書き出したファイルを再生できません。。

premier proでプロジェクトをmedia encorderに飛ばしでmp4で書き出しをしたところ、

「書類　〇〇.mp4を開けませんでした。このファイルはQuickTime Playerと互換性がありません。」と表示され、再生できません。

ネットで検索してもこのような表示がでている方はおらず解決方法がわかりません。。

初心者で、どこが悪いのか検討もつかないので、どなたか詳しい方いればお助けいただきたいです。。