질문

저는 아이패드에서 일러스트, 포토샾, 프레스코를 사용할 수 있는 모바일용 번들을 사용해왔습니다.그런데 아이패드에서 일러스트 작업을 하고 ai 포맷으로 내보내기 후 데스크탑에서 열리지 않습니다, 혹시 호환이 안되나요? 인쇄업체에 넘겨서 출력을 해야하는데 원본파일을 보낼수가 없어 답답하네요.  -모바일용 일러스트에서 저장한 ai 파일은 데스크탑에서 원래 열리지 않나요?-모바일용 번들이 아닌 상위 플랜을 구매하면 해결이 될까요?

포토샵에서 누끼따서 png로 저장한 파일이나포토샵 psd파일이 일러스트에서 열리지 않습니다.PNG파일은 알수없는 에러로 지원 불가능 하다는 문구가 뜨구PSD파일은 메모리가 충분하지 않다는 문구가 뜨는 데요...2020버전에서는 구동 되었는데 어제 2023버전으로 바꾸면서 생기는 문제 입니다. 작업 해야할게 많은데 답답하네요...문제 해결 부탁 드립니다. 

안녕하세요! 원래 되었던 기능인데 갑자기 사라진 것 같아 글 올립니다.오프셋 기능을 사용하여 어떠한 도형을 예를 들어 2mm를 늘려 새 도형을 만든 후에 ctrl d를 누르는 횟수만큼 2mm씩 점점 더 커지는 도형들을 자동으로 만들 수 있었는데, 며칠 전부터 그 기능 사용이 불가합니다. 팝업창이 뜨지 않고 자동으로 2mm씩 점점 도형들이 커지는 형태를 만들 수 있었습니다.ctrl d를 누르면 그냥 위치 이동이 되어버립니다.그리고 오프셋 기능을 사용하지 않고 그냥 도형을 새로 생성한 후, 도형이 선택된 상태에서 ctrl d를 눌러도 위치가 이동됩니다.패스 이동(offset)이 아니라 정말로 좌표값이 변해요.이 기능이 사라진것인지 오류인지 답변 부탁드립니다.     

일러스트 파일 오픈 시 메모리 부족 이라는 글씨가 나옵니다. 저장공간이 그리 부족 하지 않은것 같은데 파일 을 오픈 할수가 없어 글작성 합니다.  

일러스트레이터 3D 아이콘 작업 중에 미리보기 버튼을 클릭하면 예시 이미지와 같이 깨짐 현상이 발생합니다. 원인이 무엇 때문인지요?

안녕하세요. 일러스트레이터를 사용한지 얼마 안 된 초보입니다.실제로 인쇄를 하기 위해 일러스트레이터에서 편집을 한 뒤, 내보내기(export)에서 내보내기 형식(export as)로 이미지를 내보냈을 때 제가 설정했던 대지 크기보다 훨씬 크게 이미지가 내보내집니다. 저는 a3용지 크기로 맞추어서 작업을 했는데 자꾸 a0 가 넘는 사이즈의 이미지로 추출이 된다거나 합니다. export for screen과 save for web으로 해도 자꾸 동일한 현상이 생깁니다. 정말 설정에서 건든 것이 하나도 없는데도 자꾸 이런 현상이 생겨서 해결하려고 했는데도 어디서 어떻게 설정을 바꾸어야할지 모르겠어서 게시물 올립니다.

다른 다각형툴이나 네모툴은 문제가 없는데 별툴은 한번 클릭 드래그 해도 이렇게 나옵니다.옵션이 따로있는 것인지, 버긍인것인지 아시는 분 계시나요? 혹시 버그라면 툴바만 옵션 재설정 가능한가요? 

