Participant

質問

システムの互換性レポートについて

アップデート後からか？不明ですが、adobe proを開く度に添付のようなレポートが表示されます。

上記のURLページが表示されます

そもそもNVIDIA のビデオドライバーを使っているかも把握できていません。（よってアップデート方法もよくわからず…）

あれこれ試しましたが直らず…こちらの解決方法がわかる方、教えてください。。

このトピックへの返信は締め切られました。

Community Expert

レポートの添付がうまく貼り付いていないようなので正確な状況は掴めませんものの、リンクを拝見するとNVIDIAのドライバについてのページに飛んでますので、おそらくNVIDIA製のGPUをお使いの環境かと思います。

エラーレポートの画面にも表示されているかもしれないのですが、お使いのパソコンに搭載されている「GPU」（グラフィックボードやビデオカードなどとも呼ばれます）の型番をお調べいただくことは可能でしょうか。

それ次第で、対応策が変わってくるかと思うのですが、基本的にはNVIDIAのGPUをお使いでしたらNVIDIAのStudioドライバーをインストールしてお使いいただく流れにはなるかと思います。

Participant

ご返信ありがとうございます！

職場PCのためGPUの確認は週明けになってしまいますが、先行して以下の点、教えていただけると嬉しいです。

①NVIDIAのGPU？を元々インストールした記憶はないのですが、これは元々Windowsに搭載されているものなのでしょうか？

②→最近のAdobe proアップデートにより、サポートされてないバージョンに対し、エラーメッセがである認識で合ってますでしょうか？

③そもそもですが、こちらのメッセージをスルーすることに大きな不具合は生じうるのか。また、日が経っていずれ今使ってるバージョンがサポートされる可能性はあるのか。（＝エラーメッセが自然に消える）

PC関係に強くなく調べてもよくわからず四苦八苦しており、色々確認して申し訳ないです。

よろしくお願いします。

Community Expert

画像の添付ありがとうございました。

拝見しますと、やはり NVIDIA社のGeForce RTX 3060 Ti という名前のGPUをお使いのようですね。

>①NVIDIAのGPU？を元々インストールした記憶はないのですが、これは元々Windowsに搭載されているものなのでしょうか？

パソコンやグラフィックボードの購入方法によって異なるのですが、グラフィックボードを搭載した状態でOSインストール済みで購入なさった場合には、販売元やメーカーにてインストール済みと考えるのが自然かと思います。

>②→最近のAdobe proアップデートにより、サポートされてないバージョンに対し、エラーメッセがである認識で合ってますでしょうか？

その可能性もございますが、そうではない可能性もありまして、一概には言えないところでございます。

ちなみに、お使いのパソコンはご自身のみでお使いでしょうか（職場で他の方もお使いの場合、何かしら設定変更をしたことがきっかけという可能性もゼロでは無いと思います）。

>③そもそもですが、こちらのメッセージをスルーすることに大きな不具合は生じうるのか。また、日が経っていずれ今使ってるバージョンがサポートされる可能性はあるのか。（＝エラーメッセが自然に消える）

添付画像の下の方に書かれている通り、GPUの動作が安定せず強制終了するなどにより「データが失われる可能性」は否定できないところではございます。

（もっとも、アドビ製品に限らず一般論として、正常動作する環境でもパソコンは100%完璧に動作するわけではないのですが……。）

私自身はRTX3060 Tiを所有していないので、Premiere Proにて正常動作するか否か確認できませんが、スペック的には問題無いのではないかなと思っております。

少し古い記事ですが、アドビスタッフの方からの情報を貼ってみます。

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