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Participating Frequently
September 28, 2022
質問

MacStudioでコマ落ちが発生します

  • September 28, 2022
  • 返信数 4.
  • 6100 ビュー

MacStudioでPremiereを使用、MercuryTransmitを有効にし、外部出力しようとするとコマ落ちが発生します。

環境
・Mac Studio M1 Ultra メモリ128GB
・OS 12.6 Monterey
・Premiere 2021(15.4.5)、2022(22.6.2) どちらでも発生
・I/O BlackMagic Ultra Studio 4k mini
・BlackMagic Desktop Video 12.4


コマ落ちインジケーターを表示させ再生すると、ランプが緑から黄色に変わり、再生中に1コマから2コマ、ひどい時には4コマ程度のコマ落ちが発生します。

 

特にクリップの最初と最後で発生頻度が高いです。シーケンス内での最初のクリップの先頭、もしくはシーケンス内の最後のクリップの終わり際で頻繁に発生します。


全てレンダリングしています。レンダリングの必要がないクリップでもコマ落ちします。

コマ落ちはHDMI接続の作業モニター、およびI/Oでの出力先のマスターモニターでも発生します。

 

ネイティブでもロゼッタ起動でも同様の症状です。


I/OをAJAのIo 4K Plusに変更しても同様の現象が発生します。

MercuryTransmitをオフ、もしくは、BlackMagic Playbackをオフにするとコマ落ちは発生しません。

 


インターネットで色々探しましたが、解決策が見つからず困っています。
環境設定で、オーディオの入力を"入力なし"にすると直る、というのも試しましたが解決せずです。

 


ブラックマジック、adobe両方のサポートセンターに問い合わせても解決できませんでした。

MacStudio自体をクリーンインストールし、premiereとBlackMagicのドライバのみをインストールした状態でも発生します。


MacBook Intel、MacBook M1 Max、Mac mini M1、で同じプロジェクトで再生してもコマ落ちは発生しません。

解決策に心当たりがある方はご教授いただけますと幸いです。

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 4

Participant
November 10, 2022
こんにちは
 
全く同じ症状に悩まされています。
 
しかも同じ「M1 Ultra」の筐体が2台あるのですが、どちらでもコマ落ちを確認している事から、個体の問題ではないと認識しており、症状としてはコマ落ちというより、再生中に1~2F戻って再生され、パカッとする感じです。
 
あらゆる可能性を試しましたが改善されませんでした。
 
が、一つ回避出来るかも知れない方法があります。
根本解決ではありませんが。
 
 
◆PremiereをRosetta2経由で起動
◆Premiereのプロジェクト設定の「ビデオレンダリングおよび再生」を変更
 
Mercury Playback Engine - GPU 高速処理(Metal)- 推奨
Mercury Playback Engine - ソフトウェア処理
に変更。
 
するとコマ落ちしなくなりました。
 
ですが、まだ長時間での検証は出来ておらず、これからです。
現時点ではコマ落ちは見受けられていません。
 
また、若干の変更でも全てレンダリングが必須にはなってしまいますが、「M1 Ultra」のパワーであれば、Intel Macよりは十分高速ですし、何より使えなくなるよりは遥かにマシです。
 
 
根本解決にはなっていませんが・・
Ckun
Community Expert
Community Expert
November 11, 2022

情報ありがとうございました。

 

レンダラーの変更で症状が改善されるとのこと、根本解決ではないにしても他に回避法が無い現状では有効な方法ですね。

 

以下は余談でございます。

 

釈迦に説法になるかもしれないと思うものの、検索サイト経由などでご覧になられる方もいらっしゃるかと思いますので触れてみますが、レンダラーを「ソフトウェア処理」にする場合と「GPU高速処理」の場合では、処理速度だけではなく画質にも差が出ることがあるので、少し注意を要します。

 

残念ながら、こういった情報がキレイにまとまっているページが見当たらず、とても古い情報しか見つけられないのですが、こちらのリンク先が詳しいです。

(何年か前までは、Adobeの公式サイト内に日本語でも公開されていました。)

CUDA, OpenCL, Mercury Playback Engine, and Adobe Premiere Pro (https://blog.adobe.com/en) 

 

私自身は少し前のバージョンでしか検証していないので、現行バージョンやAppleシリコン版など直近のバージョンでの挙動は把握しておりませんものの、改善されたという情報も見当たらないので特に変わりは無いのではないかと思っております。

