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質問

コメントの文字打ちがうまく行えない

Forum|Forum|1 year ago
November 8, 2024
返信数 2.
908 ビュー

PDFに追加するコメント入力欄について、日本語入力時のみ、

キーボードが2個づつ打たれてしまい入力できなくなりました。

(例)おはよう→おおっはあっよおうう

ローカル保存したものは問題なく、共有用にクラウド保存したファイルのみこの事象が起こります。

対処法があるか、ご存知の方いらっしゃるでしょうか。

このトピックへの返信は締め切られました。

akatsuki_obana

Community Expert

改修が行われ、問題なく入力ができるようになりました。macOS・Windowsとも動作を確認しました。

https://community.adobe.com/t5/acrobat%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0-discussions/%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%83%89%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%81%A7%E5%85%B1%E6%9C%89%E3%81%97%E3%81%9Fpdf%E3%81%AB%E6%97%A5%E6%9C%AC%E8%AA%9E%E3%81%A7%E3%82%B3%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E5%85%A5%E3%82%8C%E3%82%89%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%84/td-p/14984298?profile.language=ja

C

cafe_noche作成者

Participant

お知らせいただきありがとうございます！

立て込んでおり確認が遅くなりましたが、私の環境でも無事入力できるようになりました。

カスタマーケアからは解消報告の連絡はありませんが、そういう物なのですかね、、、

akatsuki_obana様からお知らせいただき大変助かりました。ありがとうございます！

katayanagi51

Community Expert

Windows10（22H2）の Chrome と Edge で再現しました。ブラウザでの書き込みはしばらくやっていないのですが，1か月前とか，少し前までは正常に書き込めたと記憶しています。

このタイプの不具合はユーザー側から対処できないかもしれないですね。何か方法はないかと探してみましたが，見つかりませんでした。

（テキストエディタなどからコピペして書き込む，端末のAcrobat製品で開いて書き込むなどでしのぐしか…）

C

cafe_noche作成者

Participant

ご回答ありがとうございます。

こちらは11ProのChromeですが、ちょうど1週間前から作業者全員同じ現象に悩まされていました。

リンク先を拝見しました。似た症状のようですね、、
Adobe側に直接報告する方法を探して修正対応を待ちたいと思います。

様々お調べいただきありがとうございました。

C

cafe_noche作成者

Participant

この先同じ事象が発生した、他の方への参考になればと思い、残しておきます。

本件、アドビカスタマーケアに報告したところ、インシデントとしてご対応いただけることになりました。ただし、解消時期のめどはまだ立っていないようです。

katayanagi51様が提示たものも含む回避策を頂けたので教諭しておきます。

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下記に回避策をご案内致します。

回避策①テキストをコメントパネルに直打ちせず、コピー&ペーストで入力する。

回避策②デスクトップアプリで入力する。
※Acrobatオンライン右上の「…」より「デスクトップアプリで開く」を選択するとデスクトップアプリの起動が出来ます。

回避策③ブラウザをsafariにして入力する。

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