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No puedo abrir proyectos en Photoshop

Community Beginner ,
Dec 26, 2023 Dec 26, 2023

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Desde hace unos meses al instalar el programa en el nuevo ordenador tengo un problema.

 

Según instalo photoshop me va sin problemas, pero a los dos o tres días, cuando quiero abrir un proyecto o empezar uno nuevo, el programa no responde. No saltan errores ni nada, simplemente no hace nada.

 

El ordenador es bastante bueno y según el programa tengo todo actualizado y sin probelmas.

 

La solución que tengo de momento es desinstalar y volver a instalar, pero claro, esto está bien cuando tengo conexión, cuando no tengo me deja tirado.

 

Que puedo hacer para solucionarlo?

Bug Unresolved
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App installs and updates

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9 Comments
Community Expert ,
Dec 26, 2023 Dec 26, 2023

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something on your computer is causing the problem.  typically, that would be an app like an antivirus program.

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Community Beginner ,
Jan 10, 2024 Jan 10, 2024

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I dont have antivirus, but I saw in Windows Defender a disabled option on app and web. I hope that´s the problem. I will continue inform.

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Community Expert ,
Jan 11, 2024 Jan 11, 2024

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@robertixmedia 

 

Would you like us to move your post to the Photoshop forum where there are many Photoshop Experts who can assist?

 

Jane

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Community Expert ,
Jan 11, 2024 Jan 11, 2024

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yes, continue to update this thread. (and moving to the ps forum is unlikely to be more helpful because this is not a ps problem.)

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Community Beginner ,
Jan 11, 2024 Jan 11, 2024

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Si, vuelvo a poner el comentario en el foro de Photoshop. Nunca he usado la comunidad, disculpa.

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Community Beginner ,
Jan 11, 2024 Jan 11, 2024

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https://community.adobe.com/t5/photoshop-ecosystem-bugs/no-puedo-abrir-proyectos-de-photoshop/idi-p/...

Enlace para seguir el tema en el foto de Photoshop. Un saludo y gracias a los que habéis participado.

 

Como actualización, parece que lo de Widows Defender puede ser el problema, de momento son dos días funcionando el programa bien, antes de un día para otro se me colgaba.

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Community Expert ,
Jan 12, 2024 Jan 12, 2024

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thanks for the update.

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Community Beginner ,
Jan 13, 2024 Jan 13, 2024

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Buenas de nuevo, parece ser que lo de Windows Defendes ha funcionado, de momento lo puedo usar con normalidad y guardando las preferencias. Informaré si vuelve a fallar.

 

Gracias a todos los que habéis participado.

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Community Expert ,
Jan 13, 2024 Jan 13, 2024

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