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M
masahiromiu
Known Participant
May 7, 2021
質問

premiereproで書き出したmp4をQuickTimeで再生すると音が出なくなる→解決？

  • May 7, 2021
  • 返信数 9.
  • 14310 ビュー

premiereproのバージョン15.1(最新)、Mac OS最新、QuickTime10.5(最新)で、

素材mp4→簡単なカット編→同じ形式で書き出し→QuickTimeで再生

 

冒頭は問題なく再生される。クリックして再生位置を飛ばして再生すると、映像は問題なく再生されるが、無音。

一時停止して、しばらくして再生すると、音が出ることもあるが、だいたいズレてる。

 

5本書き出した動画すべてこの現象が…。

 

Appleに問い合わせても解決せず。

Adobeに問い合わせても原因わからず。

バージョンを戻してみて試してみたら？とのことなのでやってみる。15.0に。

編集して書き出し。問題なく再生。

アップデートして支障が出た。直してほしい。

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 9

    O
    oppara
    Participant
    February 22, 2022

    premiereproのバージョン15.1(最新)、Mac OS最新、QuickTime10.5(最新)

    5ビットレートの映像、一時間越しの映像で同様の現象が発生しました。

     

    既出かもしれませんが、VLCだと問題なく再生できました。

     

    mp4だと圧縮率が高く、PCの読み込みに負荷がかかると聞いたことがあります。

    Ckun
    Community Expert
    CkunCommunity Expert
    Community Expert
    February 22, 2022

    >premiereproのバージョン15.1(最新)、Mac OS最新、QuickTime10.5(最新)

    >5ビットレートの映像、一時間越しの映像で同様の現象が発生しました。

     

    このトピック（スレッド）で議論されていた問題については、Ver.22.1.2にて修正されています。

    Premiere Pro の修正済みの問題 (https://helpx.adobe.com/) 

    上記リンク先の「QuickTime での H.264 形式で書き出されたファイルの再生が途切れる」という部分に該当します。

     

    おっしゃる通りVLCでは問題が無く、いくつかのバージョンのQuickTime環境のみで発生する現象でした。

      M
      masahiromiu作成者
      Known Participant
      February 22, 2022

      ホントですね、

      こないだ書き出したmp4を再生してみたら音も遅れず再生できました。

      諦めていたものが直って良かったです。

        M
        mu_nak
        Participating Frequently
        November 12, 2021

        同様の症状です。

        Premire/MediaEncorder共に v14.9では発生せず v15以降で発生しています。

         

        長尺のファイル書き出し後のMP4ファイルがQuickTime(Playerv10.5)で映像に遅れて、音の鳴り出しまで時間がかかり、更に音がズレて再生されます。

         

        Adobeサポートからのリセット等・ハードウェア・ソフトエンコーダーの選択を変更しても改善されず止む無くv14.9を使用している状況。

         

        Adobe製品での途中再生では音がずれないことから、QuickTime側の互換性を疑われてAdobeのサポートは進展しない状況。

         

        同じソース・同じプリセットで書き出しても明らかにIフレームの位置は異なっております。

         

        なんとか、改善して欲しい、、。

         

        ■エンコードプリセット
        - ビデオ : 1920x1080 (1.0), 30 fps, プログレッシブ, ソフトウェアエンコーディング,
        - オーディオ : AAC, 256 Kbps, 48 kHz, ステレオ
        - ビットレート : CBR, ターゲット 5.00 Mbps

         

        ■キーフレームの位置の違い（60フレーム 2秒設定で書き出し）

         

        ME2020(v14.9)  ME2021(v15.0)

        -----------------　　-----------------　
        00:00:00.00       00:00:00.00
        00:00:02.00       00:00:02.00
        00:00:04.00       00:00:04.00
        00:00:06.00       00:00:06.00
        00:00:06.25       00:00:06.25
        00:00:08.25       00:00:07.15 <
        00:00:08.29       00:00:08.05 <
        00:00:10.29       00:00:08.29
        00:00:12.29       00:00:10.11 <
        00:00:13.13       00:00:12.11 <
        00:00:14.11       00:00:13.13
        00:00:15.06       00:00:14.11
        00:00:15.17       00:00:15.06
        00:00:16.02       00:00:15.17
        00:00:18.02       00:00:16.02
        00:00:18.29       00:00:18.02
        00:00:19.05       00:00:18.29
        00:00:20.05       00:00:19.05
        00:00:20.11       00:00:20.05
        00:00:21.11       00:00:20.11
        00:00:21.17       00:00:21.11
        00:00:22.21       00:00:21.17
        00:00:22.23       00:00:22.21
        00:00:22.28       00:00:22.23
        00:00:23.04       00:00:22.28
        00:00:25.04       00:00:23.04
        00:00:26.17       00:00:25.04
        00:00:28.17       00:00:26.17
        00:00:30.01       00:00:28.17
        00:00:30.03       00:00:30.01
        〜                      00:00:30.03
                                 〜

         

