아크로뱃에서 PDF 편집으로 들어갈시 무한로딩

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읽기는 되는데, 편집으로 들어갈시 첨부파일과 같이 파란색 원과 같이 무한 로딩 현상을 겪고 있습니다.

로그인 후 재로그인 및 재설치도 한 상황입니다.

[C.Dragon]

편집을 눌렀을때 해당 화면이 나오는 것으로 봐선,

사용 권한 인증에 문제가 있는 것으로 보입니다.

우선 현재 로그인된 계정이, Acrobat의 유료 권한이 있는게 맞는지 다시 확인을 해주세요.

구독중인 플랜의 확인 및 팀플랜을 사용 하신다면 접속하신 프로필이 기업 프로필이 맞는지 확인을 해주시는게 좋아 보입니다.

▶참고 문서 : Adobe 프로필 관리

혹은 직접 확인이 어려우시다면, Adobe 고객센터로 문의 하셔서 계정 확인을 요청해 보세요.

만약 계정에 문제가 없다면, 사용 하시는 네트워크 보안 문제일 가능성도 있으니

스마트폰 테더링 등의 방식으로 인터넷 연결을 변경해서 테스트 해보세요.

또한 재설치시 아래 문서에 있는 32bit 버전 앱으로 설치해도 문제가 발생 하는지 확인해 보시는 방법도 있습니다.

▶참고 문서 : Acrobat 다운로드