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質問

「premierePROをインストール中」から進まない

Forum|Forum|4 years ago
May 22, 2021
返信数 3.
3442 ビュー

教えてください。 adobe premiere proを月払いで購入しました。ですが、インストールを押しても「premierePROをインストール中」から進まず時間がたつとクリエイティブクラウドが開くだけでインストールしません。そしてクリエイティブクライドのアプリの中に premierePROがありません。どうすればpremierePROをインストールできるでしょうか？ちなみに何度かクリエイティブクラウドを修復したりアンインストールしたり、ウィルスバスターを停止して試してみてもダメでした。クリエイティブクラウドの中のインストール済みを見ても間違いなくありません。何がいけないんでしょか？よろしくお願いいたします。

FAQ

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Community Expert

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一応、下記も確認してみてください。

【5/19更新】Creative Cloud デスクトップ起動時に「Adobeサーバーに接続できません」などのエラーが発生する問題について

またOSが古い環境であれば、セキュリティとしての脆弱性があることになるので、利用自体おすすめしません。

ハード的にもPremiere Pro自体が適切に動作する環境かどうかもあるので、PC自体の刷新が適切でしょう。

ITO222222作成者

Participant

ありがとうございます。月曜日にサポートに聞いてみます。

Community Expert

Community Expert

こんにちは、ITO222222さん

Creative Cloudのダウンロード・インストールは下記リンクをご覧になって下さい。

新しいコンピューターに Creative Cloud アプリケーションをダウンロードしてインストールする (adobe.com)

提示頂いたスクリーンショットを拝見しますと、Adobe Creative Cloudデスクトップ画面が、Adobe Creative Cloudの初期の頃の画面の様なんですが。現在のAdobe Creative Cloudデスクトップ画面は下図のようなものです。

アドビストアや正規販売店からではそのような旧バージョンは購入できないはずなんですが。一度購入先にご相談されたらいかがでしょうか。

Community Expert

Community Expert

お使いのOSの種類とバージョン（例えばWindows 10 2004や、macOS 10.15.6など）はどのようなものでしょうか？

Premiere Pro 必要システム構成

添付していただいたCreative Cloudのウィンドウが、少し古いバージョンに見えるのが気になります。

ITO222222作成者

Participant

windows10で　i5-4590　　RAM１６G 　

なんとか動くと思っていたのですが無理でしょうか？

Community Expert

Community Expert

先ほどリンクを貼りました必要システム構成のページに記載の通り、現在Premiere Proを動作させる最小仕様はIntel第6世代以降のCPUとなっています。

お使いのCPUは第4世代ですので、必要システム構成を満たしていない状況ではあると思います。

ちなみに、OSのバージョンはいくつでしょうか？

もしかするとOSのバージョンにより多少表示のさせ方が違うかもしれないのですが、最近のシステムでは「設定」-「システム」-「詳細情報」から表示できると思います。

Premiere Proの最小仕様では2004以降が必要になります。