Creative Cloud 게시판

이번에 무료로 플랜을 쓰던중 사용을 하지 않게 되어 취소를 하려고 했다가 급한 일로 인해 확인을 못하고 있다가 갑자기 오늘 체험이 끝나서 결제가 되었습니다. 환불 부탁드립니다

I haven't been able to cancel my subscription for two months already. When you go into plan management, update the payment and the payment has been made. After that, you have to pay again. Please help me resolve this quickly.      

  포토샵 파일을 열고 커서 V(이동도구)상태에서 T(문자,폰트) 단축키를 누르면마우스 커서가 폰트 입력하는 모드로 바뀌다가 곧바로 V(이동도구)상태로 바뀝니다 ㅠㅠ몇번을 눌러도 그러고 잠깐 폰트입력모드로 바뀌었을때 캔버스 클릭해도 다시 V상태로 바뀝니다..다른 단축키들은 모두 멀쩡하게 잘 작동되는데 유독 T만 그러네요왜이러는 걸까요?ㅠㅠ 도와주세요..!! 작업해야하는데 아예 불가능해요 ㅠㅠ정보도 없고..아시는분 도와주세요 ㅠㅠㅠㅠ

 안녕하세요 팀 카드를 활용해서 팀원들이 어도비 플랜을 결제 중인데 10월 13일 결제된 39,600원이 어떤 계정에서 결제되었는지 팀원 사이에서 확인되지 않아 혹시 어도비에서 확인 가능한 지 여쭈어봅니다

일러스트나 포토샵을 로컬파일로 저장하고싶은데 저장하는 부분이 없고 자꾸 자동으로 클라우드 저장됩니다.클라우드 스토리지말고 로컬 스토리지로 저장하는 법 없나요? 혹은 외장하드에 연결해서 저장할 순 없나요?

파일을 열었을때 계속 로딩이 되고 이후 먹통이됩니다. 특정파일만이 아닌 대부분의 파일이 동일한 현상이 있습니다.프로그램 삭제 후 재설치를 해도 동일한데 해결방법이 있을까요? 

1. 기존에 설치했다가 지운 후 다시 설치하려는 상태입니다.2. creative cloud set-up(관리자권한 실행)이 아예 켜지지 않습니다.3. creative cloud uninstaller 실행시 다음과 같은 창이 뜹니다. (제거, 복구 동일)4. 기존 설치한 adobe 앱이 있습니다.5. 해당 앱에서 클라우드 접근 가능하며 파일 업로드도 가능합니다. 6. 위 문제로 각종 adobe 프로그램 설치가 불가합니다.(다른 기기는 가능) 7. 레지스트리 문제로 보이나 관련 아티클을 찾지 못했습니다. 

분명히 프로세서나 다른 모든 것들이 조건에 충족하는데도 계속하여 호환되지 않는다면서 설치 및 업데이트가 되지 않음. 이건 검색을 해도 안나오던데 어케 해결함?제발 도움좀!!

저번달에는 잘 사용하고있었는데 갑자기 모든 어도비 프로그램에서 실행하면 '고객님의 구독 상태를 확인할 수 없습니다.' 창이 뜹니다.  인터넷도 연결되어있고, 크레이티브 클라우드랑 어도비 모든 프로그램 모두 제거했다가 재설치 후 크레이티브 클라우드 로그인했는데도 해결되지 않습니다. Windows에서의 구독 상태 관련 문제 (adobe.com) 이 링크대로 해봤는데도 그대로입니다. 방화벽도 해제하고 실행해봤는데 똑같이 계속 뜹니다. 윈도우 업데이트도 해봤고요. 왠만한 방법은 다 시도해봤고 몇번을 해봤는데도 계속 저렇게 구독상태 확인 글이 뜬다던가 "죄송합니다. Illustrator에 오류가 발생하여 프로그램을 닫아야 합니다." 이런 식의 창이 뜹니다. 무엇이 문제인가요?어떻게 해결해야 하는지 사진과 함께 정확하게 알려주시기 바랍니다.이거때문에 작업을 못하고있어요. 제발 해결해주세요. 윈도우 11입니다.

 이틀 전에 1년 사용료를 결제 했는데오늘 실행해보니 앱이 차단되었다는 창이 뜨네요.확인 바랍니다.

안녕하세요 휴대폰을 교체 후 Creative Cloud 앱을 다운받으려하는데app store에 뜨질 않습니다. 모바일 Creative Cloud는 이제 더이상 지원하지 않는건가요?

관련 앱이 너무 많아요...Core Sync, CC Troubleshooter, Creative Cloud Desktop App, Helper, Content Manager  1. 각각 앱이 어떤 목적인지2. 삭제해도 되는 앱은 무엇인지3. 삭제방법은 무엇인지 알려주시면 감사하겠습니다.  

