日本語表示されている全言語対応Acrobat Reader 64bit版からAcrobat 64bit版にアップグレードした際に英語表示になる事象

本文書は、「日本語示されている全言語対応Acrobat Reader 64bit 版に Acrobat のサブスクリプション契約があるメールアドレスでログインし、Acrobat 64bit 版へアップグレードすると、Acrobat 64 bit が英語表示になる」 事象について記載いたします。

アップグレード前 : Acrobat Reader 64bit版

アップグレード後 : Acrobat 64bit版

【影響範囲】

この問題は、全言語対応 (MUI) の Acrobat Reader 64bit版をインストールされたユーザーにて発生しています。

該当インストーラの表記名の例 : AcroRdrDCx642400220687_MUI.exe

個人でご利用されているユーザーは、日本語版 Acrobat Reader 64bit版をご利用されているため、発生事例は確認しておりません。

【事象の要因】

事象が発生している皆様にはご不便おかけし申し訳ございません。

誠に恐れ入りますが調査中のため、現時点では要因が不明でございます。

調査が完了しましたら、本文書にてお知らせいたします。

【回避策】

現時点では、以下2点ございます。

ご利用されている環境に合わせてご実施をお願いします。
※青文字をクリックいただきますと画像付きの手順の確認が可能です。

[A] Acrobat にて利用する日本語を再インストールする方法

[B] Acrobat をアンインストール後、再インストールする方法