질문

한동안 여러 프로그램들을 구독하다가 지금은 어떤 앱도 구독을 안하고 있는데요얼마전 업데이트 메세지가 있어서 클릭하니 초기화 된다며 화면에 돌아가는 메세지가 뜨더니 바로 꺼집니다. 그래서 방화벽 및 네트워크 프로그램 작동을 멈추고 크리에이티브 클라우드 앱을 실행하니정상 작동을 한번 했었는데요. 그 이후에 다시 실행해보면 마찬가지로 초기화 화면 나왔다가 바로 꺼지기를 반복합니다. 클리너툴로 지웠다가 다시 깔아도 마찬가지 입니다. 올해 초에 한번 업데이트 하다가 바로 꺼지는 현상이 있어 게시글 썼었는데뭔가 해결 되었는지 다시 정상 작동 한적이 있는데 같은 현상인지 궁금하고요 혹시 아무것도 구독을 안하는 상태라면 크리에이티브 클라우드 데스크탑도 쓸수없어서 이런 현상이 일어나는건지 궁금합니다. 뭔가를 구독하고 결재를 해야 크리에이티브 클라우드가 제대로 작동하는건가요? 조만간 프로그램들 구독하려고 하는데 크리에이티브 클라우드 데스크탑이 정상 작동을 안하면 결재만 하고 설치를 못할까봐 걱정됩니다. 혹시 크리에이티브 클라우드 데스크탑을 통해서가 아니고 다른 포토샵이라든가 프리미어 같은 프로그램을 다운 받는 방법도 있을까요? 아시는 분들 답변 부탁드립니다.   

제목 그대로입니다. 실행을 하려고 하면 별다른 오류 메시지 없이 로딩 화면만 반짝 뜨고 곧 스스로 꺼져버립니다. Adobe Creative Cloud Cleaner Tool을 이용해서 제거-재설치를 10번쯤 해봤습니다만 소용이 없었습니다. 버전을 낮춰 설치해보기도 했지만 재부팅 후 다시 실행하려고 하면 최신 버전으로 업데이트가 강제되면서 (당연하지만 재설치하는 과정에서 자동 업데이트를 꺼뒀습니다. 하지만 업데이트 하지 않고선 앱 자체를 못 쓰게 만들어요.) 같은 상황이 계속 반복되고 있습니다. OS는 윈도우11 최신 버전입니다. 윈도우11로 갈아탄 것 자체는 좀 된 일이기도 하고, 8월 중순 때까지만 해도 잘만 썼던지라 대체 언제 어디서부터 문제가 생긴 건지 모르겠습니다. 포토샵이나 일러레 등 툴 자체는 실행이 잘 되기 때문에 우선 웹 버전으로 쓸 예정입니다만, 데스크탑 버전을 사용할 수 없어서 굉장히 불편합니다. 문제 해결에 도움을 받을 수 있길 바랍니다.

제목대로입니다.  플러그인이 없나 싶어서 검색해보려고 하는데 기존에 설치된 플러그인만 뜨고 설치안된 플러그인은 안보이네요. 메뉴가 옮겨진 건가요.

업데이트를 하려면 비번을 입력하라는데 대체 무슨 비번인지 계속 틀려서 미치겠어요. 어도비 계정 비번을 새로 바꿔보기도 하고 로그아웃하고 다시 로그인해봐도 계속 뜨고 대체 어쩌라는거죠??? 사용자 이름 한영을 바꿔서도 시도해보고 했는데 뭐가 문제인지 모르겠어요ㅠ

제목 그대로 화가 나구요, 왜 내가 이 비싼 돈을 내는데 프로그램을 안 돌아가게 만든 것인지 의문입니다. where is my money? 하늘에서 하느님이 보시고 대신 화내주실 듯 합니다. 저번주부터 안 들어가지기 시작하더니 삭제하고 깔아도 forever 안 깔려용! 웹사이트에서 하라는데로 했고, 다운로드 받아서 파일 열고 창 뜨더니 다운로드 받으래서 받았구용! 그런데? what? creative cloud 창이 딱 뜨더니 초기화 중이래요! 와우 전 여기까지만 해도 완벽하다고 생각했는데 갑자기 지혼자 띨롱하고 사라지더니 영원히 사라지심. 그러고선 다운로드 받은 파일을 다시 파일 열기 눌러보면 지 혼자 삭제됨. oh my god! 왜 이러는지 아시는 분? 모르시겠죠? 저두요. 신속히 이 문제를 해결해주길 바랍니다!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 

원래 이거 실행해서 포토샵 등등 업데이트 했었는데어느순간부터 실행하면 작업표시줄에 클라우드 아이콘만 떠있고마우스를 가져다대면 그냥 꺼져요 왜 이러는걸까요?방금 어도비 관련된거 전부 완벽삭제하고 재설치했는데 똑같네요혹시 윈도우 11이 원인일까요? 정확하진 않은데시기상 윈도우 11 업뎃 이후로 그런 것 같기도해서요..

