질문

많이 시도하다보니 이 정도까지는 뜨는데 그 이후로 무한 로딩입니다. 서체도 유효하지 않는건 다 지웠는데도 안되네요

맥북에서 어도비 폰트가 잘 활성화가 안됩니다. 원래는 느리더라도 항상 됬었는데 오늘은 계속 오류가 뜨고 다운로드가 안됩니다. creative cloud를 로그아웃 하고 맥북을 재부팅 하고 로그인을 했더니 모든 다운받았던 어도비 폰트들이 사라져있었습니다. 작업을 해야하기에 윈도우 컴퓨터로 폰트 사이트를 이용하려 했지만 여전히 사이트에 들어가 지지도 않고 다운로드도 안됩니다. 다른 분들도 해당 현상이 일어나나요? 아님 제 계정이 문제일까요?ㅠㅠ

  안녕하세요. Illustrator를 결제했는데 제 계정에서 구독이 활성화되지 않았습니다. 주문번호: ********결제일시: 2025년 10월 20일 22시 02분결제금액: 20,900원 (NHN KCP)결제 이메일: [결제 시 사용한 이메일 주소] 계정에 플랜이 표시되지 않아 제출 기한(목요일)에 맞춰 작업을 못 하고 있습니다.계정 연결 또는 구독 활성화 부탁드립니다.   * 모더레이터에 의해 개인 정보가 삭제 되었습니다.

현재 아트보드 3~4개에 이미지 8개 텍스트 박스 10개정도인데 화면만 확대 축소 이동 중 렉이 심합니다컴퓨터 사양은 9950X 램 128GB 그래픽카드 RTX5090에 다른 프로그램은 문제없이 잘 작동합니다현재 프리뷰 CPU GPU 같이 렉이 걸리고 있고 그래픽드라이버 최신 >> 스튜디오드라이버로 재설치 후에도 증상이 계속 발생합니다. 이미지를 움직이고 텍스트쓰고 하는덴 렉이 안 걸리고 화면을 이동 하고 확대 축소 할 때만 렉이 걸립니다

   오늘 일러스트 레이터가 V29.8.1로 업데이트 되고 나서 한글 폰트 Noto Sans KR 이 이렇게 보여집니다.기존에 작업한 파일이고, 클라우드에 저장한 파일을 여니 이렇게 됩니다.폰트를 다른 폰트로 바꾸면 정상적으로 나오긴 하나, 기존 파일은 어떻게 해야하나 막막해요.이거 뭔가 글자 업데이트를 하시겠습니까? 하길래 네를 누르고 난 뒤에 이렇게 된거 같은데요.확인 좀 부탁드립니다.

1. 웹페이지에서 이미지를 바로 드래그해서 일러스트 창에 긁어왔을때(임베드 버튼은 이미 임베드 된 상황으로 이미지가 딸려옴) (확장자 tif)2. 캡쳐한 이미지를 불러오기 한 후 임베드 완료 후 (확장자 png)3. 컴퓨터에 있는 이미지를 불러오기 한 후 임베드 완료 후 (확장자 jpg) 위와 같은 상황(임베드 완료 상태)에서 파일 저장 후 닫고다시 파일을 열면 소수의 이미지들이 유실되어 있습니다.10개의 이미지 중에서 3,4개의 이미지는 유실되어서 다시 작업을 해야합니다.중요한 파일일 경우에는 유실이 걱정되어서 임베드 이후에도별도로 레스터라이즈를 해줘야 할 정도입니다. 유실된 상태는 빈 투명이미지로 보이고 선택툴로 선택시 선택이 되는 상황이며링크에서 확인해보면 유실된 이미지들은 파일 명 앞에 미리보기 작은 이미지도투명(흰색 네모가 아니라 빈 투명)으로 보입니다.  직장동료들도 모두 동일한 문제가 발생하고 있습니다.컴퓨터는 버전은 달라도 동일 일러스트 버전이면 문제가 발생합니다.일러스트 29.4 버전이며, 컴퓨터는 M2 Max (23년도) 버전이며, os는 sonoma 14.5 입니다. 일러스트 버전의 문제입니까?

