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macで環境設定を開くたびにクラッシュする問題

Community Beginner ,
Sep 28, 2024 Sep 28, 2024

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OSをSequoiaにアップグレードしたあたりでクラッシュするようになってしまいました。
その後OSのダウングレードやすでに掲示板にあがっていることは

一通り試したのですが改善できません。

ご教授ください。

キーワード
エラー・問題 , クラッシュ , フリーズ・ハング

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Community Expert , Sep 28, 2024 Sep 28, 2024

確認ありがとうございます。

環境設定ファイルは書き換えられているので、別の問題だと思います。


すでに実行されているかもしれませんが、再インストールで改善されない場合は、Creative Cloud Cleaner Toolを使ってアプリと関連ファイルを削除する方法になると思います。


過去製品を含む全ての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud を再インストールする 

 

Adobeサポートに問い合わせて、特定のファイルを削除するなど、全てを削除しなくても対処できる方法があれば、試すことができると思います。

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Community Expert ,
Sep 28, 2024 Sep 28, 2024

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環境設定フォルダーの再作成を試してみてはどうでしょう。
Premiereの再起動時に以前の環境を「移行しない」を選択して下さい。
おかしいなと思ったら(Mac OS 版 Premiere Pro CC) 

 

macOS 15 Sequoiaについては、ビデオ製品全てで下記の問題が発生するようです。
Adobe video applications and macOS Sequoia compatibility issues 

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Community Beginner ,
Sep 28, 2024 Sep 28, 2024

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指摘ありがとうございます。

改めて実行したのですが、改善しませんでした。

環境設定フォルダーが壊れていることが原因とはわかっているのですが。。。

 

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Community Expert ,
Sep 28, 2024 Sep 28, 2024

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確認ありがとうございます。

環境設定ファイルは書き換えられているので、別の問題だと思います。


すでに実行されているかもしれませんが、再インストールで改善されない場合は、Creative Cloud Cleaner Toolを使ってアプリと関連ファイルを削除する方法になると思います。


過去製品を含む全ての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud を再インストールする 

 

Adobeサポートに問い合わせて、特定のファイルを削除するなど、全てを削除しなくても対処できる方法があれば、試すことができると思います。

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Community Beginner ,
Sep 29, 2024 Sep 29, 2024

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本当に感謝です。

全削除して再インストールで解決できました。
試していたものの一度参考にしたサイトよりもリンクして頂いた内容が

詳細に書かれていて中途半端な対応になっていました。

本当の本当ににありがとうございます!!

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Community Beginner ,
Oct 07, 2024 Oct 07, 2024

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横からすみません。

今同じ症状になっていて、全削除が怖くて中途半端になってしまったためか直っていない状況です。

本当にAdobeの名前がつくものは全て削除されたのでしょうか?

その場合、環境設定やエフェクトなどのバックアップは外部のSSDなどに保存されましたでしょうか?

ご教授いただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。

 

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