Premiera Pro 2025 が開けられない
初めまして。
Creative Cloud デスクトップからダウンロードした後、開こうとしたら開けません。
・Documentsへのアクセスを許可するよう促されるので、ファイルとフォルダ項目でプレミアプロをフルディスクアクセス許可済み。
・プライバシーとセキュリティ項目でプレミアプロに許可済み。
・権限を変更した後、プレミアプロを一旦終了。
するとまたDocumentsへのアクセスを許可するよう促されてなすすべなくループ状態です。
そもそもDocumentsが何なのかわかりませんし、フルディスクアクセス許可だけではダメなのでしょうか？
さらにこの他にも
・Adobe関連のファイルを全削除と再ダウンロード、再全削除と再々ダウンロードも済み。
・違うIDを作ってみたものの最初にPOSAカードでCCコンプリートプラン１２ヶ月分支払い済みなのでそのIDから移行できなさそうなので違うIDも削除。
ただ一点、５年前にクラウドワークスでAdobe無料キャンペーンがあったことがあり、その時に作ったIDと今回紐づいてしまったので、もしかしたら５年前に大事なファイルとか誤って削除したのかもしれません。
と申しますのも、当時Photoshopとフォントのやつと他に何か入れた後、プレミアプロをダウンロードしようとして容量がフルになった関係で、不要なファイルを片っ端から削除していったのです。
その際、今回必要な何かしらのファイルを誤って削除したかもしれません。
もしそうだった場合、返品返金手続きしたとして、また改めて違うIDを作り、違うPOSAカードCCコンプリートプラン１２ヶ月分で手続きしたらスムーズに作業できますか？
また本件とは別に、CCデスクトップの画面ではエラーコード198が出ており、同期コンポーネントをインストールしようとしても上手くいかず、エラーコード198が出る無限ループ状態でもあります。
今のPCのスペックですが
Apple M3 MAX、６４GB、Sonoma１４.６
ハードディスクの空き容量は994.66GB
ほぼ新品状態です。
５年前のPCは
Intel Mac Core i5 ８GB
わかりにくい説明で申し訳ありませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。
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