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アドビシステムズから「Adobe Acrobat Pro 2017(学生・教職員個人版)」を購入し、中にあった黄色い紙の手順に従ってシリアル番号を申請しました。翌日メールにてシリアル番号が送られてきましたが、何度やってもインストールできません。キーボードの上部に配置してある方のナンバーキーも使ってみましたが、それでも駄目でした。解決方法を教えてください。宜しくお願いします。

表記内容を解決するにはどこを設定すればよいでしょうか？

必須項目は全て入力さていますが、「フォーム送信」ボタンを押すと「必須フィールドの入力をしてください」とエラーメッセージが出ていまします。エラーメッセージを解決する方法はありますでしょうか？

「Photoshop Elements 体験版のグループでの使用について」現在パソコン初心者に相談会、講習会などを提供するボランティア団体に属しています。団体はPCを２０台ほど所有しています。私自身はPhotoshopCC2017及びElements を使っております。デジカメ、スマホの普及により画像をPCに取り込み、補正、加工、編集等の問題に対応する相談会及び講習会も開催しています。本来ならAdobe製品を受講者が実習出来る環境で開催できれば理想なのですが、ボランティア団体の貧弱な財政では実現出来ず、フリーソフトでの実習で我慢している状況です。状況説明が長くなりました。本題です。１．講習会受講者全員（Max 15名）が使用するPCに講習会開催時に　　体験版をダウンロードして使うことは（出来ますか）許されますか。２．私共のようなボランティア団体が開催する講習会で使うために　　無償提供するような制度はありますか。

7月10日に大学生の息子用に「Adobe Acrobat Professional 2017(最新) Windows版|学生・教職員個人版(要シリアル申請)|ダウンロード版」を購入し、その後認証手続きをしていません。昨日（8/4）手続きをしようと学生証明書を送付しましたがどうしてもうまく行きません。大至急使用できるようにしてください。時間がありません。

学生です。1ヶ月ほど前にイラストレーターソフトウェアダウンロードカード【学生・教職員個人版】を購入しました。カードの内側に書いてある手順の通り、ダウンロードしたつもりでしたが、1週間すると体験版の使用期間は終了しましたとなり使えなくなりました。どうすれば良いのでしょうか。

Lightroom購入時にはAdobe ID等登録した覚えがないのですが、それが原因でしょうか？せっかく過去のバージョンを所有しているのでアップグレードしたいですが何をどうすれば良いかわかりません。所有しているのはLightroom1アカデミック版です。

イラストレーターの解約方法が分かりません。どのようにしたらいいでしょうか？

家電量販店で買ってから何日以内に引き換えないと無効になるとかありませんかね？家電量販店で買ってから現行の引き換えコ ードの期限が2017年12月1日だったので、買ってきたのを引き換えるか悩んでおります。引き換えた場合以前のコードは残り４ケ月を残して無効となり、新しく引き換えたコードが有効化されるのでしょうか？買ってきたのを引き換えた瞬間に現行コードの有効期間残り４ケ月を残して無効になるのか現行コードが切れる12月02日以降から始まるように引き継ぐ感じになるのかを知りたいです。今のコードの期限である12月まで買ってきたのを引き換えないで現行コードの期限が来てから引き換えようとしたら引き換えができないのも困りますので、どうなるのか聞きたいです。今のコードの有効期限　2017年12月01日今回家電量販店で買ってきた日付は2017年08月05日

①お使いのOSとそのバージョン　Windows7、Macbook②製品とそのバージョン　学生・教員版CreativeCroud③トラブルの内容タイトルの通り、期限が切れそうなので支払い情報を追加したかったのですが、1週間以上常にエラーが表示されて登録が出来ないまま、先日期限が切れてしまいました。現在は「一部のプランまたは製品を読み込めません。後でもう一度やり直してください。」となってしまっています。可能ならば月額払いで更新をしたく思っております。この画面から戻して、更新する方法はありませんでしょうか？④エラーメッセージ上記の通りです。

契約の更新をしたく、支払い方法の追加を押してもエラーになってしまします。他のブラウザでも試したのですが何度もエラーになってしまします。また、カスタマーサポートもエラーになってしまい困っております。

謝って画像をダウンロードボタンを押してしまったのですが、返金可能でしょうか。

cs5のイラレやフォトショップフォトショップの入ったcs５のソフトを入れてたのですが　パソコンからシュリ出したら消えました　ソフト購入時のデスクなどはもうありませんどうしたら　取り戻せますか？

誰も使用していないはずのシリアルナンバーを入力してもインストール出来ません。

Creative Cloud 学生・教職員個人版 （年間プラン 一括払い) が解約されました。問い合わせて色々なやったら解約してしまいました。

契約の更新をしたく、支払い方法の追加を押しても「現在システムに問題が発生しています。」と出てしまいます。Chromeとエクスプローラーで試したのですが、両方とも同じ状況です。更新時期が迫っているので困っています。問題解決方法を教えていただけませんか。

Creativecloudで以前使っていたメールアドレスでの認証がされているようでダウンロードできません。どうしたらいいのでしょうか。

購入する際に記載したメールアドレスに誤りがあったため製品の使用を開始できません。どうすれば良いでしょうか？

これを月々プランに変更したいのですが、アカウント管理からだと解約しか選択肢が存在しません。また、サポートで連絡しようとしてもシステムに問題が起きており連絡できません。どうすれば月々プランに変更できるのか教えて頂きたいと思います。

CreativeCloud学生・教職員個人版（年間一括プラン）を利用中です。期限が迫り「支払い情報を追加」を実施しようとしたのですが「この情報の処理中にエラーが発生しました。後でもう一度送信するか、別の Web ブラウザーを使用して再度実行してください。問題が解消されない場合は、カスタマーサポート にお問い合わせください」で先に進めません。別のブラウザでも実行できず、カスタマーサポートもエラーが出てきて進めません。どうしたらいいでしょうか。

契約更新に気づかないでいるうちに、期限切れになってしまいました。同じプランで継続するにはどうしたらよいでしょうか？メールでも問い合わせをしたのですが、お返事がありません。

PDFファイルをワードに変換する際に、文字に変換されず画像として変換され困っている。以前は文字に変換できていた。

Creative Cloud単体サブスクリプション - After Effects （年間プラン 月々払い）‎を Premire Proの単体プランに変更することは可能ですか?

初めて投稿いたしますwaka12345と申します。月額１０５８円のADOBE PHOTOGPHY PLANを使用しているものです。フォトショップ起動時にサブスクリプションの更新をしてくださいとのメッセージのあとソフトが閉じてしまいます。クレジットカードからの引き落としが先月から止まっているので、クレジットカードの有効期限切れが考えられるのですが、対応手続きの仕方がわかりません。どなたか教えていただけますと大変助かります。どうぞよろしくお願い致します

CS5.5 Master collection を使用しています。昨日　CS6への無償アップグレードが可能なことを知りまして、無償アップグレードクーポンコードが入ったメールを探したのですが見つかりません。大変申し訳ないのですが、再度送って頂けないでしょうか何卒、宜しくお願い申し上げます。