안녕하세요. 일러스트를 설치하고나서 부터입니다.작업을 펜마우스로 하려고 하면 그것도 고작 1분 마다 꺼지고 있어요.그러다가 그냥 마우스로 하면 되기는 합니다. 처음에는 폰트랑 충돌하는건가? 싶었는데, 일러스트가 자꾸 꺼지면서 알림에 태블릿과 충돌이라고 뜨더군요.펜마우스로 작업하는 일이 많은지라, 자꾸 꺼지면서 작업자체가 안되고 있습니다.오류보고 하라고 하셔서 오류보고 했더니 솔루션 주신것으로는 해결이 안됩니다.태블릿은 wacom intuos pro PTH-660 사용중이고요.전화로 문의도 드려봤는데, 어도비에서 주는 그 솔루션 그냥 그거 주셨어요. 그것도 안되면 wacom에 문의하라고 하셨는데, 여기도 남겨봅니다.업데이트는 모두 최신버전으로 되어있습니다.해결 부탁드립니다!! 제발요~~

3메가 정도 되는 파일인데 작업하다 보면 계속 상단 바에 응답없음 뜨면서 작업 진행을 못하겠네요... 버전 문제인가 싶어서 지난 버전 어도비 클라우드로 삭제하고 최신으로 깔았는데 잘 사용되다가 또 이러네요. 이전버전에는 조금만 뭐 하려해도 응답없다했는데 지금은 좀 쓰다가 여러 라인 잡아서 움직이고 늘리니 바로 멈춰버리네요..

이런경우 처음이라 글 남겨보아요. 예를들어 일러스트에 130 mm x 90 mm 대지에 130 mm x 90 mm의 이미지를 만들어 저장 후 인디자인에 130 mm x 90 mm 크기의 네모박스에 100%로 불러오면이미지가 굉장히 작아져요 (1/10크기로).1000%로 확대해야 정사이즈처럼 보이거든요??왜이러는걸까요?? 이런경우 처음이라 어떻게 검색을 해야 나오는지도 모르겠고요. 인디자인에서 네모박스 100% 박스 맞구요.  그래서 혹시나 일러스트에서 130 cm x 90 cm로 저장하면인디자인에 130 mm x 90 mm 박스에 100%로 보여져요.뭘까요.... 작업해야 할 이미지가 산더미인데 어제부터 이 문제로 작업을 못하겠어요;고수분들 도움부탁드려요.

맥북 일러스트레이터를 쓰고 있는 사람입니다.  사진처럼 저장된 일러스트레이터 파일을 열때마다 이렇게 뜹니다. 무시를 누르면 파일이 열리고 저장도 되지만 이게 무슨 문제가 있는 건가요? 예를들어 나중에 파일을 다른사람에게 보낼때 안열린다거나,나중에는 저장이 안된다거나 이런문제가 생기나요?  

 color팔레트가 소수점으로 나오면서 색상이 원하는 색상이 나오지 않습니다.도큐멘트 컬로도 cmyk로 잡혀있고 지웠다가 재설치도해보았고 노트북에도 설치를 했는데 전부 마찬가지인 문제가 생기더군요도와주세요.... 

외부에서 불러온 일러스트레이터의 이미지가 프로그램 화면에서는 컬러인데인쇄하면 흑백으로 인쇄됩니다.파일을 PDF로 변환하거나, 이미지로 추출해도 정상적인 컬러로 저장되고변환한 이미지를 출력해도 정상적인 컬러로 출력이 되는데일러스트 프로그램에서 바로 출력을 하면 흑백으로 출력이되는데어떤 설정때문인지 해결이 필요합니다.

글자크기가 너무커요  예:36pt했는 대 화면에꽉차요 그리고Brush 설정시 그림패턴이너무커요

계속 잘 사용해오다가 이번주부터 갑자기 프린트가 안됩니다.드라이버도 다시 설치해보고 일러스트도 여러가지 버전으로 설치해봐도 해결이 안되네요문서에 있는 사진은 출력이 잘되고,포토샵 안에서도 출력이 잘되는데일러스트 안에서만 출력이 넘어가질 않습니다.출력이 될 것 처럼 퍼센트지는 차는데 그 뒤로 출력물이 나오지 않아요ㅠ어떻게 해결될까요?ㅡㅜ

안녕하세요. 3D일러스트 파일을 구매해서 사용 중인데,기존 오브젝트 형태는 그대로 하고, 색상만 변경할 수 있나요?  3d 일러스트 색상 변경하는 법 알려주시면 감사하겠습니다!   

