어도비 환불하고 싶습니다.

[지유32919226i58v]

어도비 구독해놓은 걸 깜빡했는데 몇 달 동안 그 돈들이 빠져나갔더라구요,,

지금이라도 구독취소하고 싶은데 수수료가 더 비싸요ㅠㅠ

1. 한 번도 쓴 적 없는데 이번 달 구독료라도 환불받을 수 있는지

2. 1번이 안 된다면 수수료 없이 구독취소할 수 없는지

알려주세요ㅠㅠ

[HaeLinKim]

안녕하세요

무료 체험판이 종료되면 정기 구독이 자동으로 시작되며, 월별로 자동 결제가 진행됩니다. 첫 결제일 이후 14일 동안은 전액 환불이 가능하나 14일 이후부터는 이미 결제된 구독료는 환불이 불가능합니다.

또한 선택하신 플랜과 구독 기간에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있습니다. 월간 약정(모든 앱 플랜 기준 월 93,000원)은 언제 취소해도 취소 수수료가 부과되지 않으나, 연간 플랜 월 결제(모든 앱 플랜 기준 월 62,000원)는 월 당 1년간 의무 약정입니다. 14일 이후 약정기간내 취소하는 경우에는 잔여 약정 의무액의 50%에 해당하는 금액이 취소 수수료로 일괄 부과됩니다.

자세한 내용은 Adobe 결제 약관 및 Creative Cloud 구독 약관 및 환불 정책을 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.