 별도의 플랜 취소 신청을 해야 하는 걸까요? 

이대로 먹튀하는 어도비는 아니겟죠?   * 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.

무료체험 7일?인가 사용한 적이 있습니다, 기간이 끝나기 전에 취소를 했고요.근데 제가 어느 계정으로 구매를 잘못눌렀던 것인지 14300원이 결제되었습니다. appstore를 통해 구독중인 것이 있는지 확인도 했는데 없었습니다. 계좌에서 바로 빠져나갔더라고요 그래서 adobe를 사용하는 계정들을 들어가서 구독중인 것이 있는지 확인했는데 발견하지 못했습니다.. ㅜ기간이 지난 후에 결제취소를 하면 전액환불이 안되는 것으로 알아서 조급하네요제 번호로 연결된 계정 중에 구독중인 것이 있는지 확인해주시는 방법은 없을까요? 계좌를 통해 나갔다면 번호가 연결되어있을 것 같아서요.   * 모더레이터에 의해 계정, 결제 및 플랜 게시판으로 글이 이동 되었습니다.

검색하니깐 저와 같은 경우가 많더라고요 제 14300원 환불해주세요  방법만 찾는데 3일이 지났는데 14일 후 환불요청은 수수료 있다뇨 그럼 어서 나서서 환불해주세요 무료체험 눌렀다가 결제 기간 전에 분명히 취소했습니다 프로그래밍을 잘못 만든 건지 취소 처리 된 걸로 밖에 안 떠요 애플스토어든 모든 adobe 계정 중에 구독중인 계정이 하나도 없습니다. 제발 돈 돌려주세요   * 모더레이터에 의해 계정, 결제 및 플랜 게시판으로 글이 이동 되었습니다.

제목그대롭니다 어쩌죠

사용하지 않아서 연간결제 최소 요청드립니다.제발요~~구독취소하는 방법을 아무리 찾아봐도 모르겠어요ㅠ

갱신일이 12일인줄 알았는데 11일 다음 플랜 비용이 결제되었습니다. 프로젝트가 종료되어 당분간 adobe stock을 사용할 계획이 없습니다. 금번 플랜의 잔여 크레딧만 사용하고 갱신 플랜은 사용하지 않을거라 플랜 취소를 했습니다. 비용 환불, 또는 카드 결제 취소를 요청드립니다. 감사합니다.

아직 대학생임에도 불구하고, 자동으로 학생 플랜이 해지되었고 인상된 가격으로 자동결제가 되었습니다7월 12일 결제된 플랜의 결제 취소를 요청드리며, 기존의 학생 플랜 가격으로 계속 이용하거나, 수수료 없는 플랜 취소를 원합니다감사합니다.

이메일 코드가 안와서 사용을 못하고 있습니다. 스팸메일함에도 없어요. 빨리 해결해주세요.

계속 매달 결제되고 있었습니다. 오늘 또 결제되었습니다.확인하시고 환불 해주세요..

I found the promotions that if I pay by Kakao pay 30% discount is given. https://www.adobe.com/kr/creativecloud/roc/adobe-promotions.htmlCan I pay by this way?  

구독 후 사용내역 없는 달의 구독료는 환불해주시기 바랍니다.분명히 첫달에 취소했었는데 아직까지 구독료가 나가고 있네요.

안녕하세요.7/12에 포토샵 및 프리미어 플랜 결제 후 당일 취소하였는데, 전액 환불 맞는지 확인 부탁드립니다. 감사합니다.

결재 취소요청했는데 갑자기 결재되었습니다. 확인후 환불요청드립니다;

제가 이제 사용을 안해서 취소해야지취소해야지 하다가 5/1에 플랜결제 나가길래 아 취소 해야지 하고 5/2에 취소 하려고 취소 수수료 내면서 취소를 했습니다 분명 돈도 다 빠져나갔고 6월부터는 분명히 사용이 안되고있어야 하는데 최근 들어와보니 취소는 안되고 계속 플랜이 유지되고 있더라고요 계정확인해보니까 어떤놈이 쓰고있나? 싶을 정도로 수상하더라고요 다행히 그 사람이 쓰고있는거로는 돈이 안빠지는데 이거 계삭하고싶은데 플랜이 유지되고 있어서 안된다고 하고 어떻게 하면 좋을까요?

