Illustrator 別名で保存が出来ない件

[片桐32080828m48p]

Illustratorでファイル→別名で保存をクリックするとポップアップは出ますが

真っ黒なポップアップが立ち上がるだけで保存を実行出来ません。

どなたか解決策ご存知でしょうか。

アンインストールして再インストールは試しましたが変化無しでした。

［投稿をCreativeCloudサービスより Illustratorフォーラムへ移動させていただきました：モデレータ］

[akatsuki_obana]

macOSであれば昨日のトラブルの影響かもしれません。

一旦CCからログアウトして再度ログインしてみてください。

[片桐32080828m48p]

akatsukiさん

返信ありがとうございます。

OSはWindowsになります。

Illustratorを最新にしてからずっとこの現象が改善されません。

[katayanagi51]

使用環境（OSやアプリのバージョンなど）は，基本情報となるのでしっかり書かれたほうがよいです。

さて，もしまだ一般的なトラブルシューティングを行っていないようでしたら，まずは，環境設定ファイルの再作成を行い，改善されるかどうかを確認してみるのがよいかと思います。

おかしいなと思ったら（Illustrator） 

[片桐32080828m48p]

katayanagiさん

ご回答ありがとうございます。

一度試してみます。

[assause]

環境設定を自動移行するとトラブルが出やすいですが、心当たりはないでしょうか。

その場合は環境設定のリセットを行うことになります。

またクラウド保存の場合は下記の画面が出るのですが、その中身がない状態の表示、ということであれば、通信周りの確認もしたほうがいいかもしれません。

（下記はWindows 11 25H2＋Ver.30.0で取得しています）