 

「最大ビット数」にチェックを入れないと10bit以上の素材も8bitでデコードされるという仕様と共に、GPU処理とソフトウェア処理の画質差もあまり知られていないようなので、私の中では「二大地味な罠」と勝手に呼んでいます。

Participant
May 23, 2023

皆様、情報ありがとうございました。


その後、アドビエンタープライズサポートチームにもご協力いただき、

事象が確認されると共に回避策が提示されました。

 

回避策はMacOS Ventureへのアップデートです。


MacOS Venture+Premiere2023にてコマ落ち現象は見受けられなくなりました。

結局、原因としてPremiereだったのか、MacOSだったのかは分かりません。

(現時点でも同スペック別筐体のMacOS Monterey+Premiere2022ではコマ落ちが確認できます)

 

このままMacOS Venture+Premiere2023でのその他のバグフィックスが進むのを願うばかりです。

 

情報を下さった皆様、ありがとうございました。

k_oshiro
Community Expert
Community Expert
October 10, 2022
こんにちは
 

MacBook Intel、MacBook M1 Max、Mac mini M1、で同じプロジェクトで再生してもコマ落ちは発生しないとのこと、

同じAppleの製品、同じ接続環境でも発生しないということは、所有のMac Studio M1 Ultra自体に問題があると考えられませんか?

 

Appleサポートに連絡するか、可能なら他の同機種、Mac Studio M1 Ultraで試してみるとか、。

 

k_oshiro(AdobeCommunityExpert)
yuta_a作成者
Participating Frequently
October 12, 2022

k_oshiro様

書き込みありがとうございます。

他のMacStudioで試せる環境にないため、、ソフトウェアの問題かなと思いアップルサポートには連絡していませんでした。事例など上がっていないか問い合わせてみます。

Participant
November 10, 2022
こんにちは
 
全く同じ症状に悩まされています。
 
しかも同じ「M1 Ultra」の筐体が2台あるのですが、どちらでもコマ落ちを確認している事から、個体の問題ではないと認識しており、症状としてはコマ落ちというより、再生中に1~2F戻って再生され、パカッとする感じが多いです。
 
同じくあらゆる可能性を試しましたが改善されませんでした。
 
が、一つ回避出来るかも知れない方法があります。
根本解決ではありませんが。
 
 
◆PremiereをRosetta2経由で起動
◆プロジェクト設定の「ビデオレンダリングおよび再生」を変更
 
Mercury Playback Engine - GPU 高速処理(Metal)- 推奨
Mercury Playback Engine - ソフトウェア処理
に変更。
 
するとコマ落ちしなくなりました。
 
ですが、まだ長時間での検証は出来ておらず、これからです。
現時点ではコマ落ちは見受けられていません。
 
また、この設定変更により、若干の変更でも全てレンダリングが必須にはなってしまいますが、「M1 Ultra」のパワーであれば、Intel Macよりは十分高速ですし、何より使えなくなるよりは遥かにマシです。
 
 
根本解決にはなっていませんが・・
Inspiring
October 9, 2022

お忙しいところ失礼いたします。

その後、問題解決に至りましたでしょうか?。

 

yuta_a作成者
Participating Frequently
October 10, 2022

12core様

その後も問題は解決せずです・・・。

Inspiring
October 22, 2022

yuta_a様

こんばんは。

さて、MAC STUDIOとPremiereおよびBMDの組み合わせで、外部モニターでのモニタリングでコマ落ちが発生る件で、このたびMacStudioが手元に納品されましたので、検証をしてみました。

 

結論から申し上げると、私の環境(Mac Studio M1 Ultra&Ultrastudio 4K&Premiere2022および2023)ではコマ落ちは発生しませんでした。

 

現在動作検証中の環境は下記のとおりです。参考になれば幸いです。

思いつきでキャプ画像を追加していきましたので順不同で見にくくて申し訳ありません・・・。

−−−−−−−−−−−−−−

機種名: Mac Studio

機種ID: Mac13,2

チップ: Apple M1 Ultra

  コアの総数: 20(パフォーマンス: 16、効率性: 4

  メモリ: 64 GB

  システムファームウェアのバージョン: 7459.141.1

  OSローダーのバージョン: 7459.141.1

−−−−−−−−−−−−−−

Premiere 2022(22.6.1)

Premiere 2023(23.0)

