起動が遅く、起動しても全く使えなくなりました

最近まで問題なく使えていたのですが操作しようとすると「応答なし」になってしまいます。

環境設定を削除してアンインストールしたのち、再インストールして

インテルのドライバも最新のものにしましたが全く使えません。

AEなどAdobeの別のソフトは問題なく使えております。環境設定のスクリーンショットを添付いたします。

OS：windows10

CPU Core i7-8700K

実装RAM 32GB

グラフィックボード：GeForce GTX1080

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Community Expert

今回利用しているのはデスクトップ機でしょうか、それともノートでしょうか。

もしデスクトップ機の場合、BIOS等でオンボード側のGPUは無効にしてしまってください。

ノートでOptimus機の場合はNVIDIAコントロールパネルでIllustratorに対してプロセッサの設定がどうなっているかを確認してみましょう。

Community Expert

スクリーンショットを拝見すると、ビデオカードが認識されていないようです。

まずは、

を参考に、環境設定のリセットなどをお試し下さい。

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