질문

버전은 27.2입니다.환경설정에서 애니메이션 확대/축소는 켜져있습니다.처음 작업파일을 열면 애니메이션 확대/축소 기능이 되는데조금 사용하다보면 애니메이션 확대/축소 기능이 꺼집니다.파일을 닫고 다시 열면 되다가 잠시후 또 기능이 꺼집니다.그래픽카드 드라이버 최신이고편집중인 파일에 글꼴은 없습니다.답변부탁드립니

1) 사용하는 운영체제 와 일러스트레이터 앱 버전 : macOS Monterey(버전 12.1) / illustrator 20222) 버그 설명 : 저 툴로 도형을 변형하면 뾰족한 부분이 뾰족하게 표현이 안되고 저렇게 네모지게 라인이 겹쳐진것처럼나옵니다. 이게 제 문제만이 아니고 지금 일러스트레이터를 쓰는 다른 직원들도 다 이러네요.도형을 움직이면 그 길이와 면적이 길어졌다 줄었다 또 그래요. 일러스트레이터 프로그램의 오류같아요.라인을 복사해서 포토샵으로 가져가서 패스로 만들고 다시 일러스트로 가져와도 같은 현상입니다.

1) 사용하는 운영체제 와 일러스트레이터 앱 버전 : MacOS Ventura 13.2 / Illustrator 20232) 버그 설명 : 라인을 효과>패스>윤곽 선 으로 깨려고 할 때 실행해도 아무 반응이 없습니다.3) 스크린샷 혹은 동영상 : 일러스트 파일 첨부합니다. 핑크색으로 표시된 선을 면으로 깨고 싶어요! https://assets.adobe.com/id/urn:aaid:sc:AP:e281e54f-3932-44ca-8199-7d92aced6e97?view=published 

할 수 있는 방법이 있나요?온라인으로만 작업하는게 많은데,새문서는 항상 CMYK로 되어있어서 매번 일일이 누르기 귀찮네요

안녕하세요. 1. 세이브, 및 기타 모든 팝업창? 이 예전 버전들은 센터로 이동시키면 그 후에도 계속 화면 센터에 고정되었는데   최근 업데이트된 26, 27 버전들은 생뚱맞게 좌측 상단에만 고정됩니다.   불편합니다.2. 오브젝트 선택하면 Anchor Points 가 레이어 색상과 다르게 회색으로 표현됩니다.    이건 색상 문제가 아닌 프로그램 오류인 거 같습니다. 마우스가 움직이는 대로 회색에서 레이어 색상으로    색칠하듯 변합니다.     맥 스튜디오 사용 중이고, 메모리가 부족해서 그런 걸까요?    이것도 아주 불편합니다. 3. 27버전은 아웃라인 화면에서 오브젝트 이동 시 세 번 중 한 번은 프로그램이 다운됩니다.    이거 계속 프로그램 다운되니 무서워서 작업을 못하겠습니다.    충돌 리포트? 엄청 많이 보냈습니다. 요구사항- 27버전은 아도비에서 책임지고 삭제하세요! 그리고 28버전을 새로 내놓으세요.- 왜 25버전 다운 못 받게 만들었습니까?   다운받을 수 있게 해달라!! 이상.

내보내기시 확장자를 dwg로 하려하는데 dwg확장자가 안뜨는건 어떤 오류일까요?

일러스트레이터에서 패스로 도형을 만들때 저렇게 곡면끝이 라인이 겹친것처럼 나와요.그래서 제대로된 패스를 완성할 수가 없어요.이건 프로그램 오류인가요? 아니라면 설정상의 문제인가요?설정상의 문제라면 설정을 어떻게 바꿔야하는 건가요? 

안녕하세요  맥북 작업창에서 지정한 컬러를 이미지로 저장했을 때 너무 다르게 나와서요.예를들어 형광 연두 컬러를 사용하고 싶어서 일러스트레이터에서 컬러를 잡았을 때작업창 내에서 쨍한 연두 느낌으로 표현이 안되고 약간 연하게 보입니다.하지만 이미지로 저장하게 되면 쨍한 연두로 나오고요. rgb / cmyk  모드 구분해서 rgb모드에서 확인해도 동일한 증상입니다.저장했을 때는 문제가 없더라도 작업도중에 컬러가 표현이 제대로 안되니가늠이 안돼서 문제가 됩니다. 첨부드린 이미지 확인 부탁드립니다.

 도형을 만들고 윤곽선(외곽선) 비활성화가 되질 않아요 색도 변경이 불가능해 졌습니다. 갑자기 왜 이러는지 모르겠어요. 해결방법을 알 수 있을까요?

앱을 켜는 것도 느리고 확대하려고하면 7초정도 딜레이다 발생합니다. 한 3분정도 작업을 하면 저장되지 않고 튕기기 일수입니다.환불을 좀 받고싶은데요 제 역할을 하나도 못 하고 있어요아이패드 자체 결함은 아닙니다다른 앱들은 이상 없이 잘 돌아가요

다른 앱들은 잘 됩니다. 일러스트 21년도 꺼 잘 쓰다가 업데이트 했는데  계속 이런 화면입니다. 어떻게 해야하나요?

