질문

일러스트레이터 파일을 열 때 아래 이미지처럼 응답없음이 뜨고 2-30분을 기다려야 켜지는 현상이 반복됩니다. 한글 폰트 인식이 안되면 충돌한다고 하여 백업 후 폰트를 모두 지워도 보고, 설정에서 영문 폰트로 인식하는 기능에 체크하기, 영문판으로 일러스트레이터 재설치하는 작업을 해보았는데 문제가 해결되지 않아 게시판에 글 남겨봅니다. 해결할 수 있는 방법이 있을까요?  

안녕하세요. 어도비 클라우드 사용 중인데, 클라우드 내파일에 일러레이터 파일을 저장하려고 시도 중인데 계속 저장할 수 없다고 뜨네요. 자세히 보기 눌러보면 폴더만 열어줄 뿐 해결방법은 안 알려줘서 어떻게 할지를 모르겠네요. 다른 일러 파일들도 저 오류가 뜹니다.

일러스트레이터 사용중에 cmd+Y 윤곽선 보기를 하고 나면 마우스 드래그해서 줌인하는 것이 안됩니다. 최신 버전에서도 마찬가지고 혹시나 싶어서 그 이전 버전을 설치해도 마찬가지입니다 사용하는 해당 오류가 작업하는데 번거롭게 해서 거슬리는데 이 오류는 어떻게 하면 해결할 수 있나요껐다 켜도 다시 윤곽선 보기를 하고나면 똑같은 현상이 계속 발생합니다제발 이 문제 좀 해결하게 해주세요 너무 답답합니다.참고로 아이맥 M1 사용중입니다.

안녕하세요. 3d 효과에 대해 질문이 있습니다.글자는 3d 효과가 이상 없이 잘 적용되는데도형에 3d효과를 적용하면 투명화면이 됩니다... 그 이유가 무엇일까요...?

png로 저장했을때는 문제가 나타나지 않지만, pdf 저장시 일부 색이 없어집니다. 아래 pdf 저장 시 / 일러스트에서 보이는 화면 사진 첨부합니다. 원인 아시는분 알려주시면 감사하겠습니다!

오늘 Creative Cloud 모든 앱 100GB을 결제하였습니다.일러스트앱을 다운받아서 실행하였는데 앱이 열리다가 갑자기 꺼져요.지난번에도 이래서 결제했다가 결제를 취소했었는데요.이 문제를 꼭 해결해서 프로그램 사용하고 싶습니다.어떻게 해야할까요? 아래 이미지 상태로 열리다가 프로그램이 열리지 않고 그냥 꺼집니다.creative cloud를 언인스톨 했다가 다시 깔고 싶은데 언인스톨도 안돼어서 너무 답답하네요... 꼭 답변 부탁드립니다!!

일러스트로 3D 기능 중 Extrude & Bevel기능창에서 비활성화되는 것을 해결하려고 합니다.  1. 환경설정 - 플러그 인과 스크래치 디스크에서 C or D로 두려고 하는데 저는 시동 드라이브와 매킨토시 HD만 있는 상황인데 어떻게 해야할까요? 2. 그래픽 드라이브를 NVIDIA 와 AMD가 아닌 Intell인데 어떻게 업데이트를 할 수 있을까요? 3. 환경설정을 재설정하고 다시 프로그램을 열어서 새로운 파일을 열면 그 안에서는 3D작업이 가능하지만 다른 파일의 오브젝트를 새로운 파일을 연 곳에 복붙해서 3D 작업을 하려고 하면 오류가 생겨 기능창이 비활성화가 됩니다. 어떻게 해야할까요?