업데이트했을 때 변경점은 어떻게 알 수 있나요

아직 정식출시 되지않은 신기능을 미리 경험해 보고 싶으신가요?   아래 안내대로 차근차근 따라하다보면, 베타 테스트 버전 앱 설치 방법과 이전 버전 설치방법 그리고 앱 삭제 방법을 아주 능숙하게 사용하고 있는 스스로를 발견하게 될것입니다!    Adobe는 일반 출시전 다양한 앱과 기능을 미리 사용해 볼 수 있는 Beta 버전을 제공해 드리고 있어요! 베타를 지원하는 앱의 공개 버전과 함께 Beta는 동시에 빌드를 실행할수 있기때문에, 활용도가 높다는 장점이 있습니다. 다만 Beta버전은 프리릴리즈 테스트 버전으로 버그나 불완전한 기능 또는 작업에 문제가 될수있는 기타 문제가 발생할 수 있다는 점을 유념하면서 미리 앞으로 적용이 될 기능을 미리 사용해볼수 있습니다.    ▶ 참고문서 : Beta 앱 및 기능, Adobe Creative Cloud 베타 FAQ   Beta 앱 설치 방법   우선 크리에이티브 클라우드를 열고 좌측의 앱 을 누른뒤 상단에 를 눌러줍니다.      베타 앱을 확인하고 설치하고 싶은 베타 앱을 눌러 설치를 진행합니다. 설치가 완료되면 '열기'를 눌러 베타를 실행하고 작업을 시작합니다!   ※ 이미 설치된 앱은 '열기' 가 보여요! ※   Beta 앱 제거 방법     베타앱을 제거할때는 베타 버전 열기 버튼옆 점 세개를 눌러주시고 '제거'를 눌러주시면 되십니다.  아주 쉽죠?     도움이 되셨다면 좌측상단의 투표 아이콘을 클릭해 주세요. 컨텐츠 발행과 앱 사용 경험을 개선하는데 큰 도움이 됩니다!

creative cloud 다운받고 setup.exe 엔터치면 첫번째 화면처럼 설치하고 있다 뜨고 두번째 사진으로 넘어가고 나면 그 이후론 화면은 꺼지고 앱은 안 깔립니다 컴퓨터 껏다 켜보기도 하고 몇번을 다운받아봤는데도 전혀 안 깔리네요reative cloud 다운받고 setup.exe 엔터치면 첫번째 화면처럼 설치하고 있다 뜨고 두번째 사진으로 넘어가고 나면 그 이후론 화면은 꺼지고 앱은 안 깔립니다 컴퓨터 껏다 켜보기도 하고 몇번을 다운받아봤는데도 전혀 안 깔리네요... 윈도우11이고 올해  나온 노트북으로 산거라 문제 삼을만한게 없는데 대체 왜 이러는걸까요...  

동기화할 수 없음동기화 구성요소를 설치하고 다시 시도하십시오. 오류 코드 198 재시도를 하면 크리에이티브 클라우드 업데이트 중 (0~1%) 라고 잠시 떴다가 원래대로 돌아감.크리에이티브 클라우드, 노트북OS 모두 최신버전으로 업데이트 되어있는 상태.크리에이티브 클라우드는 삭제 후 재설치까지 했음.오류 코드 198은 어도비 오류 오류검색에도 안 뜨는 코드.

