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Participant
February 4, 2022
質問

Adobe Premiere Ver22.1.2フリーズについて

  • February 4, 2022
  • 返信数 1.
  • 774 ビュー

初めての投稿になります。宜しくお願い致します。

▼PCスペック
CPU AMD Ryzen9 3900(12コア 24スレット)
MB ASRocK X570 EXTREME4
RAM 16GB×4 (2133MHz) =64GB
GPU GIGABYTE RTX2070
UPS Antec HCG 1000W


▼問題
①Adobe PremiereをVer22.0にアップデート以降、
プロジェクト内のテキストが正常に読み込まれなくなり
添付画像のように灰色に表示され、タイムラインにドロップすると必ずフリーズします。
↑自己対処/再起動を1時間程繰り返すと、たまに読み込まれ、
少しの間、正常にテキストの打ち込みが可能になりますが、すぐにフリーズします。


②上記のフリーズが多かったので、Adobe PremiereをVer22.0からVer22.1.2アップデートしましたが、同じフリーズが起こり、まともに編集が不可能な状態です。


③再生途中にタイムライン上のテキストを読み込めない為、プレビュー画面がフリーズしたまま、音声のみが再生され、停止も出来ない状態になり、タスクマネージャーから強制終了する他、ソフトを閉じる事が出来ないです。


④たまに素直にソフトを閉じる事が出来る時は、"少々お待ちください"と読み込みゲージが表示され、数日放置しても、ゲージは進まず、強制終了するしかソフトを閉じる事が出来ません。


⑤上記の問題が起きている時に、タスクマネージャーでストレージを確認すると、
添付画像のように、必ず"応答なし"になっております。


▼試みた対処法
①再起動
②Creative Cloudの再インストール
③Adobe Premiereのアンインストール&再インストール(Ver22.0&Ver22.1.2)
④PC電力スリープ解除
⑤HDD電力スリープ解除
⑥環境設定の再構築
⑦メモリ交換
⑧GPUのドライバーアンインストール&再インストール
⑨自動文字起こし機能のOFF
⑩エンコード方法を"ソフトエンコード"&"GPU高速エンコードCUDA"に切り替え


単純なVer22.1.2のバグであれば、Ver15.4.1にダウングレードすれば良いのですが、
解決できるのであれば、是非ご教授頂きたいです。


宜しくお願い致します。

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 1

Ckun
Community Expert
Community Expert
February 4, 2022

お書きいただいた症状には心当たりがなく、解決策もわからないのですが、

 

>単純なVer22.1.2のバグであれば、Ver15.4.1にダウングレードすれば良いのですが、

 

という点について、一般的に発生しているバグか否か確認するために手元の環境(Windows 10 Pro 21H1, GTX1080, i910980XE)で試してみたのですが、症状は再現しませんでした。

 

 

全く同じ環境ではないことと、行った手順にも違いがあるかもしれないのですが、一般的に確実に発生する問題ではなさそうです。

 

すでにお試し済みの内容もあるかと思いますが、下記リンク先の内容(特にCの新規ユーザーアカウントでの試行)をお試しいただくといかがでしょうか。

おかしいなと思ったら(Windows 版 Premiere Pro) (https://helpx.adobe.com/) 

Participant
February 5, 2022

Ckun様、ご確認の為に、お試し頂いて大変お手数お掛け致します。

推測頂きました"Cの新規ユーザーアカウントでの試行"を試したところ、

なんと、Creative Cloudのプログラムの破損が確認出来ました!

 

従って、一度Creative Cloudをアンインストールし、再インストールをした結果、

今の所、困っていた症状は起きておりません。

 

心から、御礼申し上げます。

本当に困っていたので、ワラにもすがる思いでした。

Ckun様、本当に、ありがとうございました!