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Participant
December 8, 2017
解決済み

adobe illustrator cs6のシリアル番号が確認できません。

  • December 8, 2017
  • 返信数 1.
  • 1537 ビュー

「adobe illustrator cs6のシリアル番号が確認できません。カスタマーサポートに問い合わせてください」

上記表示で止まってしまうのですが、どうやったら認証できるのでしょうか?

カスタマーサポートで調べたところシリアル番号は有効なものであると確認できました。

ご存知の方教えて頂けないでしょうか?

このトピックへの返信は締め切られました。
解決に役立った回答 assause

今回が初めてではないとは思うので、シリアル番号入力自体は経験済みとしますが、

そもそも動作保証OSで利用していない場合はシリアル番号が通らない場合があります。

あわせて下記についても確認してみてください。

サインインおよびライセンス認証における問題のトラブルシューティング(CC/CS6/CS5.5 | Photoshop Elements 12/Premiere Elements 12)

返信数 1

assause
Community Expert
assauseCommunity Expert解決!
Community Expert
December 8, 2017

今回が初めてではないとは思うので、シリアル番号入力自体は経験済みとしますが、

そもそも動作保証OSで利用していない場合はシリアル番号が通らない場合があります。

あわせて下記についても確認してみてください。

サインインおよびライセンス認証における問題のトラブルシューティング(CC/CS6/CS5.5 | Photoshop Elements 12/Premiere Elements 12)

Participant
December 8, 2017

教えて頂いたページからオフライン認証する事ができました。

ありがとうございました。