알려진 이슈 현상을 안내드립니다.

Adobe 프로그램들의 알려진 오류 현상을 안내드립니다.  (2026 / 02 / 25)

Photoshop 

※ 생성형 AI 기능인 노이즈 제거, 선명 효과 등 Topaz AI 모델이 사용되는 기능 중 특정 이미지에 한하여 기능이 작동되지 않는 현상이 있습니다. 

- 해당 현상은 Topaz 모델측에 문제가 발생된 것으로 확인되고 있으며, 해결을 위해 조사중에 있습니다.

※ 특정 Windows 11 운영체제 환경에 한하여 27.4버전에서 제거도구 사용 시, ‘프로그램 오류로 인하여 해당 기능을 사용할 수 없습니다’ 문구가 출력되며 기능이 작동되지 않는 현상이 있습니다.
- 임시 해결 방법 : 27.3 버전 으로 다운그레이드  ( 이전 버전 앱 설치 )

Illustrator

※ 30.2 및 30.2.1 버전에서 저장된 파일을 타 기기, 및 하위버전 ( CS5, CS6 )에서 실행할 경우 간헐적으로 레이어 오류 및 피연산자 오류 창과 함께 파일이 열리지 않는 현상이 있습니다. 

 - 임시 해결 방법 : 작업PC에서 29.8.4 이하 버전 (2025)으로 다운그레이드 후, 해당 파일을 실행 - 다른 이름으로 저장하여, 파일을 새롭게 저장하여 재구성
해당 현상은 30.4 버전에서 개선될 수 있도록 진행중에 있습니다. ( 관련 내용 )

Premiere

※ 특정 Windows 운영체제에 한하여 25.6.1이상 및 26버전에서 효과 사전 설정 폴더가 보이지 않으며, 사용자 사전 설정 저장이 정상적으로 되지 않는 현상이 있습니다.

- 임시 해결 방법 : 25.0 버전 다운그레이드 및 설치 이후  C:\Users\사용자 이름\Documents\Adobe\Premiere Pro\25.0\Profile-사용자 이름 폴더에 Effect Presets and Custom Items.prfpset 파일이 생성된 것을 확인 후, 해당 파일을 복사, 이후 원래 버전의 폴더 같은 경로에 붙여넣기 진행
2025 : C:\Users\사용자 이름\Documents\Adobe\Premiere Pro\25.0\Profile-사용자 이름
2026 : C:\Users\사용자 이름\Documents\Adobe\Premiere Pro\26.0\Profile-사용자 이름

해당 현상은 추후 업데이트 될 버전에서 개선될 수 있도록 진행중에 있습니다. ( 관련 내용 )



 

관련 사항으로 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 발견된 오류는 담당 부서에서 확인 후 복구 작업을 진행하고 있습니다. 믿고 기다려 주셔서 감사드리며, 신속히 해결하여 정상적인 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.