일러스트 Ctrl+F가 제대로 작동이 안 됩니다.아래 숫자들은 제 대지 상황입니다. 한 줄에 6개의 대지로 구성되어있습니다.1 2 3 4 5 67 8 9 10 11 129번 대지에서 1번 대지로 복사하기 위해 Ctrl+C 후 1번 대지 선택한 것을 분명히 확인하고 Ctrl+F를 눌러도 1번 대지의 오른쪽아래 대각선 방향인 8번 대지에 복사가 됩니다. 늘 대각선 방향으로 복사되는 건 아니고요, 내가 복사하고 싶은 대지 위에 있는 대지에 복사도 됩니다. 일관성 없는 오류라 더 화가 납니다... Ctrl+Shift+V를 해봐도 똑같습니다. 늘 이러는 건 아니지만 이렇게 오류 날 때마다 미치겠습니다.분명히 내가 복사하고 싶은 대지 선택한 것을 아래쪽 대지 확인 바에서, 패널>대지에서도 확인했는데도 이럽니다. 해결방법으로 1. 일러스트 껐다가 다시 2. 컴퓨터 껐다가 다시 3. 일러스트 업데이트 후 다시 4. 키보드 단축어 재설정 5. 컴퓨터 용량이 부족해서 그런가 싶어 컴퓨터 용량 정리 -> 이 모든 걸 다 해 봤는데 똑같습니다.제가 하려는 게 그렇게 어렵고 복잡한 작업이 아닌 것 같은데 왜 이런 오류가 발생하나요? 노트북 모니터를 부술지 내 머리를 부술지 고민하다가 글 써 봅니다. 오류면 빠르게 해결됐으면 좋겠습니다. 제발요.제가 해 본 방법 외에 제대로 작동시킬 방법이 있다면 제가 머리 부수기 전에 좀 알려주세요.

일러스트레이터 파일을 저장하고 다시 파일을 열면 오브젝트 위치가 막무가내로 변해있습니다레이어 잠금 후 저장해도 똑같고 그룹화를 해놓으면 해놓은 것들 안에서 움직여서 더 번거로워집니다매번 그러는 건 아닌데 열번 중 6번은 이래서 너무 불편합니다지웠다 깔았는데도 이러네요... 맥 사용 중입니다 해결방법 없을까요?

맥os 15.6.1 일러스트 29.8.2 입니다.----윈도우든 맥이든 원래 작업할때 꼭 텍스트를 깨지 않아도텍스트 자체를 누르고 끌어서 움직일수있었는데  언제부터인가 왜 맥에서 텍스트를 끌어서 움직이려하면 움직이지 않고드래그만 되는거죠?윈도우에선 정상적으론 드래그가 되는데요 ㅡㅡ 꼭 텍스트의 고정점? 핸들? 바운딩박스? 여튼 텍스트의 핸들을 선택해야지만 드래드 복사 등등 기능이 작동을하고텍스트가 선택이 안되요;;;옵션 초기화 및 재설치까지 해보았는데 안되는걸 보아하니 저의 설정 오류는 아닌거 같은데 저만 이런 문제를 겪는건지 뭘 잘못 설정한건지 제발 살려주십쇼;;; 화딱지 나서 미쳐버릴거같아요ㅜㅜㅜ 화면 녹화했더니 몇초짜린데도 영상이 크다고 업로드도 안되네요 뭐 이런 쓰레기 같은;;