안녕하세요.   최근 iOS 16.xx 상위 버전 상에서 어도비 앱 사용시 한글 텍스트가 입력이 안되는 이슈가 발견이 되었습니다. 이는 작년 2022년 하반기에 개발팀에 보고가 되어 현재 조속히 이슈를 해결하도록 노력 중에 있습니다. 불편하시더라도 조금 더 기다려 주시고, 이슈가 해결되는 즉시 다시 공지로 내용 쉐어드리도록 하겠습니다.   해당 현상이 해결되기 전까지는 많이 번거로우시겠으나, 기본 [메모]앱에서 작성하고자 하는 한국어를 작성하신 뒤 사용하고자 하시는 ios(또는 아이패드)용 앱에 [복사/붙여넣기] 하여 이용해 주시길 부탁드립니다.   감사합니다.

Pretendard 폰트 사용 시첨부 이미지와 같이 폰트 볼륨을 조절하면(예, Bold-> SemiBold) 폰트 사이즈가 변경(예, 14pt -> 11.9048pt)됩니다. 설정이 잘못된건지 아니면 버그인지 확인 바랍니다.     

폰트 아웃라인 했더니 내용물이 사라졌습니다.그냥 사라져요. 마지막 검수 다 끝내고 아웃라인 떠서 인쇄소에 보내서 생산들어갔는데...생산완료되고나서 검수하러 갔을때 발견돼서 지금 뒤집어졌습니다.. 캐닝 작업인데 ....혹시 이것과 관련된 버그가 있는걸까요? 이러면 불안해서 검수 이중으로 한번 더 하는 수 밖에 없나요?지금 인쇄소 소장님이랑 얘기하는데 아웃라인 깨는데 폰트사라지는건 처음본다고 .. 저희 클라이언트가 정안되겠으니 교환하자고 하면 그냥 천만원이 날아가게 생겼어요... 하... 아니 이게 아웃라인 깰때마다 이러면 어떻게 작업합니까 ㅠㅠㅠ 

Adobe illustrator 7일 무료체험을 6월 28일부터 시작하였고 7월 5일 전에 제 기억으로는 분명히 플랜취소를 했습니다. 그럼에도 불구하고 7월 5일, 8월 5일 2차례에 걸쳐서 61,600원이 결제 되었다고 합니다. 그리고 다시 플랜 취소를 하러 들어갔는데 조기취소 수수료를 30만원대를 내라고 하는데요. 실 사용은 한번도 한 적 없고, 분명 취소를 했는데 조기취소 수수료는 또 뭡니까? 2달치 결제금액 환불해주시고 당장 플랜 취소해주세요.

7월 결제 후 정기 구독을 취소한 줄 알았으나 오늘 결제되길래 바로 플랜 취소를 하였습니다.환불은 되지 않아서 전화로 문의드렸으나 소통 문제로 제가 잘 처리한건지 몰라 다시 한번 문의 남깁니다. 환불처리가 제대로 된건지 ,만약 잘 안되었으면 환불 처리 부탁드립니다.

이미지를 가져올 때 색상이 탁해지는 이유가 무엇일까요? 일러스트레이터의 색상모드는 RGB인 것을 확인했습니다. 관련 사진을 첨부하겠습니다(왼쪽이 원본 이미지, 오른쪽이 일러스트에서 가져왔을 때 이미지입니다.)

포토샵, 애프터 이펙트등 다른 어도비 프로그램은 컬러 매니지먼트가 정상 작동하지만 일러스트레이터 혼자 제대로 된 컬러 매니지먼트 적용이 안됩니다. 문서 색상모드는 sRGB이나 일러스트레이터 혼자 모니터의 광색역 전체를 씁니다. 어떤 색상모드로 변경해도 바뀌지 않는것으로 보아 버그로 생각되는데요  사양은 WINDOWS 10 PRO / 22H2라이젠 5600X / 96GB / RTX3060TI 입니다. 일러스트로 작업해서 애펙이나 포샵으로 넘겨서 작업하는데 혼자 문서 색상이 안먹혀서 미쳐버리겠네요.  

