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PROXY 下 での 認証異常

イントラで proxy を使っています。Acrobat をライセンス認証する場合、問題なくできる人とできない人がいます。他の要因との言い訳を退けるため、OS をクリーンインストールして、Acrobat のみ インストール後、Acrobat の認証を行いました。バケットモニターを使って調査した結果、認証できない人は FW で通信が遮断されている事が解りました。なぜか 認証する時 ポート 80 を使う人 と 使わない人 がいる事が解りました。ポート 80 を 使わない人は問題なく認証ができます。ポート 80 を 使う人は FW に遮断されます。その違いは何かと サポートに何度も質問していますが まともな回答がありません。その他、ポート 80 を使う Adobe 製品を調べると、Creative Cloud が 80と443番のポートを利用しているとの情報がありましたが 、インストールも何もしていないため 関連性が解りません。PC を変えても結果は変わりませんが、ID を変えると結果が変わります。明らかに 人により結果が違います。仮定ですが 過去に Adobe WEB サービス を 使っている場合、認証のシーケンスが変わるのでしょうか?だとして、リセットする方法はあるのでしょうか?何より原因は何なのでしょうか?このままでは proxy 下では 管理負担が大きいので Adobe pdf の使用はあきらめるしかありません。JUST PDF を検討してみようと思っています。

一田22625440
一田22625440Participating Frequently
 質問
ランタイムエラーが表示され、シリアル番号申請が前進しません。

3 日前、秋葉原の量販店で Adobe Acrobat Pro 2017 を購入いたしました。シリアル番号申請を試みましたが、途上、破線以降に示しましたランタイムエラーが表示され、申請が前進いたしません。Windows 10 のコマンド・プロンプトを開けて修正を行えば良い、と考えておりましたが、そのやり方自体が判りません。とても基本的な質問をして恥ずかしく存じますが、どなたかご教示下さい。因みに現在、コンピュータには Adobe Acrobat DC がインストールされております。15:25, Sep. 20, 2017HPFT----------'/studentpc' アプリケーションでサーバー エラーが発生しました。ランタイム エラー説明: サーバーでアプリケーション エラーが発生しました。このアプリケーションの現在のカスタム エラー設定では、セキュリティ上の理由により、アプリケーション エラーの詳細をリモート表示できません。ただし、ローカル サーバー コンピューターで実行されているブラウザーで表示することはできます。詳細: このエラー メッセージの詳細をリモート コンピューターで表示できるようにするには、現在の Web アプリケーションのルート ディレクトリにある "web.config" 構成ファイル内に、<customErrors> タグを作成してください。その後で、この <customErrors> タグで "mode" 属性を "off" に設定してください。<!-- Web.Config 構成ファイル --><configuration>    <system.web>        <customErrors mode="Off"/>    </system.web></configuration>メモ: 現在表示されているエラー ページをカスタム エラー ページ に変更するには、アプリケーションの <customErrors> 構成タグの "defaultRedirect" 属性をカスタム エラー ページ UR

 質問
Adobe Acrobat managerが見つからないか、破損していますのエラーメッセージ

Windows8.1 pro(64bit), Adobe Acrobat DC,インストール(インストール用CDを用い、シリアルNoを入力して体験版でなく正規版としてインストール)までは成功するが、初回起動時に後述のエラーメッセージ①②が表示され、ソフトウェアを起動できない。メッセージを参考に(最新版と思われる)AAM10.0(windows版)をダウンロードしてインストールを試みるが、③のエラーメッセージが表示されて処理できない。その他特記事項として、インターネットに接続できない環境のPCである。当該現象は7台のPCで確認されており、2台の別PCでは当該現象が発生せず、成功した2台については、その後の非インターネット環境用のライセンス認証も完了し問題なく使用できている。この9台は全て、同一のマスター機からコピーした全く同条件/同型番のクライアントで、機能的な差はない(はず)。なお、Adobe Support Advisorについては、サポート終了?につきインストーラーが見つからない状態。参考として、インストールが成功した2台のPCではAAM10.0のインストールができる(③のエラーは表示されない)ため、特定の条件下ではAAMのインストールができていないのでは?と考えています。以上の対応方法をご教授いただければと思います。,①インストールの問題:IMSLibが見つかりません。Acrobatサービスは機能しません。,②体験版の開始に必要なAdobe Acrobat managerが見つからないか、破損しています。最新版のAAMを(URL)からダウンロードしてください。,③インストーラーを初期化できませんでした。Adobe Support Advisorをダウンロードして、問題を検出してください。