Premiere Pro24.3ですが最近、ものすごく動作が重い時が異常に多く、何度もフリーズ＆クラッシュします。
メディアキャッシュの消去、環境設定のリセット、再起動など試しましたが効果がありません。
ずっと使っていた素材用のプロジェクトファイル(1.7MB程)もクラッシュしすぎて使えず作業ができない状態です。
クラッシュ後の【アプリの問題を確認】をしても環境設定のリセットとアプリのバージョン更新しか出てきません。
こういった場合、Premiereの問題なのか私のPCの問題なのか、どこをチェックしたらいいのかわからずこちらに投稿させていただきました。
Windows11 Intel Corei7-9700 CPU 64ビットオペレーションシステム
ドライバー NVIDIA GeForce Game Ready バージョン552.12
その他必要な情報などありましたら合わせてお知らせいただけると助かります。
有識者の方、どうぞよろしくお願いいたします。
皆様
お忙しい中アドバイスをたくさんいただきありがとうございます。
同じような症状の方が今後出てくるかもしれませんので記載させていただきます。
本日Adobe公式サポーターの方からのご指導の下あらゆる検証を行いました。
キャッシュファイルの削除(環境設定からの分とエクスプローラーから直接削除分)、IMEの設定、ウイルスソフトの設定、ドライバーの再インストール(Game ReadyからStudioに変更したが、なぜか勝手にGame Readyに戻っており再度Studioをインストール)などなど、しかしどれも効果なく…
改めて環境設定のリセットを再度行い編集中のプロジェクトは問題なく動作するようになりました。
素材用のプロジェクトは変わらずクラッシュを起こしており、恐らくこのファイル（２種ありどちらも）が原因ではないかとなり、作り直すことにしました。
ファイルサイズやPCスペックは問題ないとのことでプロジェクトのどこかが破損しているかもしれないとのことでした。
自身で環境設定のリセットは一度行いましたが（アプリ立ち上げ時Shift長押しの方法）ラベルカラーや設定内容などはリセットされていましたがワークスペースやショートカットキーのカスタムは残っているという不思議な状態になっており正しくリセット出来ておりませんでした。
根本の解決にはなっていませんが、とりあえず新規作成は出来る状態になりましたのでこちらでも、ご報告させていただきます。
改めて返信いただいた皆様ありがとうございました。
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