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Known Participant
October 3, 2022
解決済み

特定の素材を読み込むとフリーズする

  • October 3, 2022
  • 返信数 2.
  • 4747 ビュー

PremiereProにて特定の素材を読み込むとフリーズする現象についてお伺いします。

タイトルの通り、特定の素材を読み込むと固まってしまいます。

*特定の素材=今回は画像ファイルが原因でした。このファイルをプロジェクトから消すと問題は解消されます。

 

【症状】

・もともとpng(ファイルサイズ:129KB)を使用したかったのですが、読み込んだ際に急にソフトの動きが重くなる。

・同じデータの拡張子を変更したバージョン(.psdや.gif.jpg)を読み込んでも同様にフリーズする

・例:シークバー部分を動かすと、"プログラムの画は動かない"、"プログラムの画が表示されている箇所の下にあるシークバーは動く"。と不可解な現象が起きる

・例:キーボード「ー」でTLの縮小ができますが、画面がそれを反映しない。

・例:編集可能なレイヤーを編集しようとレイヤーをクリックするとエッセンシャルグラフィックスやエフェクトコントロールの画面に遷移しない(画面がそれを反映しない)。

・画面が反映されない問題は上部のウィンドウ(ファイル・編集・クリップ・シーケンス....とあるところ)のいずれかをクリックすると一時的にそのシークバーの箇所、映像が反映されますが、また再度シークバーを別の個所に動かすと振出しに戻ります。

また、これらは事象のごく一部にしかすぎず、すべての画面においてバグるといっても過言ではありません。

 

【PCスペック】

OS:Windows10

CPU:intel i9-10900k

GPU:RTX2060

メモリ:32GB

 

【試したこと】

・すべてのタイムラインのオーディオ・映像のレンダリング(その問題がありそうな画像を読み込んでいようがいまいが、レンダリングに失敗する)

・ファイルのmp4書き出し(その問題がありそうな画像を読み込んでいようがいまいが、書き出しに失敗する。エラー9)

・Adobeシリーズすべてのキャッシュすべて削除(AfterEffectsなども含め)

・環境ファイルのリセット

・PremierePro最新バージョンから複数のバージョンダウン

・GeForceのドライババージョンダウン・アップグレード(GameReady・Studio両方)

・Windowsアップデートの実行

・別のPCでの作業(別PCだと問題がありそうな画像ファイルを読み込んでいても通常通り動くことが判明、ただしレンダリング・書き出しはできない)

 

思いつくことはすべてやったつもりです。

 

その画像をまた別の形で作り直す・書き出せば解決するような話なんですが、今回だけでなく別のプロジェクトでも同じ現象が起きたことがあり非常に編集しずらいです。(その時の原因は不明・切り分けできておらず)

同じような現象を経験・再現されたことのある人はほぼいないと思っていますが、ご意見お聞かせください。

よろしくお願いいたします。

このトピックへの返信は締め切られました。
解決に役立った回答 Ckun

一応ご参考までに、という感じにはなってしまいますが、

 

>、数KBしかない.mp3(効果音)をプロジェクトに追加した際にフリーズし、AncNatさんと全く同じ現象が見られました。

 

MP3音声の場合、読み込みと同時に「メディアキャッシュファイル」が作成されまして、これがたまに(頻度は不明ですが……)うまくゆかず問題が起きることはあるようです。

そのような場合は、キャッシュファイルを削除で直るかもしれません。

 

直近では、症状は異なりますが、MP3のキャッシュが原因と思われるこのような事例もありました。

Premiere Pro 2022 音声のシーケンスがズレる (https://community.adobe.com/) 

 

私もかれこれ20年以上ノンリニア編集に携わっておりますが、おっしゃる通り、映像編集ソフトはかなり複雑な仕組みなので、他社製品も含めて未知のトラブルへの対応はなかなか大変だなぁということは実感しております……。

 

返信数 2

Participant
October 13, 2022

解決策の提示はできませんが、これ、ある日突然直るんですよね。

先のやり取り拝見させていただきましたが、これは画像系に限った話ではないと思います。私の場合は、画像では問題が起きたことがなくて、数KBしかない.mp3(効果音)をプロジェクトに追加した際にフリーズし、AncNatさんと全く同じ現象が見られました。

再起動してプロジェクトを開きなおしてもダメ。ところが2日後くらいに再度追加してみたら全く問題が起きませんでした。怖いですが、Premiere Proは巨大なソフトウェアだと思うので、潜在的なバグがあるんでしょうね。

 

ちなみに数KBしかない.mp3でフリーズしたのでパソコンスペックは関係ないと思いますが、念のため同じ現象が見られた私のパソコンのスペックは

OS:Windows10

CPU:AMD Ryzen 5 3600 6-Core Processor 3.60 GHz

GPU:RTX2060

メモリ:32GB

です。

 

