新規作成できない

何ヶ月か前に体験版のイラストレーターCCを入れたことがあります。

先日最新版インストール後立ち上げはできましたが、新規作成ができません。何か方法はありますか？

MAC OS sierraです。

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解決に役立った回答 assause

手間はかかるかもしれませんが、一度クリーンナップしたほうが早いかもしれません。

なお、10.12の場合はCC 2017のみが動作保証バージョンなのでご注意ください。

Community Expert

まずは「おかしいなと思ったら（Mac OS 版 Illustrator CC）」をご覧いただき、環境設定のリセット等をお試し下さい。

Participant

ありがとうございます。環境設定のリセットを行いましたが、状態はかわらずでした。　ショートカット「⌘+n」で、ファイルのメニューバーは青く光るのですが、その後は何も変化ありません。　ファイル→新規...　の順に選択しても、新規作成できない状態です。　何か他の方法はないでしょうか。

Participant

手間はかかるかもしれませんが、一度クリーンナップしたほうが早いかもしれません。

なお、10.12の場合はCC 2017のみが動作保証バージョンなのでご注意ください。

ありがとうございます。再インストールでイラストレーターの件は解決しました。ですが、今度はすでに購入していたphotoshopが体験版しか触れない状態になってしまいました。　この件は別件になるので、再度投稿させていただきます。　ありがとうございました。

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