Skip to main content
Participant
April 14, 2022
解決済み

新規ドキュメント作成時にWEBとモバイルのプリセットが表示されません。

  • April 14, 2022
  • 返信数 2.
  • 744 ビュー

ネットで調べましたが同じ事例を探せなかったため、

こちらに初めて投稿します。

Windows10でccの最新バージョンのイラストレーター(26.2.1)を

使用しています。

 

新規ドキュメント作成時に、印刷・アートとイラスト・フィルムとビデオ

のプリセットは表示されるのですが、なぜかWEBとモバイルのプリセットだけ

表示されないため困っておりました。

 

同じ状況の方、解決方法お分かりの方がいらっしゃいましたら、

ご教示ください。

 

 

 

 

 

 

このトピックへの返信は締め切られました。
解決に役立った回答 assause

Windows 11の、26.0.0から順次上書きアップデートを行った環境ですが、正常に表示されています。

まずは環境設定のリセットなどをはじめとするトラブルシューティングを確認してはどうでしょうか。

 

なお Illustrator (us) から Illustratorフォーラム (jp) に移動しました。

返信数 2

assause
Community Expert
assauseCommunity Expert解決!
Community Expert
April 14, 2022

Windows 11の、26.0.0から順次上書きアップデートを行った環境ですが、正常に表示されています。

まずは環境設定のリセットなどをはじめとするトラブルシューティングを確認してはどうでしょうか。

 

なお Illustrator (us) から Illustratorフォーラム (jp) に移動しました。

Participant
April 15, 2022

assauseさん

 

アドビサポートに問い合わせをして、

アドビフォルダのアクセス権限の変更をしたのですがそれでは解消されず、

assauseさんに教えていただいたこちらの「環境設定ファイルのリセット」を

やってみたところ、無事解決しました!

 

早期に解決できて、大変助かりました。

ありがとうございました!

 

Jacob Bugge
Community Expert
Community Expert
April 14, 2022

緑、

私は友達にこれを日本のフォーラムに移動させるよう頼んだ、

https://community.adobe.com/t5/illustrator%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0/BD-P / ILLUSTRATOR - JP?PAGE = 1&SORT = LETTED_REPLIES&FILTER = ALL

 

Participant
April 14, 2022

Jacobさん

 

ありがとうございます!

Jacob Bugge
Community Expert
Community Expert
April 14, 2022

どういたしまして、緑