解決済み
IllustratorCS6が体験版に戻ってしまう
お世話になります。
IllustratorCS6が体験版に戻ってしまいます。
どのように対応したら良いでしょうか？
①お使いのOSとそのバージョン
Windows10home
バージョン10.0.17134
②製品とそのバージョン
IllustratorCS6 PhotoshopCS6
バージョン16.0.0
③トラブルの内容
IllustratorCS6やPhotoshopCS6を立ち上げると体験版に戻ってしまいます。
過去記事で『最新の Adobe Application Manager をインストールすることで改善されます』
というのを見て試してみましたが、状況は変わりませんでした。
また、サポートでは
『CCの体験版は使ったことある場合、AdobeIDが競合している可能性がある』と
言われたのですが、CCの体験版も使ったこともありません。
ひと月ほど前にも同じ症状が出て、
一度サポートでライセンス数の調整をしてもらいました。
それで再度ライセンス認証して、しばらくは使えたのですが、
昨日、再び体験版になってしまいました。
体験版に戻ってしまう直前、使っていたのがAcrobatXです。
たまたまかもしれませんが、こちらも古いバージョンですし、
何か関係あるでしょうか？
ちょっと古いバージョンではあるのですが、
どのように対応したら良いでしょうか？
よろしくお願い申し上げます。
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