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M
masahiromiu
Known Participant
May 7, 2021
質問

premiereproで書き出したmp4をQuickTimeで再生すると音が出なくなる→解決？

  • May 7, 2021
  • 返信数 9.
  • 14310 ビュー

premiereproのバージョン15.1(最新)、Mac OS最新、QuickTime10.5(最新)で、

素材mp4→簡単なカット編→同じ形式で書き出し→QuickTimeで再生

 

冒頭は問題なく再生される。クリックして再生位置を飛ばして再生すると、映像は問題なく再生されるが、無音。

一時停止して、しばらくして再生すると、音が出ることもあるが、だいたいズレてる。

 

5本書き出した動画すべてこの現象が…。

 

Appleに問い合わせても解決せず。

Adobeに問い合わせても原因わからず。

バージョンを戻してみて試してみたら？とのことなのでやってみる。15.0に。

編集して書き出し。問題なく再生。

アップデートして支障が出た。直してほしい。

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 9

    O
    oppara
    Participant
    February 22, 2022

    premiereproのバージョン15.1(最新)、Mac OS最新、QuickTime10.5(最新)

    5ビットレートの映像、一時間越しの映像で同様の現象が発生しました。

     

    既出かもしれませんが、VLCだと問題なく再生できました。

     

    mp4だと圧縮率が高く、PCの読み込みに負荷がかかると聞いたことがあります。

    Ckun
    Community Expert
    CkunCommunity Expert
    Community Expert
    February 22, 2022

    >premiereproのバージョン15.1(最新)、Mac OS最新、QuickTime10.5(最新)

    >5ビットレートの映像、一時間越しの映像で同様の現象が発生しました。

     

    このトピック（スレッド）で議論されていた問題については、Ver.22.1.2にて修正されています。

    Premiere Pro の修正済みの問題 (https://helpx.adobe.com/) 

    上記リンク先の「QuickTime での H.264 形式で書き出されたファイルの再生が途切れる」という部分に該当します。

     

    おっしゃる通りVLCでは問題が無く、いくつかのバージョンのQuickTime環境のみで発生する現象でした。

      M
      masahiromiu作成者
      Known Participant
      February 22, 2022

      ホントですね、

      こないだ書き出したmp4を再生してみたら音も遅れず再生できました。

      諦めていたものが直って良かったです。

        M
        mu_nak
        Participating Frequently
        November 12, 2021

        同様の症状です。

        Premire/MediaEncorder共に v14.9では発生せず v15以降で発生しています。

         

        長尺のファイル書き出し後のMP4ファイルがQuickTime(Playerv10.5)で映像に遅れて、音の鳴り出しまで時間がかかり、更に音がズレて再生されます。

         

        Adobeサポートからのリセット等・ハードウェア・ソフトエンコーダーの選択を変更しても改善されず止む無くv14.9を使用している状況。

         

        Adobe製品での途中再生では音がずれないことから、QuickTime側の互換性を疑われてAdobeのサポートは進展しない状況。

         

        同じソース・同じプリセットで書き出しても明らかにIフレームの位置は異なっております。

         

        なんとか、改善して欲しい、、。

         

        ■エンコードプリセット
        - ビデオ : 1920x1080 (1.0), 30 fps, プログレッシブ, ソフトウェアエンコーディング,
        - オーディオ : AAC, 256 Kbps, 48 kHz, ステレオ
        - ビットレート : CBR, ターゲット 5.00 Mbps

         

        ■キーフレームの位置の違い（60フレーム 2秒設定で書き出し）

         

        ME2020(v14.9)  ME2021(v15.0)

        -----------------　　-----------------　
        00:00:00.00       00:00:00.00
        00:00:02.00       00:00:02.00
        00:00:04.00       00:00:04.00
        00:00:06.00       00:00:06.00
        00:00:06.25       00:00:06.25
        00:00:08.25       00:00:07.15 <
        00:00:08.29       00:00:08.05 <
        00:00:10.29       00:00:08.29
        00:00:12.29       00:00:10.11 <
        00:00:13.13       00:00:12.11 <
        00:00:14.11       00:00:13.13
        00:00:15.06       00:00:14.11
        00:00:15.17       00:00:15.06
        00:00:16.02       00:00:15.17
        00:00:18.02       00:00:16.02
        00:00:18.29       00:00:18.02
        00:00:19.05       00:00:18.29
        00:00:20.05       00:00:19.05
        00:00:20.11       00:00:20.05
        00:00:21.11       00:00:20.11
        00:00:21.17       00:00:21.11
        00:00:22.21       00:00:21.17
        00:00:22.23       00:00:22.21
        00:00:22.28       00:00:22.23
        00:00:23.04       00:00:22.28
        00:00:25.04       00:00:23.04
        00:00:26.17       00:00:25.04
        00:00:28.17       00:00:26.17
        00:00:30.01       00:00:28.17
        00:00:30.03       00:00:30.01
        〜                      00:00:30.03
                                 〜