OS는 윈도우11 입니다. OS최신 패치, 클라우드 데스크탑 앱 최신패치 다 했습니다. 어도비 웹 사이트의 폰트- 글꼴 추가가 완료되었다고 뜸 (이전에 추가했던  폰트들) 클라우드 데스크탑 앱- 추가된 글꼴이 보이지 않음 포토샵, 프리미어 등- 추가된 글꼴이 보이지 않음 추정되는 사항으로는 클라우드 데스크탑 앱에서 다른PC에서 이전에 추가한 폰트를 인식하지 못하는 것 같습니다. 결국 웹에서 폰트 제거를 한 후 다시 글꼴 추가를 하면 그제서야 클라우드 데스크탑 앱에 나타나네요. 하지만 이렇게 된다면 다른 환경에서 또 이 과정을 반복해야 합니다. 클라우드를 쓰는 이유는 여러곳에서 동일한 환경을 얻고자함인데 이러면 아무 소용이 없습니다. 해결 방법을 알려주세요.

어도비 플랜을 취소하다가 결제가 뜨길래 바로 껐는데 결제가 돼서 문자가 왔더라구요 실제로 26400원이 통장에서 빠져나갔고, 이거 환불 하고 싶은데 조회도 안 되고 환불 못 할까 봐 걱정되는데 환불될까요?

일러스트 스포이드 추출 할 때 색상을 클릭해도 없음으로 뜨네요shift 키 누르고 하면 흰색으로만 추출되고 다른 설정 다 해보고 재설치 해도 똑같습니다 

png 파일은 라이브러리에 업로드가 되는데, mp3 파일은 업로드가 안됩니다.아래 사진처럼 짧은 효과음을 넣으려고 했는데 로딩되는 이미지만 잠깐 뜨고 바로 없어집니다.혹시나해서 m4a 파일로 변환해봤는데도 안됩니다.    

D드라이브 즉 SSD드라이브로 설치 경로를 바꿨습니다. 저장공간은 335GB정도 남아있는데 자꾸 저장공간이 부족하다고 뜹니다

크리에이티브 클라우드 사용하지 않고삭제/ 혹은 종료 후프로그램 포토샵 일러스트, 라이트룸  사용할 수 있는 방법이있나요?컴퓨터를 바꿨더니 크리에이티브 사용시 (인터넷이 연결된 후) 버벅임 문제가 심합니다.

노트북 부팅 시 일정 시간 동안만 제대로 작동함. 하지만 앱을 실행하고 끄거나 앱 실행중 다른 앱을 실행하려는 순간 반응없음. 인디자인이 특히 심했는데, 여러 번의 재설치 이후 전체적으로 그러한 상황 발생. 실행 또한 크리에이티브 클라우드를 통해서 실행을 눌러야만 실행이 되며, 바탕화면 아이콘이나 파일을 각자 누르면 실행되지 못하는 오류가 다수 발생함. 재설치, 윈도우 sfc /scannow 명령어, 레지스트리 초기화 등 다수 시도함.  방금 다를 앱들도 시도하니까 다 같은증상을 보임. 어도비 프로그램만 문제였던 것이 여기까지 번져서 윈도우에도 문의할 예정이나 혹시 예상되는 문제점이나 해결책이 있다면 답변 부탁드립니다.

 최근 작업물은 문제없는데 과거에 작업한 파일을 열어보면 한글로된 문자가 다 깨져서 불러오질 못하네요재설치 해도 똑같네요해결방법이 있을까요?

크리에이티브 클라우드 파일 업로드 창이 안뜹니다 어떻게 해야하나요?

프리미어 프로에서 기본사운드 패널에서 필터를 free로 해서 찾은 음악을프로젝트에 추가하려고 하니, 오류가 뜹니다.라이브러리에는 추가가 되는데, 프로젝트, 일반 다운로드는 되지 않아 문의드립니다.  

안녕하세요?전에 사용한 프로그램이 영문으로 익숙해져서한글버전이 너무 어색한데영문버전으로 바꿀수는 없나요?

제목 그대로입니다. 크리에이티브 클라우드 학생용 라이선스를 발급을 받아서 로그인을 하였는데, 모든 앱에 사전 체험판/구매 버튼밖에 나와있지 않습니다. 앱 실행을 하려면 어떻게 해야 하죠?

Healing Brush Tool의 Use legacy기능이 지난 업데이트에 제대로 작동되지 않아 다운그레이드 후 사용했었는데 이번 업데이트에도 여전히 제대로 작동되지 않습니다. 도대체 이 기능은 언제 복구되는 건가요?