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LINEpeyまで3758円の請求がこの2ヶ月間来ています。なぜ請求されているのか分かりません。どのアカウントでの支払いなのかも分からないので、クレジット番号の方から逆探知できませんか？

イラストレータCS5のライセンスを譲渡したいのですが、ホームページを拝見しても全くわかりません。チャットサポートにも『問題が発生した』とのメッセージが表示され、入ることができません。このスレッドの中で教えていただければありがたいです。

有料版を購入したのですがメールアドレスが間違っていたようでメールも届かず、利用できません。解約もできず、サポートセンターにもつながりません。どうすればいいんでしょうか。

編集で，コピーして貼り付けたり，ワードに書き出すと文字化けして日本語になっていません。設定の仕方があると思うのですが教えてくさい。

「Export PDF サブスクリプションは、まもなく有効期限が切れます。  」というメールがあり、　「サブスクリプションの自動更新機能は無」　に変更したところ、すぐに次のサービス機能が変更になりました。　→　スキャナーからPDFの　1枚目のスキャンが終わった後、”続けてスキャンする”という機能が削除されてしまいました。　7月16日までの契約期間内なのに　自動更新機能を無　にしたらすぐにサービスを停止することは契約違反ではないですか。その後、自動更新を有効にしようとしましたが、変更できず、　続けてスキャンすることができないままです。　そのほかのサービスについては試していませんが、7月16日にならないうちにサービスの契約を変更することは違反でないですか。もしできるなら　下記の携帯電話で　処理方法を教えていただけませんか。個人情報が記載されていたため、該当箇所を削除しました。（アドビサポート担当）

Adobe Flash Player　および、　Adobe Acrobat Reader　をPCにプリインストールを行い出荷したいと考えています。国内の輸出管理プログラムにのっとったパラメータシートを提供いただくことはできないでしょうか。

AIを起動しようとするとサブクリプションを更新すると出てきます。会社のパソコンなのですが、自分のアカウントで登録しています。

文字をアウトラインするとかすれた画面上状態になる。プリントには影響していないようだが。

ライセンスキーを入力する画面がわかりません

ヘルプページが見づらいので目的の項目が探せません。そもそもAdobeに問い合わせしたいけどどこから問い合わせするのか？問い合わせ仕方と受付時間(日本時間)を合わせてちゃんと解説することは可能ですか？

こんにちは！CCを年間契約、月々払いで使っています。５月８日に更新されたようですが、その際、更新の予告メールが来ていないようです。一旦解約したいと思っていましたが、１４日も過ぎてしまいました。更新予告はしてほしいところですが、ないのでしょうか？

12ヵ月メンバーシップを家電量販店にて2枚買ったのですが、同じアカウントで登録してしまいました。両方コードを入れ込んだら使用台数が4台になるかと思いきやよくよく考えると一枚目の期間を更新した形になってしまいかなりの無駄になってしまいました。まず2枚目の取り消しを行う方法と同じアカウントで同時に4台以上で使う場合はどうすればよろしいでしょうか。

購入のチャットサポートで、AcrobatＤＣの技術サポートについて案内され、体験版の場合はチャットサポートか電話サポートが受けられると言われたのですが、チャットサポートには入れず、電話サポートの番号はメモしてませんでした。どうしたら技術サポートはうけられますか？　

イラストレーターを購入し入金の確認メールも来ましたが三日以上経っても新しいサブスクリプションを購入してください。という表示がでてきてイラストレーターを開くことができませんでした。どうすればいいですか？

「adobe digital editions」上でPDFを見ているのですが、印刷すると、四辺が端から数cm印刷されません。  プリンターを変えても同じ現象が起きます。  また、縮小設定をしても、同じ部分が印刷されません。  この現象を解消し、全面印刷できるようにするにはどうすればよろしいでしょうか？

OSを入れ替えて、ソフトをインストールしなおそうとしてるのですがシリアルをなくしてしまいました。再発行は可能でしょうか？

「ガイド」に沿って、「タイトル内にビデオを追加」を試しました。テキストを新規で追加し、クロールオプションで「右にクロール」から「左にクロール」を選択し、再生。すると、依然、テキストは右にクロール。再度クロールオプションを開きみてみると「右にクロール」が選択されている状態に戻ってました。何度か新規テキストを作成したり、ビデオ３や４や２などにフレームを移動して試したものの、改善されません。回答よろしくお願いします。

私は現在Creative Cloud フォトプラン 学生・教職員個人版 (年間プラン)‎を契約しておりますが学生・教職員コンプリートプラン (特別提供版)へのプラン切り替えを考えております。しかしプラン切り替えの画面にはCreative Cloud 学生・教職員向け - コンプリートプランと Adobe Stock のセット (年間プラン)‎の高いプランしか表示されません。学生フォトプランから学生コンプリートプランへの切り替えは可能でしょうか？

現在使用中のIEを、別PCで使用希望ですが、パッケージ紛失の為、シリアル番号が判りません。シリアル番号の確認方法を問合せたところ、下記回答をいただきましたが追加で確認がございます。＞学生・教職員版であればシリアル番号は身分証明により、チャットサポートで再発行されますが、  ＞それ以外のライセンスの場合は再発行というものはありません。    ＞パッケージ版の場合はAdobe IDにで登録作業を行っていなければ、捨ててしまったのと同じになります。現在使用中のIEで、今からAdobe IDにで登録作業というのを行えばシリアル番号は引き継げるのでしょうか。その場合は、現在使用中の旧端末にて「Adobe IDにで登録作業」を行いますので設定方法をご教示いただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。

私は去年、ニューヨークに留学していたのですが、現在、日本におります。これからも日本にいる予定です。ニューヨークにいた時に、アメリカ版のadobeサイトからCreative Cloudに申し込んだのですが、急いでいたため、どういった契約だったのか今では覚えておりません。英語はとても苦手です。できれば、現在の契約内容を知り、日本で再契約したいのですが、どういった手続きをすれば良いのか、ご助言頂きたいと思います。よろしくお願い致します。

私の勤務している部署が、会社の分割承継により設立される新しい会社に編入される予定です。現在使用しているAcrobat 10 standardを新しい会社で使用するためには何か手続きは必要でしょうか。

期限切れの案内はメールで通知が有ったのですが、手続きが遅れ今から更新の手続きをしようとしましたが、更新が出来ません。

先日、Photoshop年間一括プランを購入しました。そこに追加でLightroomを入れたいのですが、入れ方がよく分かりません。Lightroomのみの料金で980円ということでしょうか？980円が2つ合わせての料金でしたら、二重で請求がくるということでしょうか？

PC変更をしたので、CS5の入れ替えを行っていますが、パッケージ紛失により、シリアル番号が分からなくなりました。以前PC変更した際も、すでにパッケージはなかったのですが、その際はお電話にてサポートいただいて記憶があります。どのように対処すればよろしいでしょうか。ご教示ください。

振込用紙が届いていたのですが、振り込み期間が過ぎてしまいました。支払方法を教えて下さい。