1) 사용하는 운영체제 와 일러스트레이터 앱 버전 : Window 11 (64 bit), Illustrator 27.3.12) 버그 설명 : 작업화면에서 상단 옵션바가 비어있는 상태, 삭제 후 재설치해도 동일 현상 발생3) 스크린샷 혹은 동영상 : 하단 사진 참조  

정말 안타깝게도 소유자가 전데 누구한테 문의하라는 건지 참...이상한 일이네요^^.... 제가 만들었으니 제가 소유잔데 뭔 소유자한테 문의하라는 창이 뜨는지.... 이거 일러레도 뜨고 포토샵도 뜨고 아예 파일이 열리지를 않습니다. 당장 필요한 파일인데 오류 해결 좀 해 주세요 

일러스트레이터 체험판 사용 중 구매를 완료했는데계속 구매 요청 오류가 뜨면서 무한 로딩, 계속 아래 창이 꺼졌다 켜졌다가 반복됩니다.일러스트레이터를 삭제하고 다시 깔아도 똑같은 현상이 반복되는데요.혹시 어떻게 해결할 수 있을까요?혹시 엑세스 요청이 아직 처리중이라 해결이 안되는 걸까요?2주 전에 요청하였는데 아직 그대로인 상태라 이 부분도 확인 부탁드립니다.

전에는 내보내기 형식 중 dwg/dxf 가 있었는데 현재는 지우고 다시 깔았을 때 아래 확장자밖에 없네요 다른 파일을 불러와서 저장할 때는 dwg/dxf가 생기는데 파일을 새로 만들고 내보내기 할 땐 안돼요(참고로 다른이름으로 저장에도 dwg 는 없어요)

그리고 혹시 해결이 안된다면 어도비사에 원격 지원 받을 수 있는 방법 있나요? 

어도비 폰트에 홈페이지에 있는폰트들을 활성화 시킨 후해당 폰트를 활용하여 포스터를 제작 및 판매하는 것이 가능한가요?가능하다며 스톡 사이트에 작품으로 올리는 것도 가능한건지 궁금합니다.

일러스트를 집에서 쓰는 맥북에 다운받았는데 회사에서 쓰는 랩탑으로 변경하려면 어떻게 해야 할까요 방법을 모르겠습니다

일러스트레이터 27.4 버전이 출시되었습니다! 일러스트레이터의 향상된 검토용으로 공유을 사용하면 이제 로컬 또는 클라우드 문서 링크를 관련자와 공유하고 피드백을 수집하여 디자인을 개선할 수 있습니다.   이 링크에 나와 있는 방법으로 최신 빌드로 업데이트하여 최신 업데이트를 확인하고 기능 및 개선 사항을 사용해 본 후 코멘트나 피드백을 공유해 주세요.   앱에서 새 기능을 사용해보세요!       그 외에 이번 릴리즈에서 찾아볼 수 있는 개선사항: 이제 공유 메뉴에서 리뷰 링크를 더 쉽게 만들 수 있습니다. 상세한 튜토리얼 경험. 공개 링크를 비밀번호로 보호하여 보안을 강화했습니다.   자세한 내용은 이 도움말 문서를 참고해주세요.     [버그 리포팅 방법] 새로운 버전에서 문제나 버그가 발생할 시, 빠르게 개발팀으로 전달하고 문제를 해결하기 위해  <<새로운 포스트에서>> 아래의 양식에 맞추어 불편점을 리포트 해 주세요.   버그 리포트 양식을 지켜주지 않으시면 정확한 분석과 답변이 어렵습니다.   1) 사용하는 운영체제 와 일러스트레이터 앱 버전 : (Window / Mac) 2) 버그 설명 : (1. 어떤 작업을 할 때 2. 어떤 순서로 실행을 하였고 3. 어떤 문제가 일어나나요? ) 3) 스크린샷 혹은 동영상 : (현상에 대해 잘 이해할 수 있는 캡쳐나 오류 발생 과정을 알려주세요)  특정 환경에서 가끔씩 발생하는 이슈의 경우에, 개발팀의 테스트로는 발견되지 않을 수 있으니 꼭 이슈 레코딩 혹은 이슈 파일을 제공하여 개발팀에서도 동일한 이슈를 확인할 수 있어야 빠른 개선이 가능합니다.  

현지화된 응용화를 불러올수 없다는데요.실행 안됩니다. 결제했는데 왜 안되는거죠?