버그

진짜 내가 멍청하고 돌대가리란걸 아직까지 뼈져리게 느끼며 이 게시물을 올린다. 난 한달에 용돈을 10만원을 받는 학생이고 영상미디어학과가 있는 고등학교를 다닌다. 학교에서 포토샵을 배워서 나도 복습해볼겸 30,800원에 연간플랜,월별결제로 구매하였다. 그 뒤로 구독을 해 놓은 것도 까먹은 채 한달이 지나 30,800원이 또 빠져나갔다. 나는 기숙사다 또 네트워크가 잘 안터지고 데이터도 느린 지형에 기숙사와 학교가 있다. 나로써는 아무것도 할 수 없었기에 그저 집에 갈 날만 기다리며 인터넷에 '어도비 환불' 만 검색하여 대충 미리보기로 작게 뜨는 글씨 '14일 내' 만 보고 집에 가서 해도 괜찮겠다라고 생각했었다. 근데 그건 첫 결제 때 였고 지금 집에와서 다시 어도비 환불을 검색하고 뜨는 어도비 사이트에 들어가 따라서 해봤다. 수수료가 써 있었다 48,684원 한달 용돈이 10만원에서 이미 3만원이 나갔다 나는 다급했고 제대로 읽지도 않은 체 '취소 확인' 을 눌러 버렸다. 나는 아직까지도 제대로 확인하지 않은 나를 탓하며 내 뺨을 치고있다. 다른 게시물들을 봐보니 관계자가 다 똑같이 답하고 있었다. 뒤 늦게 알게 된거지만 첫 결제 아니면 환불은 못받고 돈 안들고 취소 하는것만 남아 있었다. 기분이 진짜 개같다 나는 지금 11월이 얼마 되지도 않은 무렵 내가 받은 용돈의 10분의 7을 날려 먹었다. 이렇게 돈도 잘 버는 회사가 이런 서비스를 주는게 맞나하고 곰곰이 생각을 해보니 이렇게 수수료를 때먹으니 돈을 잘 버는거 같다. 제발 이런 결제 시스템 잘 모르는 사람들에게 더 간편하게 결제,취소 등 환불을 할 수 있게 해줬으면 좋겠다. 아직도 화가 사그라 들지 않지만 나의 무식한 탓이니 다스려 지지 않는 마음을 혼자 다스려 본다. 지금까지 읽어줘서 고맙고 말투 왜 이러냐 하지마라 그냥 이 글 쓰고 어도비 다신 안올거라 그렇다고 생각하고 이 글이 올라가서 사라질지 안 사라질지는 모르겠다만 진짜 제발 안고쳐질거 알지만 그냥 좀 하다 못해 수수료라도 때 먹지 마라 진짜

유튜브나 여기서 알려주는 방법이나 다 해봤는데 어도비 클라우드 들어갈 때마다 초기화 진행 중 뜨다가 강제종료되면서 창 나가져서 어도비 클라우드 자체가 안들어가지고 작업할려고 하는데 안들어가지니까 이거 어떻게 해야해요?

작성한 글을 편집 하고 싶어 찾아보니 수정/삭제 기능이 없는 것을 발견했습니다.검색 해보니 어도비를 사용하고, 커뮤니티에 글을 올리셨던 많은 분들이 공통적으로 요구하고 있는 사항인데 아직까지 반영이 되지 않아 저도 글을 남깁니다. 기본적으로 글을 게시하고, 수정 및 삭제 기능은 만들어 두셔야 합니다. 커뮤니티에 많은 글이 쌓이게 하려면 누구도 글을 삭제 하지 못하도록 하는 것이 데이터를 쌓기엔 좋겠지만 커뮤니티 이용자들의 반감만 사고 있는 것 같습니다. 기본적인 글 수정/삭제 기능은 넣어두고, 커뮤니티가 잘 성장 할 수 있도록 프로그램 문제에 대한 빠른 대응과 적절한 해결방안을 제시하면서 성장하는 커뮤니티가 되는 것이 중요하다고 봅니다.      

substance 3d painter 학생버전 라이센스을 사용하려고 하는데 2단계 이메일/국적 요청 단계를 진행해도 이메일에 아무것도 오지 않았습니다. 다시 해보니 UniqueID가 이미 존재합니다 라고만 뜨는 상태입니다..도와주세요...

어도비 프로젝트 네오를 사용하고싶은데 애플리케이션 오류라면서 자꾸 안됩니다ㅠㅠㅠㅠ구글 크롬쓰고있고 월정액쓰고있는데 자꾸 생성을 누르면 오류라고 뜹니다ㅠㅠㅠ왜 그런걸까요??? 해보고싶은데 하지도 못하고 너무 답답합니다ㅠㅠ 꼭 도와주세요!!!ㅠㅠㅠ

원래 외부 폰트파일로 추가가 됐는데 어느순간 플러스 버튼이 사라져서 추가를 어떻게 하는지 모르겠네요

Adobe Stock 구독 중인 거 10/18일에 39,600결제됐길래 10/20일 오후 3시쯤 구독 취소했는데 갑자기 오후 6시 반에 39,600원이 또 결제됐습니다. 플랜들어가면 취소됐다고 뜨는데 왜 돈이 나간거며 나간돈 바로 환불 부탁드립니다. 

