「最近使用したファイル」が表示されない

Illustrator v 24.2.3にて、「最近使用したファイル」が表示されない不具合が起きておりとても困っています。起動した際に一瞬だけ一覧が表示されるのですが、すぐに消えてしまいファイルを開くことが出来ません。

また、動画の後半一部のクラウドドキュメントが表示されない不具合も発生しており、作業中のドキュメントが見られなくなってしまいました。

不具合が発生したきっかけについてなのですが、通常通り作業をしていたところ突然クラッシュが発生し、それ以降上記の症状が発生するようになりました。なので、恐らくそのクラッシュが不具合の原因となっているのだと思います。

対策として環境設定ファイルの削除や再インストールなど一通り試してみたのですが上手くいきませんでした。

非常に困っているので、なにかアドバイスを頂きたいです。

パソコンのスペックです。

Windows10Pro 1909

Ryzen 2600x

GTX1060