プレビュー中にクラッシュしてしまう

Question

Premiere Proを初めてインストールし、メディアを読み込み、タイムラインに入れ、トリミングしていたところ、クラッシュして動作しなくなってしまいました。

アプリの立ち上げ直しをしても、動画のプレビューもできなくなってしまいます。

また、Windowsのアップデートをしても、Premiere Proの古いバージョンをインストールしても、同様の現象が起こってしまいます。PCのスペック不足なのでしょうか。

使用環境は以下の通りです。

OS: Windows 10 Home (ver.1909)

CPU: AMD Ryzen 7 3700U with Radeon Vega Mobile Gfx 2.30GHz

RAM: 16.0GB

GPU: Radeon Vega Mobile Gfx 2.30GHz

SSD: 空き容量350GB

グラフィックのスペックが足らないのでしょうか。

十分でないにしても、もう少し動作するのではと思っています。

よろしくお願いします。

150kw · Accepted Answer

お早うございます スクリーンショット有難うございます。見たところ、フレームサイズ1280×720の映像ですから軽そうなものですね。シーケンス設定も問題ないと思います。実は4K素材を使用し負荷がかかりすぎたのかなと推定しましたが、当てが外れました。 いろいろ確認または試して頂けますか。・Cドライブの空き領域の容量は十分ありますか。・新たにプロジェクトを作成し、そこに同じファイルを読み込んだ場合、再現しますか。・ビデオカメラの映像（2Kサイズ以下。.mp4、.m2tsファイル等）で試してみます。・GPUのドライバーをアップデートしてみます。推定ですが、下記リンクからアップデートできるのではと思います。自動検出を使用すると良いと思います。Radeon、Radeon Pro、FirePro、APU、CPU、Ryzen、デスクトップ、ノートPC向けAMDドライバーとサポート また、アドビからトラブルシューティング文書がリリースされていますので参考にしてください。Windows システムエラー、フリーズのトラブルシューティング | アドビソフトウェア (adobe.com)

150kw · Answer

こんばんは、bulbul360さん

＞Premiere Proを初めてインストールし、

Premiere Proのバージョンはv14.7でしょうか。

＞・・同様の現象が起こってしまいます。PCのスペック不足なのでしょうか。

編集状態を把握するために、下記①②のスクリーンショットの提示をお願いしたいのですが。

①ビデオトラックの対象の映像クリップの上で右クリックし、開いたコンテキストメニューから「プロパティ」を選択して開いた「プロパティ」ウィンドウのスクリーンショット。下図のようなものです。

②「タイムライン」パネルで対象のシーケンスを選択し、メニューの「シーケンス」→「シーケンス設定」を選択して開いた「シーケンス設定」ウィンドウのスクリーンショット。下図のようなものです。

※スクリーンショットを撮る方法

全画面　（Fn）＋PrtSc　　　

アクティブウィンドウ　（Fn）＋Alt＋PrtSc　　

PCによっては（Fn）キーを同時に押す場合があります。

※スクリーンショットの挿入方法

もし「Microsoft Edge」ブラウザを使用されている場合は、次のように行えば簡単にできます。

①画面（全画面またはアクティブウィンドウ）のスクリーンショットを撮ります。編集する場合は、一旦「ペイント」または「Excel」等に貼り付け、トリミングしたり説明文字を追加したりします。

②フォーラムの書き込み欄で、スクリーンショットの挿入先へカーソルを移動します。

③書き込み欄上部の「写真を挿入」ボタンをクリックして「写真」ウィンドウを開きます。

④グレーの部分を１回クリックして、Ctrl＋V キーを押します。

⑤「写真」ウィンドウにスクリーンショットが取り込まれたら、位置とサイズを指定し、「完了」をクリックします。

⑥スクリーンショットが書き込み欄へ挿入されます。

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