Meu premiere pro está com uma falha e preciso de ajuda urgente!

[Mota Creator]

Meu premiere não está abrindo, aparece está mensagem e não abre, trabalho com isso e estou atrasado pois não consigo resolver, alguém pode me ajudar por favor!

[MarekMularczyk]

Hi,

Have you tried resetting Premiere preferences?

[jamieclarke]

Hi @Mota Creator -  Thanks for submitting your bug report. We need a few more details to try to help with the issue.
Please see, How to Report a Problem.

Can you try and hold down "SHIFT" while launching Premiere and check the boxes
"Reset app preferences" (Backup Preferences first)
"Clear media cache files"
"Reset plugin loading cache"
"Disable third-party plugins (one-time only)"

Sorry for the frustration.

[Mota Creator]

Eu já fiz isso, já desinstalei o premiere e instalei novamente, já removi alguns plugins, mesmo assim ainda aparece aquela mensagem, minha versão do premiere pro é 24.6.8

[Mota Creator]

Eu já fiz isso, já desinstalei o premiere e instalei novamente, já removi alguns plugins, mesmo assim ainda aparece aquela mensagem, minha versão do premiere pro é 24.6.8

[jamieclarke]

Hi @Mota Creator - Do you have any panels installed?  You can find the location of your panels at C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CEP\extensions 

[MarekMularczyk]

Why don't you update your Premiere to version 2025? Newer version may solve your problem.

[Mota Creator]

Tem apenas estes que sinceramente nem sei o que é...

[Mota Creator]

Minha placa de vídeo não suporta infelizmente

[MarekMularczyk]

Do you mean your graphics card doesn't support Premiere 2025?

[Mota Creator]

sim

[jamieclarke]

Hi @Mota Creator - Do you have a hard drive or volume mounted labeled library?  Please list your system specs.

[Mota Creator]

Tenho bastante espaço, acredito que não seja o espaço

[jamieclarke]

Is Premiere Pro installed on your C: drive?

[Mota Creator]

Sim

[jamieclarke]

What exact version of Premiere Pro are you working on?

[Mota Creator]

minha versão do premiere pro é 24.6.8