         

        Ckun
        Community Expert
        CkunCommunity Expert
        Community Expert
        November 12, 2021

        以前の返信でも書いておりますが、書き出し時にマルチプレクサーのストリームの互換を「iPod」にしていただくと解決しませんでしょうか。

        M
        mu_nak
        Participating Frequently
        January 3, 2022

        Ckun様

         

        ご教授いただきありがとうございます！

         

        ■マルチプレクサーをiPodにしたMP4
        コンテナ：M4V

        → QTの途中再生で音声がずれない事を確認できました。

         

        ■マルチプレクサーをオフにしたMP4
        コンテナ：MP4

        → QTの途中再生で音声がずれる( v15以降で発生、v14.9では発生せず ）

         

        当方が利用している大手クラウドベンダーが提供するMP4再生環境を確認したところ、M4Vのコンテナフォーマットは推奨していないと回答を得た為、 PremirePro 2020（v14.9）/MediaEncorder 2020（v14.9）を使い続ける事になりそうです。

         

        ありがとうございました。

        W
        Whispering_style5CB3
        Participant
        September 16, 2021

        自分も去年から全く同じ症状です、なので書き出し後mp4を確認作業する時は再生後スキップせずメモを取りながら確認してます。

        2018MacBook ProでPrは常に最新でしたが、この度M1MacBook Air購入後も同じ症状です。

        Ckun
        Community Expert
        CkunCommunity Expert
        Community Expert
        September 16, 2021

        以前の返信でも書いていたのですが、書き出し時にマルチプレクサーのストリームの互換を「iPod」にしていただくと解決しませんでしょうか。

         

        マルチプレクサーを「iPod」にすると画質が荒くなるというご投稿もあるのですが、映像・音声のコーデック設定（ビットレートなどなど）が同じであればマルチプレクサーの違いは画質・音質には影響しませんので、もしまだお試しいただいてませんでしたら試す価値はあると思います。

        S
        saito98BC
        Participant
        August 15, 2021

        １ヶ月くらい前から全く同じような症状が出ています。納品先でも同じ症状が出ていますし、知人のエディターも同じ症状が出ていると言っていました。色々試しましたが解決せず、最近は試写はYouTubeに限定公開でアップして見てもらうという形になっています。その頃検索しても同じような症状の人は見かけませんでしたが、実際は大勢いそうですね。早く解決してほしいです。

          Ckun
          Community Expert
          CkunCommunity Expert
          Community Expert
          August 15, 2021

          お使いのOSがMacで再生環境はQuick timeという状況でしょうか。

           

          私はWindowsを主に使用しているのですが特に問題は起きておらず、このフォーラムでも比較的新しいバージョンのmacOS上のQuickTime Playerとの組み合わせでのみ症状が出ているような印象を受けます。

           

          既にほかの返信にも書いている内容と同じで恐縮ですが、書き出し設定の画面で「マルチプレクサー」のタブを開き、ストリームの互換性を「iPod」にして書き出していただいても、やはりダメでしょうか。

          S
          saito98BC
          Participant
          August 16, 2021

          Ckun様

          ご指摘の通りOSがMacで再生環境はQuick time Playerです。前述の納品先も知人のエディターも同様でした。

           

          そして、

          “書き出し設定の画面で「マルチプレクサー」のタブを開き、ストリームの互換性を「iPod」に”というやり方で私の症状は解決しました。ありがとうございます！

           

          恥ずかしながらマルチプレクサーのタブはいじったことがなく、どうゆう役割のものなのかもきちんと理解出来ていません。標準で書き出していた時に何が問題になっていて、互換性をiPodにすることで何が解消されたのでしょうか。

          知
          知生一38625721
          Participant
          July 31, 2021

          私も同様の問題で困っています。

          違う環境で作業している数人からも同じ現象の報告を聞きます。

          VLCでの再生、Preniereでの再生ではこの現象は起きません。

          またDROPBOXにあげてweb上で再生時はこの現象はおきませんが、ダウンロードロードして再生すると発生します。

          30分くらいの尺のものでは大丈夫ですが、それ以上の尺のもので発生します。

          premiereで書き出したものを、quicktimeで再度書き出すと解消するので、当面これでしのいでます。

          M
          masahiromiu作成者
          Known Participant
          July 31, 2021

          ご連絡ありがとうございます。

          まさに、同じ現象です。

          みなさんの提案を試しましたが、

          最後はQuickTimeで movに変換するしかなかったですね。

          Ckun
          Community Expert
          CkunCommunity Expert
          Community Expert
          July 31, 2021

