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Participant
June 25, 2023
質問

開くことができない場合がある、クラッシュする問題

  • June 25, 2023
  • 返信数 1.
  • 1856 ビュー

初めて投稿します。Aeを使い始めて1年くらいです。またITもそこまで得意ではありません。

 

最近、Prで読み込んだAeが認識されなくなり、Aeを開こうとしたら「クラッシュ修復オプション」がほぼ毎回出てしまいます。

選択肢は添付画像の通りです。セーフモードで開始してもPrで読み込めず、続行を押しても同じです。

 

既存のAeファイルを開いても上書き保存することができず、別名で保存しかできません。

別名で保存してもそれをPrで読み取ることもできず、PrでAe素材を選択してもそもそも読み込みすらされません。

 

困っています。どなたかどう対処すればこの問題を解決できるかご教示ください...。

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 1

Community Expert
June 25, 2023

クラッシュは、全てのファイルで同じ現象でしょうか。
以前のバージョンで作成したファイルで現象が出る場合は、バージョン22など以前のバージョンで動作するかも確認して下さい。


それと、使用しているバージョンおよびOSのバージョンとCPU・RAM 容量・GPUの情報もお知らせください。

Participant
June 25, 2023

ありがとうございます。使っているAeは23.5です。

 

OS:22H2

実装RAM:16.0 GB (15.8 GB 使用可能)

Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz 2.30 GHz

表示メモリ(VRAM):128MB

GPU情報は写真のものです。

 

これで質問の答えになっていますか?

Community Expert
June 25, 2023

回答ありがとうございます。


GPUドライバーのアップデートを試して下さい。
インテル® Core™ i7-10510U プロセッサー 

 

クラッシュした時にエラーメッセージが出ていないでしょうか。
スクリーンショットは、再起動後の画面だと思いますが…


それと、ウイルスソフトは停止するか、アンインストールして試して下さい。