動画が溜まりすぎてSSD空き容量が枯渇していたことが関係しているのかなぁ。。。

よく覚えていませんが、動画を外付け記憶装置に移した後に現象が見られなくなったような気もするんですよねぇ。。。

Ckun
Community Expert
CkunCommunity Expert解決!
Community Expert
October 14, 2022

一応ご参考までに、という感じにはなってしまいますが、

 

>、数KBしかない.mp3(効果音)をプロジェクトに追加した際にフリーズし、AncNatさんと全く同じ現象が見られました。

 

MP3音声の場合、読み込みと同時に「メディアキャッシュファイル」が作成されまして、これがたまに(頻度は不明ですが……)うまくゆかず問題が起きることはあるようです。

そのような場合は、キャッシュファイルを削除で直るかもしれません。

 

直近では、症状は異なりますが、MP3のキャッシュが原因と思われるこのような事例もありました。

Premiere Pro 2022 音声のシーケンスがズレる (https://community.adobe.com/) 

 

私もかれこれ20年以上ノンリニア編集に携わっておりますが、おっしゃる通り、映像編集ソフトはかなり複雑な仕組みなので、他社製品も含めて未知のトラブルへの対応はなかなか大変だなぁということは実感しております……。

 

Ckun
Community Expert
Community Expert
October 3, 2022

特定の素材での不具合ということで、今回の場合は画像ファイル(PNG)とのことですが、今回以外の時に画像以外のファイル(音声、動画など)でも問題が発生したことがあるという状況でしょうか。

 

また、

>・同じデータの拡張子を変更したバージョン(.psdや.gif.jpg)を読み込んでも同様にフリーズする

この「拡張子を変更」は、拡張子のみを変えたのではなくPhotoshopなどで「変換」したのだと思うのですが、フレームサイズや(関係ないかもしれませんが)カラーモードはどのようになっていましたでしょうか。

 

今回ご投稿いただいた内容と全く同じ症状、というわけではないのですが、とても大きなフレームサイズの静止画を読み込むと、動作が不安定になることはあります。

 

今回は原因のファイルが特定されているようなので、その仕様を深く読み取ることで、原因究明の糸口になるのではないかと思います。

(キャッシュの問題など、全く別の問題という可能性もゼロでは無いとは思いますが……。)

 

ちなみに、

>その画像をまた別の形で作り直す・書き出せば解決するような話なんですが、

これは、「拡張子を変更」とお書きになられていた操作とは異なる操作でしょうか。差支えございませんでしたら、「解決するために行った処理」の内容をお書きいただけますと、状況がつかみやすいのではないかと思います。

AncNat作成者
Known Participant
October 3, 2022

>今回以外の時に画像以外のファイル(音声、動画など)でも問題が発生したことがあるという状況でしょうか。

たしかな記憶ではないのですが、主な不具合は画像系で発生している割合が高いと思います...。(この症状もごく稀に発生するので詳細は覚えておらずすみません)

拡張子変更に関しては、該当pngをPhotoShopに読み込み、.psdや.gif.jpgに変換したものになります。カラーモードはRGBで保存しています。それぞれのファイルサイズは1mbもありません。

 

>その画像をまた別の形で作り直す・書き出せば解決するような話なんですが、

今回はファイルが特定できていますので、例えば完全に近い状態でデータをトレースして、png保存→プロジェクトに入れなおす、で別ファイルとして認識させることにより解決するのではないかという仮説の元記載させていただきました。

Ckun
Community Expert
Community Expert
October 3, 2022

現象が起きるのは稀なのですね。そういった場合、なかなか原因の特定が難しいのですが、今回PNGファイルが原因だったことが分かっただけでも大きな前進ですね。

 

>カラーモードはRGBで保存しています。それぞれのファイルサイズは1mbもありません。

 

Premiere Proは、静止画の「ファイルサイズ」よりも「フレームサイズ」の方が動作に与える影響が大きいので、フレームサイズが分かればと思うのですが、いかがでしょうか。

 

例えば、1920×1080といったようなFHDサイズ程度でしたら問題になることは無いのですが、6000×4000ですとか、より大きなサイズになりますと、環境によっては挙動がおかしくなることがあります。

 

フレームサイズが大きいとファイルサイズも大きくなりがちなので、1MBの静止画ファイルですとあまり大きなフレームサイズではないようにも思うのですが、シンプルなグラフィックですと巨大なフレームサイズの画像も非常に小さなファイルサイズになってしまうこともあるので、一応確認できればと思います。

 

仮に巨大なフレームサイズの画像でしたら、Photoshopで適切なサイズにリサイズしてPNG書き出ししてからPremiere Proで読み込むことで、解消される可能性があると思います。

縮小の目安としては、Premiere Pro上で50%~100%で使えるくらいのサイズ(仮に1920×1080のシーケンスでしたら、3000×2000程度にするなど)が良いのではないかなと思います。