−−−−−−−−−−−−−−

BMD UltraStudio 4K→Sony PVM-A170

DeskTop Video Setup Ver. 12.4

 ざっと、チェックすべきところのダイアログ画面をキャプチャーしてみました。

なにか追加で必要なものがあれば遠慮なくリクエストしてください。

 

原因をMacStudio本体だと限定するのは時期尚早だと思いますが、

いずれにしても早く問題解決がなされるとよいですね。

 

取り急ぎ人柱レポートでした。

失礼いたしました。

 


追伸

ファイル保管場所はThunderbolt3でぶらさげた外付けのHDDです。

TerraMaster D5 Thuderbolt3でRAID5運用ですm(_ _)m。

サンボルのケーブルも疑う箇所になると思います。突如ケーブルNG、

わたしも一度経験済みです・・・。

 

Ckun
Community Expert
Community Expert
September 28, 2022

これはなかなか難しい問題ですね……。

 

>MercuryTransmitをオフ、もしくは、BlackMagic Playbackをオフにするとコマ落ちは発生しません。

 

この症状だけに関して申しますと、私も過去にWindowsで経験しております。多大な時間を無駄にしたつらい思い出なので思い出したくもないのですが(悲)、こちらです。

DeckLinkユーザの方はWindows 10 2004へのアップデートにご注意 (https://community.adobe.com/) 

 

ブラックマジックさんとAdobe双方のサポートに情報が上がってきていないとなりますと、あとは実際にお使いのユーザーさんからの情報で症状が出る・出ないの条件を切り分けてゆきたいところですが、あいにく私の周囲でMacStudioユーザーがいらっしゃらないのでお力になれる情報を持ち合わせておりませんでした。

 

MacStudioユーザーさんから情報が寄せられることを期待しつつ、私も業務の合間に類似事例が無いか調べてみようと思います。

 

ちなみに、「環境設定」の「再生」にて、オーディオデバイスをあえてBlackMagic PlaybackではなくAdobe デスクトップオーディオに変更していただくと、変化はありませんでしょうか。

yuta_a作成者
Participating Frequently
September 28, 2022

ご返信ありがとうございます。

 

>「環境設定」の「再生」にて、オーディオデバイスをあえてBlackMagic PlaybackではなくAdobe デスクトップオーディオに変更

こちらも試してみましたが改善されませんでした。

 

Ckun様の投稿も拝見させていただきましたが、I/OをUltraStudio 4K miniからUltra Studio HD miniやAJAに変更しても変わりないため、I/Oの原因ではないかもです・・

 

ドライバの原因かと思い、Desktop Videoのバージョンを下げたり、Premiereのバージョンを下げてみたり、初期設定ファイルを消したり、も試しましたが改善されません。

アップデートで直るのか・・MacStudioの個体差だったりしないことを願うばかりになっております。

 

>MacStudioユーザーさんから情報が寄せられることを期待しつつ、私も業務の合間に類似事例が無いか調べてみようと思います。

恐縮です、助かります。こちらも問題解決しましたらこちらでご報告させていただきます。

Ckun
Community Expert
Community Expert
September 28, 2022

OSも違いますし、原因という部分では私のケースとは似て非なるものである可能性は高いですね。

 

ちなみに私の場合、少々ややこしいことにハードウェアの故障(この症状の原因ではないもの)も見つかったのですが、DeckLink 4K Extreme 12GだけではなくIntensity Pro 4Kに載せ替えてもダメでした。

AJAのKona3は当時別のマシンで頻繁に使用中で外すわけにはゆかず、残念ながら検証しておりませんでした。

 

Blackmagic Designさんには問い合わせ済みとのことですので、おそらく世界のどこかでこの事例が見つかり状況が把握されれば、連絡が来るのではないかと思います。

 

ちなみに、書くか書かないか迷う程度の確証の無い情報で恐縮なのですが、手元のWindows環境でも、60p(4Kではなく720pでも!)で激しくコマ落ちするという謎の現象が先ほど発生しました。

 

「環境設定」の「オーディオハードウェア」の「デバイスクラス」の設定をMME(Macにはその選択肢は無いです)からASIOにすると症状が治まり、その後MMEに戻しても問題無く動作するようになりました。

 

偶発的な問題だったのかもしれず、そもそもOSもWindowsですが、「オーディオハードウェア」の設定が影響するかもしれないということで、一応書いてみました。