 CMYK의 소수점까지 수치는 같습니다.  위아래 둘다 CMYK 수치값 같음. 색상프로필 동일함. 위 아래 둘다 일러스트입니다.캡쳐한거와 같이 색상 이름이 다릅니다.(제가 개인적으로 쓰는 색상이라 별도로 수치값은 보여드리지 못하여 죄송합니다) 반대로, 색상 이름을 입력하면 CMYK 수치값이 다릅니다.반대의 경우 별도로 캡쳐하지 않았습니다. 제가 본거는 일러스트에서의 경우인데,포토샵과 일러스트와 인디자인에 색상이름입력과 수치값 제 점검이 필요해보입니다.또한 연동하여 옮겼을 시 색상의 수치값이나 색상이름이 변경없이 연동이 되는지도 제 점검이 필요해보입니다. 개선점 게시글은 나중에 몰아서 확인하겠습니다.  

도구모음이 좌측에 표시되지 않고 상단에 고정되게 보이게 하는법은?파워포인트나 word파일과 동릴하게

언제부터인가 일러스트 업뎃 이후로 인쇄 시 무한로딩이 걸려요인쇄가 안되는건 물론 취소도 안돼고 프로그램을 강제 종료시켜야합니다ㅠㅠ...이런증상은 저만 있을까요? 프린트에 문제는 없는게 이미지로 내보낸 뒤 폴더에서 해당 이미지 클릭-인쇄하면 잘만됍니다!! 

작업중 5-10분마다 오류보고서 뜨는 현상이 너무 심해서아예 일을 못할 정도입니다. 버그 해결 좀 해주세요. 오류보고서 전송 계속 누르고 있는데, 어떤 문제 때문에 멈추는지 전혀 모르겠어요.컴퓨터는 새컴퓨터고 용량 엄청 많구요.일러스트 작업도 복잡한거 아닙니다.. 특히 스페이스 누르고 화면 이동할때나 확대/축소 단축키 누를때 가장 심한 것 같아요.빠른 해결 부탁드려요. 

포토샵이랑 인디자인에서는 설치한 폰트가 나오는데 일러스레이터에서만 설치된 폰트가 안뜨네요 해결방법이 있을까요?

일러스트에서 그룹 및 클리핑할때 특정이미지가 안보이는 오류가 있습니다.  몇일 확인해본 결과 전부 안보이는건 아니고 오류가 일어나는 규칙성을 찾지 못했습니다예를 들어 전체 페이지중에 이미지 하나만 안보였다 다시 보이는 경우, 전체가 안보엿다가 보이는 경우가 발생합니다 대게는 다른행동을 취하면 예를들어 위나 아래로 보내기, y 눌러서 선으로 변경했다가 되돌리기 같은 행동을 취하면 정상적으로 보입니다  + 작업한 파일에 아무 행동도 하지 않았는데 폰트가 변경되어있는 경우가 있습니다.   위 두개 증상은 몇일째 2-3인의 컴퓨터에서 같은 증상이 있습니다. 

일러스트레이터 베타버전 사용중인데요 사용하던 빠른펜 도구가 어느새인가 갑자기 안 보이네요 버전 업데이트로 사라진 건가요? 아니면 제 버전이 이상이 있는 건가요?

뭘 제가 잘못건들였는지 모르겠지만..,갑자기 오브제를 선택하면 저런 네모난 모양이 커서아래에 뜨고 선택한 오브제를 이동할수가 없어요.혹시 아시는 분 계신가요, ㅠㅠ

클라우드 시스템이 개편된 후 일러스트를 사용하며 상당한 불편들을 감수 하고 사용하고 있습니다.제푸 구매 형식도 아니고 구독료를 지불하는 구독형 서비스면 이런 오류들을 더 확인하고 서비스를 바꿨어야 한느거 아닌가요.최근 클라우드에 저장한뒤 해당 파일을 열었을때,작업 파일에서 도형만 있고 글씨(한글)들이 전부 삭제 되있는 현상이 종종 생기고 있습니다.물론 실수로라도 글씨를 삭제할 일은 결코 없습니다.확인해서 빨리 aic 에 대한 파일에 대한 오류 좀 해결해주세요.작업 피해가 심각합니다. 보상 규정도 알려주세요. 