플랜을 결제 했음에도 불구하고 크리에이티브 클라우드에서플랜 정보를 사용할 수 없다고 나오고,앱을 실행하면 라이선스가 만료되었으니 앞으로 n일간만 사용 가능하다고만 나옵니다.개인계정이 아닌 비지니스 계정으로 그룹 사용중이라 프로필 확인도 몇번이나 했는데도 문제가 계속 발생합니다.OOBE? 자격 증명 삭제? 다 해봐도 오히려 크리에이티브 클라우드에서 앱이 설치되있어도 안되어있다고 인식만 안되는 상황입니다.알아낸건 비지니스 그룹으로 사용중인데, 어도비 사이트에 접속해서 그룹 프로필로 접속하면 플랜 확인이 되지만 크리에이티브 클라우드에서는 분명 그룹 프로필로 접속했다고 나옵에도 플랜보기를 확인하면 어도비 홈페이지에 로그인 되어있는 프로필은 개인프로필로 접속되어 플랜을 구독하라고만 나옵니다. 해결방법을 알려주세요.

현재 컴에는 이렇게 2021(버젼22), 2024(버젼25), 2025(버젼26) 이렇게 깔려있는 와중에 최근버젼 26를 설치해서 필요없는 버젼25를 제거하려고 하는데 클라우드 데스크탑에서는 기타버젼으로 들어가서 봐도 아무리 봐도 제거하고 싶은 25버젼이 설치로 떠있고 제거가 없는 상태입니다.어떻게 해야 25버젼을 지울 수 있을까요??

프리미어프로 베타 앱이 나온 후로부터 크리에이티브 클라우드에서 베타탭이 사라져서재설치도 해보고 모든 플랜 구독으로도 바꿔봤는데도 베타 탭이 보이지를 않습니다.일하는데 너무 필요한데 어떤 방법을 써도 안되니까 답답해 죽겠습니다어도비 상담원 연결도 안되고 도대체 왜 안되는지 모르겠습니다.해결 방법 아시는 분들은 꼭 답변 부탁드리겠습니다.원인을 알고 싶습니다.

어도비 앱 또는 서비스 이용이 제한될 수 있습니다 경고가 계속 뜨는데오늘 구매를 했고, 홈피에서 리페어 다운받아서 하라는대로 했는데 계속 뜨네요..뭐가 문제일까요?

안녕하세요. 원래 기존 컴퓨터에 어도비 클라우드가 깔려있었습니다. 학교에서 주는 라이센스가 만료가 되어 이번에 새로 학생 라이센스를 구매하였습니다. 그럼에도 불구하고 계속 '귀하의 구독 상태를 확인할수 없습니다. 오류 코드 20400'이 뜹니다. 재설치도 해보았고, 방화벽도 끄고 다시 해보았습니다. 그러나 여전히 귀하의 구독상태를 확인할 수 없습니다로 뜹니다. 어떻게 해야하나요? 아,, 그리고 다시 '귀하의 구독상태를 확인 할 수 없습니다.' 창 이후에 다시 시도를 누르면, 오류가 발생했다고 뜨며, 참조 코드가 109 이고 고객 지원 센터'Creative Cloud 앱 라이선싱 오류 해결'에서 찾을 수 없는 코드 입니다...ㅠ 도와주세요..

포토샾   24.73을 쓰고 있는데  최신으로 쓰고 싶은데  다른거는  24.73에서  쓰던 액션을 그대로 가지고 올수 는 없을가요    다른거는 다되는데  portrait 가 안되서  못쓰고 있어요   같은 액션을 복사해 부쳐넣엇는데도   외 안될가요  생성하기나 이미지 없애기등    쓰고 싶어요  아님  24.73을 업데이트해서 최신형으로 쓸수 있는 방법은 없을가요 

