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Participant
October 28, 2021
質問

マスクの被写体、空でエラー表示

  • October 28, 2021
  • 返信数 3.
  • 2634 ビュー

マスクで被写体、空を選択すると「問題が発生しました。予期しないエラーが発生したため、リクエストを完了できませんでした。」という表示が出ます。対処方法はあるでしょうか?

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 3

Participant
February 27, 2023

マスク処理を開くと自動で被写体を検索し始めて、その後、エラーメッセージもなく、いろいろな機能が使えなくなったり、表示がおかしくなったり、閉じたりとバグがあるようで大変困っています。我が家にある複数のPC(Windows10)で同じ症状です。
ドライバの更新やPCの初期化などいろいろ試しましたが効果がありません。
DELLでCPUは第三世代と第十世代のi7でメモリも16GBです。

yamato713108855
Community Expert
Community Expert
February 27, 2023

バグなのか、環境依存の問題なのかを判断するために、お使いの環境を詳しく書いて頂いた方が解決につかづくのではないかと思います。

全員が絶対出るバグと特殊な環境でのみ出現するバグとがあります。

yamato713108855
Community Expert
Community Expert
November 4, 2021

Lightroomの再インストール、環境設定ファイルの削除、グラフィックドライバー更新、OSの更新プログラムのインストール等を試してみてください。

 

メジャーバージョンアップ後は毎回不具合が出る事があり、

数週間様子を見てからインストールして使用する事をお勧めします。

新しいバージョンが出た途端にここへの書き込みが一気に増えました。

 

新しいバージョンになるとGPU関係の仕様が変わる事があり、

グラフィックドライバーを更新すると動作するようになることもあります。

MacOS12をいれてしまったなら、Lightroom、グラフィックドライバー、OSの3つが

それぞれかみ合っていなくて不具合が出ている可能性もあります。

 

安定して動作している環境があったなら、そこまで戻して使う事をお勧めします。

保志5D94作成者
Participant
November 7, 2021

アドバイスありがとうございました。

いろいろやったのですが、うまくいきませんでした。

hirayama katsuhiko
Participant
November 3, 2021

同様なエラーで困っています。対処方法を教えていただければ助かります。