        Ckun
        Community Expert
        CkunCommunity Expert
        Community Expert
        November 12, 2021

        以前の返信でも書いておりますが、書き出し時にマルチプレクサーのストリームの互換を「iPod」にしていただくと解決しませんでしょうか。

        M
        mu_nak
        Participating Frequently
        January 3, 2022

        Ckun様

         

        ご教授いただきありがとうございます！

         

        ■マルチプレクサーをiPodにしたMP4
        コンテナ：M4V

        → QTの途中再生で音声がずれない事を確認できました。

         

        ■マルチプレクサーをオフにしたMP4
        コンテナ：MP4

        → QTの途中再生で音声がずれる( v15以降で発生、v14.9では発生せず ）

         

        当方が利用している大手クラウドベンダーが提供するMP4再生環境を確認したところ、M4Vのコンテナフォーマットは推奨していないと回答を得た為、 PremirePro 2020（v14.9）/MediaEncorder 2020（v14.9）を使い続ける事になりそうです。

         

        ありがとうございました。

        W
        Whispering_style5CB3
        Participant
        September 16, 2021

        自分も去年から全く同じ症状です、なので書き出し後mp4を確認作業する時は再生後スキップせずメモを取りながら確認してます。

        2018MacBook ProでPrは常に最新でしたが、この度M1MacBook Air購入後も同じ症状です。

        Ckun
        Community Expert
        CkunCommunity Expert
        Community Expert
        September 16, 2021

        以前の返信でも書いていたのですが、書き出し時にマルチプレクサーのストリームの互換を「iPod」にしていただくと解決しませんでしょうか。

         

        マルチプレクサーを「iPod」にすると画質が荒くなるというご投稿もあるのですが、映像・音声のコーデック設定（ビットレートなどなど）が同じであればマルチプレクサーの違いは画質・音質には影響しませんので、もしまだお試しいただいてませんでしたら試す価値はあると思います。

        S
        saito98BC
        Participant
        August 15, 2021

        １ヶ月くらい前から全く同じような症状が出ています。納品先でも同じ症状が出ていますし、知人のエディターも同じ症状が出ていると言っていました。色々試しましたが解決せず、最近は試写はYouTubeに限定公開でアップして見てもらうという形になっています。その頃検索しても同じような症状の人は見かけませんでしたが、実際は大勢いそうですね。早く解決してほしいです。

          Ckun
          Community Expert
          CkunCommunity Expert
          Community Expert
          August 15, 2021

          お使いのOSがMacで再生環境はQuick timeという状況でしょうか。

           

          私はWindowsを主に使用しているのですが特に問題は起きておらず、このフォーラムでも比較的新しいバージョンのmacOS上のQuickTime Playerとの組み合わせでのみ症状が出ているような印象を受けます。

           

          既にほかの返信にも書いている内容と同じで恐縮ですが、書き出し設定の画面で「マルチプレクサー」のタブを開き、ストリームの互換性を「iPod」にして書き出していただいても、やはりダメでしょうか。

          S
          saito98BC
          Participant
          August 16, 2021

          Ckun様

          ご指摘の通りOSがMacで再生環境はQuick time Playerです。前述の納品先も知人のエディターも同様でした。

           

          そして、

          “書き出し設定の画面で「マルチプレクサー」のタブを開き、ストリームの互換性を「iPod」に”というやり方で私の症状は解決しました。ありがとうございます！

           

          恥ずかしながらマルチプレクサーのタブはいじったことがなく、どうゆう役割のものなのかもきちんと理解出来ていません。標準で書き出していた時に何が問題になっていて、互換性をiPodにすることで何が解消されたのでしょうか。

          知
          知生一38625721
          Participant
          July 31, 2021

          私も同様の問題で困っています。

          違う環境で作業している数人からも同じ現象の報告を聞きます。

          VLCでの再生、Preniereでの再生ではこの現象は起きません。

          またDROPBOXにあげてweb上で再生時はこの現象はおきませんが、ダウンロードロードして再生すると発生します。

          30分くらいの尺のものでは大丈夫ですが、それ以上の尺のもので発生します。

          premiereで書き出したものを、quicktimeで再度書き出すと解消するので、当面これでしのいでます。

          Ckun
          Community Expert
          CkunCommunity Expert
          Community Expert
          July 31, 2021

          知生一38625721さんへ

           

          いまmasahiromiuさんへの返信でマルチプレクサーのストリーミングの互換について書いたのですが、知生一38625721さんのお手元の環境でもやはりストリームの互換を「iPod」にしてもダメでしたでしょうか。

           

          私が把握しておりましたのは、Premiere Pro v15以降で初期設定のままH.264書き出しをすると、最近のmacOSのQuickTime Playerでは不具合が発生するものの、古いバージョンのmacOS（私が試したのはmacOS10.13.6）のQickTime PlayerをはじめとしてフリーソフトのVLCやWindows環境のプレーヤーでは問題なく再生されるという状況でした。

           

