デスクトップ版lightroomとモバイルlightroomの同期ができなくなった

デスクトップ版lightroomとモバイルlightroomの同期が急にできなくなりました。Creative Cloud フォトプランには加入している状況です。またCreative Cloudで確認しましたが、lightroomは最新状態になっていますと表示され（LightroomCC）、アップロードなどはでてきません。デスクトップ版lightroomの左上の「lightroom mobileと同期」の横にあるサインインをクリックし、ログインしますがサインインができません（ID、パスワードが誤っているわけではないので、誤っています等の表示がでるわけではありません。）。なお、デスクトップ版lightroomの編集/環境設定/モバイルを見るとサインインしていませんという表示になっています。モバイル版でサインインしなおしても、デスクトップ版にて上記の現象が続いており、同期ができなくなっていますが、どうしたら同期できるでしょうか。