와콤 타블렛 펜 사용자 입니다. 문의1. 와콤으로 일러스트 사용 중에 갑자기 일러스트 작업 화면이 멋대로 움직입니다. 스페이스 바를 눌러서 손바닥으로 화면 이동을 하려고 해도 바로 적용이 안되고 화면이 전체적으로 멋대로 움직이고 멈출 때즘 손바닥 표시가 됩니다. 근데 마우스로 하면 괜찮은데 타블렛 펜 사용시 이런 에러가 나오고,  포토샵은 안그러는데 일러스트만 그럽니다. 왜 이러는지.,..궁금한데 이 현상은 무작위로 일어납니다. 2. 첨부된 비디오에 자막 달어 설명 드렸는데  오브젝트 선택 후 ctrl+c, ctrl+f(제자리 복사) 하면 복사가 이중으로 됩니다...3. 첨부된 비디오 자막 없는거는 가이드선을 움직이면 오브젝트 윤곽선이 갑자기 보이고 가이드 선을 때면 윤곽선이 보이지 않습니다. 위에 1번 문제는 여전히 나타나는 현상이고, 2,3번은 컴을 좀 오래 사용하면 나타나는 것 같긴 한데 정확하진 않고 추측 입니다. 와콤과 일러스트 그냥 에러인가요? 아니면 컴 사양 문제 인가요???? 현재 사용하는 컴은 맥북 에어 13 A3420, 10cpu, 10gpu, 16gbm 512gb(SSD) 입니다. 

창이 검은 창이 떠요,,, 사본으로 저장하기는 되는데다른이름으로 저장하기를 하려면 이래요ㅠㅠ찾아보니까 글꼴 다 지워도 보시라고 하셔서 지워도 봤는데 똑같아서어떻게 하면 좋을까요

일러스트 29.8.1 버전 사용중인데요,선 작업 후 양 끝은 둥글게 설정 후 path-outline stroke 하면 둥글게 마무리가 되어야 하는데 한쪽은 정상으로 마무리 되고 한쪽만 끝이 잘려서 스트록 됩니다. 여러가지 방법을 써도 이러는데 해결방안 좀 알려주세요. 작업 후 일일이 끝을 둥글게 작업할 수 없어요.  

안녕하세요 문자 패널 - 문자 속성에서 글자 간격이나 행간, 크기 등을 조절하는 거 관련해서 질문이 있는데요조절할 때 직접 숫자 입력이나, 숫자 드래그 후 마우스 스크롤하는 방식 말고도 조절하려는 속성 아이콘에 마우스를 가져다대고 왼클릭(아니면 휠클릭) 후 잡아당기는 식으로도 조절이 됐던 것으로 기억하거든요 근데 지금 하려니까 안되는 것 같아서요 제가 프로그램을 착각한건지 원래 되는건데 오류로 안되는건지 아예 없는 기능인지 궁금해서 여쭤봅니다

크리에이티브 클라우드 앱에 왼쪽에도 베타 카테고리가 없고어제까지만 해도 앱 항목에 베타라는 탭이 따로 존재했는데 오늘 들어가니 아예 사라졌습니다. 어디에서 다운로드 할 수 있을까요? 일러스트레이터 베타 다운 받고 싶습니다.

인터넷에 있는걸 다 해봤는데도 안되니까 쓰기 불편해요  ㅠㅠ

안녕하세요. 일러스트 API 사용에 궁금한 점이 있습니다. 현재 특정 결과물(값)을 일러스트에서 관리하고 있는 템플릿에 값만 채워 넣어 변환해주는 기능을 개발하려합니다. 이 기능이 현실적으로 가능한가요? 다른 계정에서 일러스트 사용중이고, 템플릿은 유지하고 있습니다. 공식 문서 찾는데 어려움이 있어 여쭤봅니다. 감사합니다.