예전에는 있던 거였는데 클라우드 업데이트 이후로는 찾을 수가 없네요

안녕하세요 기업 사용자입니다.기업 사용자로 최대 2대까지 이용가능한 어도비 라이선스를 이용하고 있고메인으로 쓰고있는 M2 스튜디오 (Sonoma14.4(23E214)사용중)외에 이전에 한번 제 개인 맥북(같은 애플 계정은 연동되어 있는)에 로그인 한 이력이 있었습니다. 정확한 타임라인은 기억이 안나지만 그 이후에 어도비 크리에이티브 클라우드에 무한 동기화 / 로그인 해주세요 오류가 떴었고,생성형이미지나, 어도비 폰트 이런 기능들 사용이 불가해 크리에이티브 클라우드를 모두 제거 후 재설치 시도했습니다. 이후에도 무한 동기화 / 로그인 해주세요 같은 오류가 떠서 다음과 같은 모든 시도를 해봤는데 모두 실패하고 결국 오류코드 206이 뜨네요. 1. 어도비 크리에이티브 클라우드 웹사이트에 접속하여 로그인한 후, 계정 관리 페이지에서 활성화된 모든 기기를 로그아웃 2. 네트워크 불안정 오류가 문제일 가능성을 제거하기 위해 새로운 랜선 교체  3. OOBE 폴더가 제대로 복구되지 않았거나 손상된 파일이 남아있을 가능성에 대한 문제를 해결위해 가이드를 따라 adobe 폴더 OOBE파일을 확인해봤으나 해당 경로에 OOBE파일이 아예  없어 [어도비 크리에이티브 클라우드 클리너 툴] 앱을 이용해 모든 어도비 프로그램을 삭제 후 크리에이티브 클라우드 재설치 > 재설치 후에도  똑같이 무한 동기화 중과 / 로그인 요청 알림  4. 사용자 계정 파일 손상일 수 있으니 아예 새로운 macOS 사용자 계정 생성 으로 들어가 다시 한번 크리에이티브 클라우드 설치 > 오류코드 206 5. DNS 또는 방화벽 문제 네트워크 문제가 단순히 랜선이나 공유기 문제가 아니라, DNS 설정이나 방화벽으로 인해 어도비 서버와의 통신이 원활하지 않을 수 있어DNS 변경: 컴퓨터의 DNS 설정을 구글(8.8.8.8)이나 클라우드플레어(

어제부터 일러스트와 포토샵 모두 위와같은 알림창만 뜨고, 계속해서 모든 어도비 프로그램이 실행되지않습니다.1. 재부팅2. 앱 삭제 후 재설치3. 안전모드4. 폰트 삭제 등 여러 방법으로 시도해보았으나 똑같이 실행이 안됩니다.베타버전도 설치하지 않았고 갑자기 실행이 안되는데 어떻게 해결할 수 있을까요 . .

제 원래 아이디가 *****인데 실수로 *****으로 결제를 해버렸네요.. 다른 사람이 쓰는 아이디 같은데 취소를 할 방법이 있을까요?ㅠㅠ   * 모더레이터에 의해 개인 정보가 삭제 되었습니다.

9월4일에 구독료가 결제됐는데 8일 뒤 12일에 결제가 되어 금액이 빠져나갔어요 결제오륜가요? 한달뒤에 결제되야하는게 왜 지금 결제가됐죠?     *모더레이터에 의해 개인 정보가 삭제 되었습니다.   

안녕하세요~  인디자인과 포토샵 둘다 동일한 프로필을 등록해 사용하고 있음에도인디자인을 켤때마다 프로필이 불일치 한다는 팝업이 떠서 문의를 드립니다.(브릿지로 프로필 동기화도 하였으며 그 후 컴퓨터도 껐다 켜보았으나 해결되지 않았습니다.) ISO Coated v2로 설정되어있는 이미지들을 포토샵에서 Japan Color 2001 Uncoated로 수정하였고그 이미지들을 인디자인으로 불러와 작업하고 있습니다.(인디자인도 Japan Color 2001 Uncoated로 설정되어 있습니다.) 그런데 인디자인을 켤때마다 프로필이 불일치 한다는 팝업이 뜹니다.(첨부파일: 인디자인 팝업) 원인을 알지 못하여 문의글을 남깁니다.   감사합니다. *도움이 되실까하여 인디자인과 포토샵의 색상 설정 값(프로필 값)도 같이 첨부해 두었습니다.(첨부파일: 인디자인 색상 설정, 포토샵 색상 설정) 

포토샵은 깔렸는데 일러스트만 깔려하면 계쏙 저러는데 왜 그런 걸 까요 지금 게정 쓰기 전에는 친언니랑 계정 같이 썻다가 로그아웃하고 다시 제 계정으로 로그인 해서 일까요 근데ㅜ그때도 일러스트는 안 됐어요 ㅠㅠㅠㅠㅠ   * 모더레이터에 의해 Creative Cloud 게시판으로 글이 이동 되었습니다.

화면 녹화하고 싶은데 무슨 프로그램을 써야되요?

안녕하세요. 어도비 클라우드 구독 중인데 클라우드 앱 - 홈 - 내 플랜 - 플랜 정보를 사용할 수 없음-->이라고 뜹니다.그래서 앱 실행하면 구독정보를 확인 할 수 없다고 계속 오류 팝업창이 떠요.클라우드 지우고 다시 깔아도 똑같습니다...