          1ヶ月以上前に返信した「マルチプレクサー」の設定は「MP4」のまま、「ストリームの互換性」を「標準」ではなく「iPod」に変更しても症状は治りませんでしたでしょうか。

           

          過去にこのようなご投稿もありまして、やり取りの中にありますようにmacOSのバージョンによっても症状が出る・出ないの差がありましたが、ストリームの互換の設定を変えることで解消されています。

           

          media encoderで書きだしたら、Quick Time Playerで音が出ない。 

          M
          Community Expert
          MukaidaCommunity Expert
          Community Expert
          May 7, 2021

          mp4のコーデックは、h.264・HEVCどちらでしょうか？

           

          QuickTimeでトリムを試したところ、コンテナがmp4からmov形式に変わっているので、推測ですがApple方式に変更されたかもしれません。

          Premiere用途なら、iMovieでトリムしてProRes422に書き出した方が相性は良いと思います。
          また、有料ですがAppleのCompressorだとプロ用コーデックが追加されたり、また、QuickTimeで使用できないレガシーフォーマットからProResへの変換もできます。

           

          ＜追記＞

          すいません、質問の内容を勘違いしていました。

          一応、iMovieおよびCompressorには、mp4形式で書き出す機能があります。

           

          M
          masahiromiu作成者
          Known Participant
          May 7, 2021

          ありがとうございます。

          H264のつもりでしたが、確認します。

          ただ、元の素材では出ない現象が、premiere proを通して同じ形式で書き出すと必ずそうなるというのは説明がつかないんですよね。

          Ckun
          Community Expert
          CkunCommunity Expert
          Community Expert
          May 7, 2021

          おそらくこちらの現象と同じではないか？と、思います。

          書き出し後に映像に対して音がズレて聞こえる 

           

          経験上、ハードウェアエンコードした場合に不具合が発生する率が高いように思うので、もしハードウェアエンコーディングで書き出しされてましたらソフトウェアエンコーディングに変更してお試しいただくといかがでしょうか。

           

          私自身は検証していないので机上の空論にすぎませんが、ランダムアクセスする際のトラブルにはキーフレームの間隔が影響しているかもしれないので、キーフレームの間隔をフレームレートと同じかその半分（29.97fpsでの書き出しでしたら30か15）にして試してみるといかがでしょうか。

          M
          masahiromiu作成者
          Known Participant
          May 7, 2021

          ありがとうございます。

          同じ現象だと思いました。

          ソフトウェアエンコーディングというのも試してみます。

          あと、キーフレームのことも可能性がありそうですね。これも試してみます。

          そうこうしているうちに、いずれ技術的に解決することを願って…。

          M
          masahiromiu作成者
          Known Participant
          May 7, 2021

          ソフトウェアコーディングと、キーフレーム間隔を変更と、試しましたが改善しませんでした。

          もうほぼ諦めていますが一応ご報告します。

          UY320
          Community Expert
          UY320Community Expert
          Community Expert
          May 7, 2021

          コミュニティ上で同様の現象がほとんど見かけないので、

          最新版のバグ等である場合はしばらくすれば、追加情報や改善が図られる可能性がありますので、

          その際にもう一度情報を漁ってみて問題なさそうなら最新版にされるのをおすすめしますー

           

          今は直ぐに改善は望めないと思いますが、下記から不具合報告も送れるのでよろしければどうぞー

          https://www.adobe.com/jp/products/wishform.html

          M
          masahiromiu作成者
          Known Participant
          May 7, 2021

          返信ありがとうございます。

          なるほど、報告を送ることができるんですね。勉強になります。

          他にそういった現象が出てなさそうなんですね。

          特殊な事例だとすると、原因解明は難しそうですね。

          次々に問題が出て、時間もとられるし、でも今さらソフトも変えられない…というスパイラルに陥っています。

          PCM ittsui
          PCM ittsui
          Legend
          May 7, 2021

          こんにちは。不思議な現象ですね。

          書き出した問題のあるファイルを、もう一度PremiereProに読み込んで再生しても同じエラーがでますでしょうか？

            M
            masahiromiu作成者
            Known Participant
            May 7, 2021

            返信ありがとうございます。

            premierepro上ではまったく問題なく再生されます。

            今のところ書き出したmp4でのみ見られる現象です。

            PCM ittsui
            PCM ittsui
            Legend
            May 7, 2021

            なるほど。書き出し時に、オーディオのコーデックを別のもので試してみるのはいかがでしょうか？

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