LightroomからPhotoshopへの移行について

LightroomからPhotoshopに移行が上手くできません。

Lightroom「...」から「Photoshopで編集」を選択すると「Photoshopでの編集に失敗しました。ファイルをPhotoshopで開けませんでした」というエラーが出てしまいます。

PCを購入した家電量販店の方にもいろいろ見ていただきましたが、原因不明と言われてしまいました。

もし原因がわかる方がいれば教えていただけると幸いです。よろしくお願いいたします

【状況】

・PCはWindowsを使用しています。

・Lightroom上に「写真を追加」からRawデータを取り込んでいます。

・Lightroomのクラウドに写真は保存されているようです。