<!!아래 댓글이 아닌 새로운 게시글로 작성해주세요!!>     [버그 리포팅 방법] 새로운 버전에서 문제나 버그가 발생할 시, 빠르게 개발팀으로 전달하고 문제를 해결하기 위해  <<새로운 포스트에서>> 아래의 양식에 맞추어 불편점을 리포트 해 주세요.   버그 리포트 양식을 지켜주지 않으시면 정확한 분석과 답변이 어렵습니다.   1) 사용하는 운영체제 와 일러스트레이터 앱 버전 : (Window / Mac) 2) 버그 설명 : (1. 어떤 작업을 할 때 2. 어떤 순서로 실행을 하였고 3. 어떤 문제가 일어나나요? ) 3) 스크린샷 혹은 동영상 : (현상에 대해 잘 이해할 수 있는 캡쳐나 오류 발생 과정을 알려주세요)  특정 환경에서 가끔씩 발생하는 이슈의 경우에, 개발팀의 테스트로는 발견되지 않을 수 있으니 꼭 이슈 레코딩 혹은 이슈 파일을 제공하여 개발팀에서도 동일한 이슈를 확인할 수 있어야 빠른 개선이 가능합니다.    

윈도우11 사용하고 있고 용량은 충분합니다.프로그램은 27.2 버전을 사용했습니다.파일의 해상도가 문제인가 싶어 해상도 확인, 웹용 사이즈가 아니어서 그런건지 사이즈도 맞춰 보았고, 파일이름에 특수문자가 들어갔나 싶어 다 지우고 영어로 저장시도했고 되지 않았습니다. 한글판에서 저장이 되지 않아 영문판으로 다시 시도했으나 결과가 같아요...최신버전인 27.2 부터 27.1.1 / 27.1 / 27.01 / 27.0 영문판으로 재설치 후 다시 시도했으나 저장이 되지 않고있습니다. 

안녕하세요  다름이 아니라 예전에는 대지 바깥부분인 캔버스? 부분에 스포이드를 클릭하면완전 동일한 컬러로 추출을 해줬는데 어느 순간 추출하면 다른 그레이 컬러가 추출이되네요. 큰 문제는 아니어도 뭔가 전체적인 컬러에 문제가 있는걸까봐 확인하고 싶은데 확인이 안되네요. color settings 랑 assign profile 건드려봐도 소용없고 초기화, 재설치 해봐도 그대로입니다. 큰 문제는 아닐지어도 가끔 썼었는데 되던게 안되니까 해결하고 싶습니다..ㅠ 버전은 최신이고 맥북 프로 m1 13인치와 lg모니터 연결해서 사용하고 있습니다.

윈도우를 사용하고 있습니다. 며칠 전부터 아래와 같은 상태에서 앱이 실행되지 않습니다.유료로 사용하고 있는데도 불구하고 로그아웃 후 재로그인을 해도 업데이트를 해도실행이 되지 않네요. 

Illustrator 2023 설치 후 2022 삭제하려고 하는데 삭제가 되지 않습니다.Cloud에도 이전 버전은 설치되어 있지 않다고 나오는데제어판에도 계속 있고, 컴퓨터에도 경로가 계속 있습니다.

펜툴로 레이어 생성될때 레이어 탭에서 위에서부터 생성될때도 있고 아래에서 부터 생성될때도 있는데 어떻게 변경하면 되죠?

PDF로 저장한 그림을 일러스트레이터에 '가져오기' 후 포함을 누르면 색상이 이상하게 변경됩니다.ㅠㅠ 왜 이런 걸까요

안녕하세요. 일러스트를 처음 키면드래그 줌 (ctrl+space+마우스왼쪽버튼 움직임) 이 제대로 작동을 하다가,어느정도 사용하다보면 먹통이 됩니다. 축소는 안되고, 네모난 박스의 돋보기 창으로만 기능을 해요.파일을 껐다가 키면 다시 제대로 작동을 합니다.이거 왜이러는지 아실까요? 쓰다가 갑자기 안되니까자꾸 껏다 켜야되고 너무 답답합니다 ㅠㅠ 

안녕하세요 컴터를 백업하고 나서 어도비를 다시 깔고 작업하려는데 전에 디자인햇던 파일이 전부 아래 첨부파일처럼 열립니다.. 여기서 오케이를 누르면 아래와 같아요여기서 또 오케이를 누르면 아래처럼됩니다 제발 도와주세요ㅜㅜ제가 컴퓨터랑 너무 거리가 먼사람이라..어도비 클라우드 까는것도 한참 걸렷거든요..최대한 쉽게 해결해주시면 감사하겠습니다..

오브젝트 선택후 화살표(방향기)로 이동이 안됨니다. 확인부탁합니다.

MacBook Pro(16형, 2021년 모델)로 일러스트레이터 사용 중우측 툴 박스의 하단이 화면 밖으로 사라지는 현상이 계속해서 나타납니다.검색해봐도 해결 방법이 나오지 않아 게시합니다.. 작업 중 아래 사진처럼 툴 박스의 하단이 사라집니다. 따라서 레이어 툴을 사용하기 위해서는f 버튼을 눌러 전체 화면으로 전환하면 사라진 툴박스가 보입니다. 2021 imac 등 기타 기기에서는 나타나지 않는 현상인데제가 설정을 잘못 해 둬서 이런걸까요..?해결 방법 아시면 꼭 알려주시기 바랍니다 ㅠㅠ

 이미지 처럼 가장자리에 빨강파랑노랑 색을 일정하게 넣는 방법이있을까요?

2023 버전을 사용하고 있는데, hp  프린터와 호환이 되지않아서2020 버전으로 다운그레이드를 하고 싶습니다.방법을 문의드립니다.

글꼴 문제일 수 있으니 모두 지우고 다시 깔라고 하셨는데,폰트 전체 모두 지우고 추가로 하나도 깔지 않은 상태에서도 강제 종료 됩니다.그동안 아무 문제 없이 사용해왔는데, 갑자기 이러네요..더구나 파일에 폰트는 하나도 없는 이미지 파일만 열어도 다운됩니다..윈도우 11 입니다. 메모리는 96기가 이고요..해결 방법이 없는 걸까요?