환불 및 추후에도 이 결제가 계속 진행될 가능성이 있다면 근본적으로 그것을 취소해야합니다.

얼마전 컴퓨터 포맷을 하고 어제 새로 설치를 하려하니 구독중인데도 불구하고 구입하라는 메세지만 떠서 구독 취소 후 새로 구독을 했습니다. 확인을 해보니 26400원씩 두번 결제가 되었던데 확인 및 환불 부탁드립니다. 새로 구매한것과 똑같은 플랜이었고 모든앱이 설치란 활성화대신 구입란으로만 노출되어 급한 작업이 필요해 구독취소후 새로 설치했습니다. 이건 어도비 오류인거 아닌가요? 같은 플랜 구독중이었는데 왜 구입하라고만 떴는지도 궁금합니다.

안녕하세요. 어도비가 작동하지않아 6월 결제 후 한번 외엔 사용을 전혀 못했습니다.6월, 7월 결제 된 걸 취소 환불받고 싶은데 부탁드립니다.

안녕하세요. Adobe 계정은 가지고 있으나 현재 구독중인 플랜은 없는 상태입니다. 2주 전 6월26일 저녁8-9시 사이에 결제 정보로 등록된 계좌에서 adobe로부터 26,400원 이 결제되었는데, 주문 내역이나 인보이스에는 결제 내역이 확인되지 않습니다. 원인 규명 부탁드립니다.

올해 5월 20일쯤 구독했는데 갑자기 플랜이 사라졌어요. 6월 28일 즈음에도 플랜 통해서 앱 사용했는데 오늘 로그인해보니 구독하는 플랜이 없다고 떠요.   * 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.

플랜 취소했는데 환불 금액은 언제 들어오나요?플랜 결제 당일에 바로 환불 신청했어요

제가 대학원생인데 지금 가입한 플랜이 학생 할인이 적용이 안되어 있더라고요.... 언제 이걸로 바뀌었는지 모르겠어요..... 그래서 취소하고 학생 할인 들어간 걸로 가입하려니까 무슨 수수료를 내야한다는데 이거 어떻게 하나요 ?플랜을 변경을 하려고 하는데, 솔직히 수수료 내라고 하는 건 좀 맞지 않는 것 같아요.어도비 오랫동안 사용해 왔는데 좀 부탁드립니다.

매달 20,900원씩 결제되다가 이번달부터 30,800원으로 결제되었는데 금액이 왜 올랐나요?오류라면 30,800원 결제취소하고 20,900으로 재결제로 해주세요

66,000원이 결제 되었는데어떤 구성으로 결제가 되었는지 확인이 안되고 있습니다. 플랜 변경을 하고 싶은데제가 결제한 플랜이 떠있지 않아플랜 변경이 아니고, 다른 제품을 따로 또 구매해야하는거 같아서불만입니다. 계속 구독하려고 하였으나결제 후 제가 결제한 구성품을 이렇게 찾기 어렵게 해두신점이실망 스럽습니다.제가 못 찾은건지, 오류로 인해 아직 제품 구매내역이 안떠있는건지...확인 후 알려주세요 그리고 결제 취소 또한 같이 진행해주실 수 있다면 그렇게 해주세요아니라면 결제 취소 방법 또한 알려주세요 빠른 답변 부탁 드리겠습니다.감사합니다.

안녕하세요. 오늘 Adobe에서 자동 결제가 되었습니다. 하지만 이번 결제는 원치 않았던 자동 갱신으로 발생한 것이며, 전혀 사용하지 않았습니다. 지금 즉시 취소 요청드리며, 이번 결제에 대해 전액 환불 요청드립니다. 지난달 한 달만 사용하고 이번 결제는 실수로 진행된 상황입니다. 빠른 처리 부탁드립니다.