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February 2, 2019
質問

プロジェクトに2つ以上のファイルを読み込むとフリーズします。

  • February 2, 2019
  • 返信数 1.
  • 2369 ビュー

Windows10 で Premiere CC 2019 (13.0)を使用しています。

新規プロジェクトを作成し、動画・画像ファイルをメディアブラウザから2つ以上読み込むとフリーズします。

タイムラインにファイルを置くまではできるのですが、その後動かしたり、カット、再生の動作が異常に重くなり作業ができなくなります。

その後、ウィンドウを閉じると、OSを再起動しないと再度開くことができなくなります。

しかし、問題が起きる前に作成したプロジェクトファイルに、新たに動画ファイルを読み込んでもフリーズは起こりません。

2/1に二週間ぶりにプロジェクトを作成したのですが、そこから必ずその問題が発生するようになりました。

また、問題が起きている際のCPU、メモリ、GPUの使用率も問題はなさそうでした。

キャッシュを削除したり、外付けではなく、PCの内蔵SSDに保存先を設定しましたが、変化はありませんでした。

読み込むファイルの大きさや更新日時も関係なく、フリーズするため、原因がわかりません。

環境設定やシーケンス設定も問題が起きる前からは変更していないと思います。

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 1

150kw
Community Expert
Community Expert
February 2, 2019

こんばんは、覚関81503336さん

次の①~⑥を教えてください。

①CC2019へバージョンアップしたのはいつでしょうか。

②CC2019の必要システム構成(下記リンク)は満足していますか。CC2019から必要システム構成の要件が引き上げられていますので、良くご確認ください。

Adobe Premiere Pro CC 必要システム構成

③PCの仕様を教えてください。

CPU;メーカーと型式

Cドライブ;HDDまたはSSDのどちらですか。HDDの場合は回転数もお知らせください。総容量・空き領域容量。

メモリー;搭載量。

グラフィックカード;メーカーと型式、VRAM容量。

④映像仕様は、2K60i/30p、4K30p/60pのどれですか。

⑤シーケンス設定を教えてください。

⑥PCに、2/1以前に何か変更を加えませんでしたか。

February 3, 2019

150kwさん、ご返信ありがとうございます。

①~⑥についてお答えします。

①バージョンアップですが、2/1まではCC2018を使っていましたが、問題が起きたため、CC2019にアップデートし、そこでも同様の問題が起きたため、投稿させていただきました。

②確認いたしました。最小仕様に近いスペックのため、そちらが原因かもしれないですね…。

CPU:Intel(R) Core(TM) i7-8650U CPU @ 1.90 GHz 2.11GHz

Cドライブ: SSD 総容量 237GB 空き容量 168GB

メモリー 8GB

GPU:NVIDIA GeForce GTX 1050 VRAM 2GB

④すみません。調べ方がよくわからないです。

読み込む映像についてのことでしょうか。

⑤以下になります。

⑥2/1以前に、PCに特に変更は加えていないかと思います。

また、その不具合についてですが、

【アセンブリ】画面において、プロジェクトにメディアブラウザから読み込みorファイルをドロップするする場合は2個以上のファイルでも問題なく読み込むことができ、タイムライン上の作業もできることを確認しました。

【編集】画面において、同様の手順を踏むとフリーズする問題は引き続き発生します。

以上になります。

150kw
Community Expert
Community Expert
February 3, 2019

こんばんは

情報提供有難うございます。

・CC2018で正常に使用出来ていたが、2/1にトラブルが発生した。すぐにCC2019にアップデートしたが、同症状を呈した。CC2019にそのトラブルを引き継いでしまったようですね。

・PCの性能はぎりぎりかなと思いますが、CC2018で動作していたのですから、これが原因とは一概に言い難いような気がします。

・映像仕様は、読み込む映像のことです。私、2K30pの映像で確認しましたら、同内容のシーケンス設定になりましたので、「2K30p」の映像だと思います。

直るかどうかわかりませんが、まず、環境設定を初期化する方法を、試してみたらいかがでしょうか。

①CC2019を、環境設定を引き継がない方法で、アンインストール・再インストールを試してみます。

アンインストールは、「Creative Cloudデスクトップアプリケーション」で、「Premiere Pro CC(v13.0)」の右端の下向き矢印をクリックし、「管理」→「アンインストール」を選択します。

再インストールは、アンインストールと同様に、「管理」→「他のバージョン」→「CC  v13.0.2  インストール」を選択します。最新版の「v13.0.2」を選択してください。

この時、下記リンクの「インストールに関するご注意」項に記載されている図と同様の図が表示されると思います。表示されたら、「以前の設定および環境設定を読み込む」のチェックを外して下さい。

Creative Cloud 2018年10月版リリースのお知らせと注意点

②こちらの方法は、インストールしてあるバージョンの環境設定を初期設定に戻す方法です。

下記リンクの「B. 環境設定フォルダーの再作成」項を試してみて下さい。

CC2019は上記①の方法で行うとして、CC2018がインストールしてあれば、②の方法を試してみて下さい。

おかしいなと思ったら(Windows 版 Premiere Pro CC)