5월30일에 무료체험 사용하고 한번도 일러스트를 사용하지 않았는데6월 7월 계속 결제되어왔더라구요7월은 플랜취소했지만 6월은 사용도 안했는데 환불이 안되나요?

일러스트레이터 텍스트(문자)를 넣고 단락을 중앙으로 바꿨을 때 고정점 위치가 이상합니다 고정점 위치 변경하는 방법이 있을까요? 위치가 달라서 스마트가이드 사용도 어렵습니다ㅜㅜ

1) 회사컴퓨터에서 작업 시 첨부파일처럼 오브젝트(도형)를 생성 시 외곽라인과 도형이 안맞는 현상을 해결할 수 있는 방법이 있을까요? 2) 도형 2개를 병합 시 모양이 튀틀리는 현상도 해결방법이 있을지요?ㅠㅠ   >   

일러스트레이터 아이패드로 사용했다가 이번에 다시 사용하려고 결제했는데파일열면 엄청 느리게 있다가 그냥 꺼지고 또 되는거 같아서 보면 아트보드 글씨만 있고레이어에는 사진이 보이는는데 아트보드도 투명하고 패스도 아예안보여요;; 저좀도와주세요!! 스트레스 받네요업그레이드 다 된 상태고 앱도 재설치 몇번이나 했아요 차라리 전 버전으로 하고 싶기도 하고 ㅠㅠ 

다음과 같은 이미지에서 창문 2개 사이에 6개를 만들기위해Blend Options 패널을 이용해야되는데OK 를 눌러도 아무것도 나타나질 않아요 ㅠㅠ 왜이러죠? 도와주세요 ㅠㅠ   

↑클릭해서 옮기는 순간 테두리가 이렇게 안보입니다...다른 분들의 작업영상이나 학원의 컴퓨터에선 그림 오브젝트를 옮겨도 그 오브젝트 테두리(레이어색을 따라가는)가 보이는데집에 있는 컴퓨터에선 위 사진처럼 옮길때만 오브젝트 테두리가 안보입니다.클릭-드래그해서 옮기는동안만 이지만 위 증상이 대단히 불편합니다이거 혹시 보이게 하는 방법이 있을까요?사용하는 일러스트레이터는 2022입니다...

InDesign과 Illustrator이 응답이 없습니다.Photoshop도 VRAM이 부족하다고는 하지만 실행은 됩니다.macOS Catalina 10.15.7입니다.제거하고 새로 설치해도 그럽니다.MacBook Pro (Retina, 15-inch, Early 2013)그래픽NVIDIA GeForce GT 650M 1 GBIntel HD Graphics 4000 1536 MB입니다.아래 이미지 참고하십시오. 

마우스 클릭속도가 빠르거나 그런것도 아니고  포토샵은 문제없이 작동하는데 왜 이것만 이러는지 모르겠어요   

일러스트레이터 이미지 파일을 불러오면 안보입니다ㅜㅜ

일러 프로그램 결제후 설치하려는데 제목처럼 오류가 뜨는데 해결방안이 뭘까요 ㅠ

1) 사용하는 운영체제 와 일러스트레이터 앱 버전 : IMAC 2021 M1 2) 버그 설명 : (1. 어떤 작업을 할 때 2. 어떤 순서로 실행을 하였고 3. 어떤 문제가 일어나나요? )AI 파일작업시 내 컴퓨터에서 저장하기로 저장을 하면 어떤 파일이든'충분한 권한을 가지고 있지 않습니다. ID : -5000' 라는 경고문 팝업과 함께 저장이 안됩니다.Creative Cloud 에는 저장이 됩니다. (aic확장자) 비슷한 사례 검색하여 나온 솔루션대로 일러스트레이터에 관한 권한은 전부 읽기 쓰기로 되어있는데도 안됩니다. 3) 스크린샷 혹은 동영상 : (현상에 대해 잘 이해할 수 있는 캡쳐나 오류 발생 과정을 알려주세요)