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Participant
October 9, 2020
解決済み

起動しない(システム構成にお詳しい方いませんか)

  • October 9, 2020
  • 返信数 2.
  • 1934 ビュー

After effectsが起動しない(添付画像参照)

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_83224.html

上記へプルの

①~⑦を行い、【システム構成のWindows 起動時に読み込まれるプログラムを無効】にしてパソコンを再起動後、AE起動したところ正常に起動しました。

しかし、システム構成を通常の設定に戻したところ再度クラッシュし起動できません。

 

どなたか解決策などご存じありませんでしょうか?

 

【補足】

上記のほか、

・AEの再インストール

・バージョンを落としての起動

・ローカルアカウントを新規作成して起動してみる

などヘルプに乗っているのもは一通り試しましたが起動できません。

 

【Windowsの仕様】

エディション:Windows 10 pro

バージョン:1903

 

このトピックへの返信は締め切られました。
解決に役立った回答 光5F84

ご指摘いただいたように、

ひとつひとつ有効/無効を切り替えて再起動していった結果、

システムサービス内の

・HP Hoykey UWP Servise

・HP Comm Recovery

・HP JumpStart Bridge

の3つを無効化しておけば問題なく起動できることがわかりました。

 

コメントありがとうございました。

返信数 2

UY320
Community Expert
Community Expert
October 12, 2020

無効にして動くということは何かがAEROSOLの起動を阻害している、
それを見つけるのが流れかと思われます。

 

あとはGPUのドライバを最新や、最新の場合は下げるなども方法もあります。

 

それと、スクショを編集されてたら私の勘違いなんですが、サイズが奇妙だったので1個珍しいトラブルを、
画面の解像度の末尾が0ではない場合に起動しないってこともありました。
(1920*1080ではなく1654*1075などの特殊な解像度)
今はそのトラブルあるのか不明ですが、、

Community Expert
October 9, 2020

問題を起こすサービスを特定して、そのサービスは「無効」にしておかないと解決しないと思います。

 

全て無効状態から、数カ所づつ段階的に有効に切り替えて「適用」して起動できるか試してください。

 

どのアプリが問題を起こしているのか特定できれば、対処法を考えつくと思います。

光5F84作成者解決!
Participant
October 25, 2020

ご指摘いただいたように、

ひとつひとつ有効/無効を切り替えて再起動していった結果、

システムサービス内の

・HP Hoykey UWP Servise

・HP Comm Recovery

・HP JumpStart Bridge

の3つを無効化しておけば問題なく起動できることがわかりました。

 

コメントありがとうございました。