Premiere Proを操作しようとするとクラッシュして作業ができない

Question

昨年ごろまで普通に使えていたAdobe Premiere Proがとある時期（定かではない）から

・起動はできる

――以下、落ちる――

・プロジェクトの新規作成ボタンを押す

・ファイル等のダイアログをクリックして、項目をクリックする

・プロジェクトを開こうとする

などでまともに作業ができない状態になっています。

頻繁に使うわけではないので付けてみたらそうなっていた感じです。

NVIDIAのドライバ最新にしたり、PremiereProのバージョンを最新にしたり戻したり都度再起動したりアンインストールしたりメディアキャッシュや環境設定をリセットしたりしましたが直りません。

解決法を教えて頂きたく存じます。

以下スペックです。

Ckun · Answer

環境設定のリセットや旧バージョンのインストールなどすでに対処法をいくつかお試しいただいていることかと思いますが、下記リンク先「C.新規ユーザー」をお試しになられてませんでしたら、こちらをお試しいただくことで改善は見られませんでしょうか。

今回のケースで役立つか否か未知数ですが、このようなページも用意されています。

【追記】

ひとつ忘れておりました。過去にNVIDIAのドライバが原因で「ファイル」メニューなどを開こうとして落ちるという症状がございました。

こちらのリンク先冒頭の「注意」の枠内後半に記載がございます。

531.41以降で解消されているはずなのでNVIDIAのSTUDIOドライバー（Game Readyではない方）最新版でも大丈夫なはずではありますが、一応念のため、古いバージョンもお試しいただく価値があるかもしれません。

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