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こんにちは。ソフトのフリーズの件でお尋ねします。
デスクトップ等からaiデータを開くと画面が固まりソフトがフリーズします。
ソフトから[ファイル]→[開く]からファイルを開くと問題なく開けます。
データが重い、軽い関係なしに発生します。
一度Cloudからアンインストール(環境設定削除)してインストールしても解決しません。
以上、よろしくお願い致します。
adobe Illustrator CC 21.1.0(64bit)
OS:Windows10 Pro
ver:10.0.15063
CPU:Intel Core i7-7500U
GPU:GeForce 940MX
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Windows 10の特定条件によって、ダブルクリックで開かないという現象は出ています。
AIファイルの関連付けをIllustratorCC2017にすると、ファイルをダブルクリックしても開かない
ただ、報告が上がっているのはHomeの場合で、Proでは現象確認されていません。
どのように開いているのかも少々不明なのですが、類似しているようには思います。