Acrobat | 26.001.21771 にアップデート後、「承認用電子メールに送信」をクリックしても反応しない件について

Acrobat および Reader をご利用中の一部のお客様で問題が発生し、ご不便をおかけして申し訳ございません。

【対象のAcrobat】

Acrobat 26.001.21771
 

【対象OS】

Windows

【事象の詳細】

「承認用電子メールに送信」 をクリックしても反応がない

新UI / 旧UI

【回避策】

本件につきましては、環境設定の 「アドビクラウドストレージを使用してレビュー用に共有」 のチェックがついてしまうことが要因であることを確認しています。

そのため、以下の手順で解除後にクリックが可能かをご確認ください。

1.以下の手順でAcrobat の環境設定を開く

新UI / 旧UI

2.画面左側項目「レビュー」を開く

3.「共有レビューのオプション」内、「アドビクラウドストレージを使用してレビュー用に共有」のチェックを外し、画面右下の「OK」をクリック

4.画面左上の「×」ボタンで閉じて再度 Acrobat を起動し、「承認用に電子メールで送信」の機能が動作するか確認

なお、[アドビクラウドストレージを使用してレビュー用に共有]のチェックについては
以下のレジストリにて強制的にオフにすることもできるため、必要に応じてご活用いただけますと幸いです。
※ユーザー様での操作でUI上からオンにすることはできなくなるため、状況に応じてご利用くださいませ。
※レジストリキーの変更はシステムに重大な問題が発生する場合があるため、バックアップをご取得の上作業をお願いします。
 

パス：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureLockDown\cServices
名前：bToggleAdobeReview
種類：REG_DWORD
値：1 (無効)

【調査状況】

本件につきましては現在調査中でございます。

調査が完了しましたら、本記事に記載予定です。

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、回避策のご利用をお願いします。