          ストリームの互換を「iPod」にすると私の環境では症状が出なくなり、同様に症状が治った方がほかに複数いらっしゃるのですが、さきほどmasahiromiuさんのご返信で問題が改善されない場合があることを知ったところです。

           

          私自身、編集環境はWindowsがメインですが30年近くMacを使っており、MacユーザーはQuickTime Playerで再生する機会が多いと思うので、問題の大きさとしては少し大きいものだと感じてまして少々気がかりです。

            知
            知生一38625721
            Participant
            December 2, 2021

            Ckunさま

             

            返信をしてませんで失礼しました。

            おすすめの方法を試してみたんですが、こちらの環境では解決しませんでした。

             

            相変わらず問題は解決してないんですが、ひとつ対症療法を発見したので、書き込みます。

            これまでは、premiereで書き出したものをQuicktimeでmovに変換することでしのいでいたんですが、mp４ではなくなることに不満がありました。

            そこでQuicktimeで開いて、書き出しせずにただ「保存」するだけ、というのを試したところ、mp4のままズレが解消しました。これだと時間もかからず、mp4も維持できてひとまずすっきりしました。

              M
              Community Expert
              MukaidaCommunity Expert
              Community Expert
              May 7, 2021

              mp4のコーデックは、h.264・HEVCどちらでしょうか？

               

              QuickTimeでトリムを試したところ、コンテナがmp4からmov形式に変わっているので、推測ですがApple方式に変更されたかもしれません。

              Premiere用途なら、iMovieでトリムしてProRes422に書き出した方が相性は良いと思います。
              また、有料ですがAppleのCompressorだとプロ用コーデックが追加されたり、また、QuickTimeで使用できないレガシーフォーマットからProResへの変換もできます。

               

              ＜追記＞

              すいません、質問の内容を勘違いしていました。

              一応、iMovieおよびCompressorには、mp4形式で書き出す機能があります。

               

              M
              masahiromiu作成者
              Known Participant
              May 7, 2021

              ありがとうございます。

              H264のつもりでしたが、確認します。

              ただ、元の素材では出ない現象が、premiere proを通して同じ形式で書き出すと必ずそうなるというのは説明がつかないんですよね。

              Ckun
              Community Expert
              CkunCommunity Expert
              Community Expert
              May 7, 2021

              おそらくこちらの現象と同じではないか？と、思います。

              書き出し後に映像に対して音がズレて聞こえる 

               

              経験上、ハードウェアエンコードした場合に不具合が発生する率が高いように思うので、もしハードウェアエンコーディングで書き出しされてましたらソフトウェアエンコーディングに変更してお試しいただくといかがでしょうか。

               

              私自身は検証していないので机上の空論にすぎませんが、ランダムアクセスする際のトラブルにはキーフレームの間隔が影響しているかもしれないので、キーフレームの間隔をフレームレートと同じかその半分（29.97fpsでの書き出しでしたら30か15）にして試してみるといかがでしょうか。

              M
              masahiromiu作成者
              Known Participant
              May 7, 2021

              ありがとうございます。

              同じ現象だと思いました。

              ソフトウェアエンコーディングというのも試してみます。

              あと、キーフレームのことも可能性がありそうですね。これも試してみます。

              そうこうしているうちに、いずれ技術的に解決することを願って…。

              M
              masahiromiu作成者
              Known Participant
              May 7, 2021

              ソフトウェアコーディングと、キーフレーム間隔を変更と、試しましたが改善しませんでした。

              もうほぼ諦めていますが一応ご報告します。

              UY320
              Community Expert
              UY320Community Expert
              Community Expert
              May 7, 2021

              コミュニティ上で同様の現象がほとんど見かけないので、

              最新版のバグ等である場合はしばらくすれば、追加情報や改善が図られる可能性がありますので、

              その際にもう一度情報を漁ってみて問題なさそうなら最新版にされるのをおすすめしますー

               

              今は直ぐに改善は望めないと思いますが、下記から不具合報告も送れるのでよろしければどうぞー

              https://www.adobe.com/jp/products/wishform.html

              M
              masahiromiu作成者
              Known Participant
              May 7, 2021

              返信ありがとうございます。

              なるほど、報告を送ることができるんですね。勉強になります。

              他にそういった現象が出てなさそうなんですね。

              特殊な事例だとすると、原因解明は難しそうですね。

              次々に問題が出て、時間もとられるし、でも今さらソフトも変えられない…というスパイラルに陥っています。

              PCM ittsui
              PCM ittsui
              Legend
              May 7, 2021

              こんにちは。不思議な現象ですね。

              書き出した問題のあるファイルを、もう一度PremiereProに読み込んで再生しても同じエラーがでますでしょうか？

                M
                masahiromiu作成者
                Known Participant
                May 7, 2021

                返信ありがとうございます。

                premierepro上ではまったく問題なく再生されます。

                今のところ書き出したmp4でのみ見られる現象です。

                PCM ittsui
                PCM ittsui
                Legend
                May 7, 2021

                なるほど。書き出し時に、オーディオのコーデックを別のもので試してみるのはいかがでしょうか？

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