Skip to main content
Participant
March 22, 2023
解決済み

ホーム画面・新規作成・別名で保存

  • March 22, 2023
  • 返信数 1.
  • 318 ビュー

illustrator27.3.1を使用しています。

OSはWIN10の最新です。

 

突然ホーム画面に何もでなくなり、新規作成、別名で保存もできなくなりました。

新規ファイル作製については(以前の「新規ドキュメント」インターフェイスを使用にチェックを入れれば使用できるようになりました。)

環境設定の削除、アプリの入替、別のアカウントからの起動をしても改善されません。

 

どうぞよろしくお願いいたします。

このトピックへの返信は締め切られました。
解決に役立った回答 Ten A

UI関連のキャッシュがおかしくなった場合、そのような症状が出ることがあります。以下の手順でキャッシュファイルを更新するとどうなるか確認ください。

 

「c:¥ユーザー¥<ユーザー名>¥AppData¥Local¥Temp¥」のディレクトリで「Illustrator」で検索をかけるとIllustrator関連のキャッシュファイルがリストアップされますので、それらをゴミ箱に移動してからIllustratorを起動します。Illustratorは起動時にこれらのキャッシュファイルを再生成します。

返信数 1

Ten A
Community Expert
Ten ACommunity Expert解決!
Community Expert
March 22, 2023

UI関連のキャッシュがおかしくなった場合、そのような症状が出ることがあります。以下の手順でキャッシュファイルを更新するとどうなるか確認ください。

 

「c:¥ユーザー¥<ユーザー名>¥AppData¥Local¥Temp¥」のディレクトリで「Illustrator」で検索をかけるとIllustrator関連のキャッシュファイルがリストアップされますので、それらをゴミ箱に移動してからIllustratorを起動します。Illustratorは起動時にこれらのキャッシュファイルを再生成します。

ヨハネ98BC作成者
Participant
March 27, 2023

ありがとうございました。

正常に戻りました。