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用紙設定ボタン押下でアプリが落ちる

Community Beginner ,
Feb 18, 2023 Feb 18, 2023

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Lightroom Classic バージョン: 12.2 [ 202302032259-eb84d255 ]
ライセンス: Creative Cloud
言語設定: ja-JP
オペレーティングシステム : Mac OS 13
バージョン : 13.1.0 [22C65]

プリンターはEPSON EP-10VA Series

 

用紙設定を押下すると、直ちにアプリケーションが落ちます。

用紙サイズの変更ができません。

キーワード
Mac , クラッシュまたはフリーズ , 問題またはエラー , 機能改善リクエスト

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Community Expert , Feb 23, 2023 Feb 23, 2023

こちらのページとそのリンク先の確認も必要ですが、現状でmacOS 13への対応が十分に進んでいるというわけではありません。

ページに公開されていない問題も潜在しています。

 

グローバルコミュニティのバグ投稿を確認したら、同様の報告がありましたので、現状では用紙設定を利用しないか、Intel Macの場合はOSを12に戻すなどで対処するくらいしかないと思います。

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ファン ,
Feb 19, 2023 Feb 19, 2023

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プリンタドライバは最新にしてますか?

去年の暮れに各種アップデート出てるようです。

EPSONはUSB接続が独自機能拡張使うので

OSを上書きでアップデートしている場合は

まずは、ドライバーをアンインストール
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/36231.htm

してから

面倒でも再起動、そこから

最新版をインストールしてみましょう♪
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-10va.htm

参考まで

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Community Beginner ,
Feb 22, 2023 Feb 22, 2023

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コメントありがとうございます。

教えていただいた方法でアップデートしてみましたが、現象変わらずで落ちます。

ドライバーのバージョンは最新なのでしょうか?

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Feb 22, 2023 Feb 22, 2023

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ドライバーを直近化しても、Lightroom Clasic を再インストールしても問題が解決されません。

Windows では「用紙設定」のボタンが表示されないですが、他のボタンで用紙変更ができますが、Macintoshではそれもできずにおります。

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Feb 22, 2023 Feb 22, 2023

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他に試してみることとしては、

OSのバージョンを上げてみる事と、Lightroom側の環境設定ファイルを削除してみる事です。

 

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Feb 23, 2023 Feb 23, 2023

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コメント、ありがとうございます。

環境設定ファイルを削除し、Lightroomを再インストールしてみました。

OSもVentura 13.2.1 にしたものの、改善されずです。

何の相性なのか... なかなか思いつきません。気持ちいいくらい、スパッと落ちます。

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Feb 23, 2023 Feb 23, 2023

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Lightroom以外のアプリからはプリントできるんですよね?

EPSON純正のアプリやPhotoshopからプリントできるかどうかを試してみます。

 

LightroomClassic12で編集した内容を引き継ぐことは出来ませんが、11をインストールしてプリントできるか試してみます。

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Community Beginner ,
Feb 23, 2023 Feb 23, 2023

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コメント、ありがとうございます。

Photoshop や他のアプリでは用紙サイズ変更もプリントもできます。

Lightroom でもプリントは可能なのですが、「用紙設定」ボタンで印刷範囲を設定する指定ができないのです。

画像の「用紙設定」ボタン押下でアプリが落ちます。

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Community Expert ,
Feb 23, 2023 Feb 23, 2023

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こちらのページとそのリンク先の確認も必要ですが、現状でmacOS 13への対応が十分に進んでいるというわけではありません。

ページに公開されていない問題も潜在しています。

 

グローバルコミュニティのバグ投稿を確認したら、同様の報告がありましたので、現状では用紙設定を利用しないか、Intel Macの場合はOSを12に戻すなどで対処するくらいしかないと思います。

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