プレミアプロで、突然クリックが効かなくなった

レポート · Nov 18, 2025

プレミアプロで編集していたら、突然ワークスペースをクリックしても一瞬で解除されてしまうようになり(タイムラインの動画は正常にクリックできる)、アプリを再起動するといつものホーム画面が出てこなくなりました。

その際なぜか上部のバーは出てくるのでそこからプロジェクトは開けますが、ワークスペースは破損しているままです。

デスクトップにプレミアプロのフォルダを移動

環境リセット

ワークスペースのリセット

メディアキャッシュ削除

は試しました。

解決方法はありますでしょうか？

レポート · Nov 18, 2025

もしMacをお使いでしたら、本日（2025/11/18）朝から発生している障害の影響かもしれません。

該当するようでしたら、下記リンク先をご参照いただきまして、ネットワークに接続しない状態で起動をお試しいただくといかがでしょうか。

レポート · Nov 18, 2025

オフラインで開けました！
助かりましたありがとうございました！、

レポート · Nov 18, 2025

以下お知らせにも掲載をしておりますが、
2025年11月19日（水）9:10現在問題解消を確認しております。

改めましてご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

【障害】Premiere Proで文字入力ができない、起動ができない問題について

なお、一部お手元で問題が継続する場合には、再ログインをお試しいただき
それでも改善が見られない場合は、Creative Cloud Desktopの再インストールをお試しください。

再インストールの手順は以下の内容を参考に実施いただくようお願い致します。

■Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq03240539.html

レポート · Nov 18, 2025

ご丁寧にありがとうございます！

レポート · Nov 18, 2025

この度の症状でご不安だったかと思います。
現状は無事に症状が改善されていれば幸いです。

またお困りのことがあれば、引き続きアドビサポートコミュニティをご活用ください！