終了

起動しない

参加者 ,
Mar 03, 2021 Mar 03, 2021

iMacにて、起動しようとするとウィンドウが開きかけては閉じてしまう状態が勝手に続き、起動できないままです。

なにか方法ありますでしょうか?

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Community Expert ,
Mar 03, 2021 Mar 03, 2021

下記の文書を順に確認を行ってみてください。

https://helpx.adobe.com/jp/premiere-pro/kb/cq022502421.html

 

なお質問される際にはOSバージョン、アプリケーションバージョンおよび、Macの場合はCPU等のハード情報も記載されるのがいいでしょう。

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参加者 ,
Mar 03, 2021 Mar 03, 2021

諸々試しているのですが、解決に至りません。

 

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参加者 ,
Mar 03, 2021 Mar 03, 2021

使用して3日目ということ含めて、こちらの方と同じ状況に陥りました。

 

https://community.adobe.com/t5/creative-cloud%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9/adobe%E3%82%B5%E3%...

 

加えて「高度なトラブルシューティング」も施しましたが、改善しません。

昨日までは正常に使えており、何もPC環境に変化はありません。

作業が進まず非常に困っています。

どなたかお知恵貸していただきたくよろしくお願いいたします!

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参加者 ,
Mar 03, 2021 Mar 03, 2021

エラー206のトラブルシューティングも試していますが以下同文です。

 

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Community Expert ,
Mar 04, 2021 Mar 04, 2021

何か任意のセキュリティソフトを使っている、ということもないでしょうか。

通信制限がかかるような場合はそこも関わってくるためです。

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参加者 ,
Mar 04, 2021 Mar 04, 2021
最新

ご親切にありがとうございます。

結局、本日Adobeの担当者にリモート操作をしてもらいなんとか改善しました。

(Adobeに関連する全てのアプリケーションやログなどを完全削除し、ゼロベースで再インストールするという処方をしてくれたようです。)

なお、原因不明のままです。

エラーメッセージ自体もエラー発生という泥沼だったようです。

 

 

 

 

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