클라우드를 사용하기위해 직접 파일을 넣었으나, 사용된 용량은 뜨나 파일 자체는 표시되지않아 찾을 수가 없읍니다. https://helpx.adobe.com/kr/creative-cloud/kb/users-files-missing-creative-cloud.html이것을 확인하고 시도했으나, 아무것도 없고 가상어시드턴트에 통해 상담원에서 문의 하려 하였으나 ai가 도움을 줄수 없다고만 반복합니다. 

결제가 두번 되었습니다ㅣ 5시에 한번 9시에 한번 2번 결제가되었는데 어떻게해야하나요??   

 Adobe Media Encoder을 지웠는데, 여전히 Creative Cloud가 저런 알림을 보내옵니다. 심지어 Creative Cloud를 꺼둔 상태에서도 자기 혼자서 작동하더니 저런 알림을 보내고,  창이 열린채로 다른 창으로 가면 주기적으로 위의 알림창으로 포커스를 옮기며, 위의 세 선택지 중 어떤 것을 눌러도 다음에 다시 팝업됩니다.Media Encoder를 다시 깔았다가 지워보기도 하고, Creative Cloud를 재설치도 해봤는데 여전히 문제가 고쳐지지 않습니다. 게임을 하는 도중에도 튀어나오고, 작업을 하다가도 갑자기 화면이 돌아가는 바람에 Adobe의 프로그램 때문에 일상생활에 심대한 지장이 끼치고 있습니다.

예를 들어 300x300으로 이미지를 저장하려는데 자르고 저장하면  400x555  이런식으로 다른 사이즈가 됩니다. 설정 초기화 해봤는데도 같네요. 저번주까지만해도 문제 없었습니다.

프리미어 프로 업데이트가 안 되어서 최신버전으로 설치했습니다. 그런데 이전 버전이 삭제가 안 됩니다.최신 설치버전 24.2.1 삭제할 버전 24.2 -> 삭제 안 됨 Creative Cloud desktop에 24.2 버전이 존재하지 않아서 재설치 후 삭제가 안 됩니다. 해결 방법을 알려주세요.   

특히 객체 A,B 두개 클릭해서 선택후 A객체를 기준으로 정렬할수있게하는 알트키누르고 정렬할때 버벅거리는 렉이 생겼는데 저만 그런건지 답답하네요     

아이패드8 최신업데이트 일러 최신업데이트입니다다일러 드가면 계속 튕기고 아트보드는 선이 안나타나나어디가 아트보든지도 모르겟고..ㅠㅠ드로잉을 하던 네모를 그리던 화면출력이 안대요요모가문제인가요 ㅠㅠㅠㅠ

저번주에 결제 당시에 결제 취소되어 신경 안 쓰고 있었는데 어제 갑자기 24000원이 빠져나갔습니다. 한번도 사용 안 했습니다. 환불 부탁드립니다

구매를하고 사용하는데 일러스트, 라이트룸, 일러스트(베타) 잘쓰고 있는 제품들이 다 잠겨있더라구요  !당장 사용해야하는데 어떻게 하나요.. 왜그러는걸까요?

AD01729801398CKRAD01736201877CKR 61,400원짜리는 사용조차 안했습니다.다음꺼는 다음달부터 자동결제 안되게끔 취소 부탁드립니다. 

포토샵 베타버전 설치 후에 실행했는데이런 경고창이 뜨고 실행이 안되네요뭐가 문제일까요?  

포토샵 2023 버전 최신 버전 24.7 버전인데도 그냥 강제종료되어서문의하고 싶은데 여기 말고는 없네요일단 강제종료 안되는 22.2버전 쓰고 있는데 원인을 모르겠습니다돈쓰고도 최신기능 못쓰는 프로그램이네요

포토샵 2023 버전 최신 버전 24.5 버전인데도 그냥 강제종료되어서문의하고 싶은데 여기 말고는 없네요일단 강제종료 안되는 22.2버전 쓰고 있는데 원인을 모르겠습니다돈쓰고도 최신기능 못쓰는 프로그램이네요

포토샵 3d 화면 그리드선이 생기지 않습니다. 3차원 그리드선이 생기는 방법이 따로 있나요?

포토샵에 곡선 기능을 사용하던 중 스포이드를 활용하는데 어딜 클릭해도 계속 노란색으로 됨

플랜을 취소하려고 안내에 따라 플랜 관리 > 플랜 취소를 선택하였으나 계속 비밀번호 변경 페이지가 나옵니다.비밀번호를 변경해도 다시 비밀번호 변경 페이지가 다시 나옵니다.플랜을 취소해주세요!

안녕하세요. 포토샾 2023 24.0.1 최신버전M1 맥macos 13.0.1사용하고 있습니다. 이렇게 조명만 나타나고 수정이나 이동할수있는 기본 원형라인이라던가 일단 기본 움직일수 있는 기능이 없습니다.인터넷에 찾아보다가환경설정에서 - 기술 미리보기- 기본 캔버스 비활성화- 를 키면 된다고하는 분들이 있어서 해봤는데. 그렇게 다시 포토샵을 실행하고 조명효과를 보면 완전히 조명효과 클릭이 되지 않게 되버립니다. 어떻게 해결할수 있을까요. 설마 m1은 안된다고 하지 않으시겠죠.