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 質問
Premiere Elements 2019がフリーズする

Premiere Elements 13を使っていましたが、4K動画の編集や書き出しがしたいと思い、先日、アップグレード版を購入しインストールしました。手持ちのビデオカメラ(Sony FDR-AX45)で撮影した4K動画(フレームレート30p)をプロジェクトに取り込み、画像の中に映っている人物にモザイクをかけようと思い、次の操作を行いました。①元動画からエフェクトマスクを作成し、それにモザイクを適用②人物の動きに合わせてモザイクの大きさや位置を変えるため、画面右端の「エフェクトの編集」ボタンをクリック「エフェクトの編集」ボタンをクリックすると、Premiere Elements自体がフリーズしてしまいます。何度やっても、やはりフリーズするので、動画の編集が進みません。使っているパソコンのスペックは以下のとおりです。CPU Core i7-6700HQメモリ 32GBビデオカード Nvidia GeForce GTX960Mディスプレイ 3840×2160SSD Samsung 970EVO 500GB PCIeOS Windows 10 Pro (バージョン1803)必要システム構成はSSE2をサポートする2GHz以上のプロセッサー(HDVの編集にはデュアルコアプロセッサーが必要)Microsoft Windows 7(Service Pack 1)日本語版、Windows 8.1日本語版、またはWindows 10日本語版(推奨)64-bit版のみ(32-bit版はサポートされません)6.1GB以上の空き容量のあるハードディスク(アプリのインストール用)、オプションコンテンツをすべてダウンロードするには、さらに10GB以上の空き容量が必要XAVC-S(4K編集用)には インテルCore i7プロセッサーと16GB以上のRAMが必要1,280x800以上の画面解像度をサポートするディスプレイ(倍率100%時)とのことですので、一応、これは満たしていると思うのですが、何が原因でフリーズするのかわかりません。解決策をご教示いただけるとありがたいです。よろしくお願いいたします。